Καλτσοποιία Τζελάτης: Μια ιστορία ποιότητας και καινοτομίας στην ελληνική βιοτεχνία

17:06 8/9/2024 - Πηγή: Emea.gr

Με παράδοση που ξεπερνά τις πέντε δεκαετίες, από το 1965, η Καλτσοποιία Τζελάτης αποτελεί σταθερό βράχο στην ελληνική βιομηχανία καλτσών. Με έμφαση στην ποιότητα και στην καινοτομία, η οικογενειακή επιχείρηση ξεχωρίζει για τη συνεχή προσπάθεια να ικανοποιεί τις ανάγκες της αγοράς και να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα.

Σε μια συνέντευξη με τον κ. Γεώργιο Τζελάτη, συνιδρυτή της εταιρείας, εξερευνούμε την ιστορία, τις αξίες και τα μελλοντικά σχέδια μιας επιχείρησης, που συνεχίζει να καινοτομεί στον χώρο της καλτσοποιίας.

Μαζί με την αδερφή σας κληρονομήσατε

τις γνώσεις της καλτσοποιίας από τον πατέρα σας, σωστά;

Σωστά! Ο πατέρας μου ξεκίνησε στην παραγωγή της καλτσοποιίας το 1965, το οποίο αναγράφεται και στο τίτλο μας. Μας έχει κληρονομήσει όλες τις γνώσεις της παραγωγής των καλτσών. Εγώ με την αδερφή μου όμως ιδρύσαμε την δική μας καλτσοποιία, με μία φιλοσοφία λίγο διαφορετική από τον πατέρα μας, η οποία έχει ως κύριο σκοπό το B2C (business to customers) μέσα από μια σταθερή ροή.

Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες που λαμβάνετε υπόψη όταν εξάγετε νέα σχέδια σε κάλτσες ή σειρές προϊόντων;

Προσπαθούμε να αφουγκραζόμαστε την αγορά και τις ανάγκες της και να δημιουργούμε προϊόντα που θα καλύψουν αυτό το κενό. Για παράδειγμα, τα τελευταία χρόνια υπήρξε μεγάλη ζήτηση για τις κάλτσες «μπαλαρίνα» όπως ονομάζονται. Όταν διαπιστώσαμε ότι γεννήθηκε αυτή η ανάγκη αρχίσαμε την παραγωγή τους, προσαρμοσμένη στην χρήση ποιοτικών νημάτων και όχι λεπτών συνθετικών υφών.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικά που διαφοροποιούν τα προϊόντα σας από τους ανταγωνιστές;

Θεωρώ ότι είναι η εμμονή μας στην ποιότητα. Μπορεί να ακούγεται πολύ κοινότυπη η απάντηση μου, αλλά πιστέψετε με είναι η αλήθεια. Δεν μας ενδιαφέρει το γρήγορο, ψεύτικο κέρδος. Σεβόμαστε τα λεφτά των πελατών μας και την επενδυτική τους αξία στα προϊόντα μας. Δε λέω ότι φτιάχνουμε μόνο εμείς τις καλύτερες κάλτσες. Σίγουρα υπάρχουν πολλοί συνάδελφοί εκεί έξω που δημιουργούν εξίσου ποιοτικά προϊόντα, ασπαζόμενοι το σκεπτικό μας.

Η φιλοσοφία μας όμως, μας αποδεικνύει ότι είναι σωστή, για αυτό και μένουμε ψηλά στις προτιμήσεις των καταναλωτικού μας κοινού. Επιπλέον, επισκεπτόμαστε αδιαλείπτως τις κορυφαίες εκθέσεις παγκοσμίως. Η πιο πρόσφατη επίσκεψή μας μάλιστα ήταν η έκθεση ΙΤΜΑ 2024 στο Μιλάνο της Ιταλίας, κορυφαία έκθεση όσον αφορά κυρίως μηχανήματα τεχνολογίας και μέσα παραγωγής, εν γένει, για τη παραγωγή κλωστοϋφαντουργικών ειδών υψηλής ποιότητας.

Πείτε μας μία σημαντική πρόκληση που ήρθε αντιμέτωπη η εταιρεία, υπό την ηγεσία σας και πως αντιμετωπίστηκε;

Μία πολύ σημαντική πρόκληση ήταν στην περίοδο του κορονοϊού. Η ψηφιοποίηση της εταιρείας είχε αρχίσει να εδραιώνεται. Τα eShop μας είχαν αρχίσει να δουλεύουν και η παρουσία μας στα social media να είναι ισχυρή. Τότε όμως, γεννήθηκε η ανάγκη του κόσμου για να αγοράσει τα προϊόντα που χρειάζεται από το διαδίκτυο. Αυτό γινόταν πολλές φορές χωρίς να γνωρίζουν πως θα ολοκληρώσουν την διαδικασία.

Όλο αυτό αυτομάτως μας έκανε να αναπτύξουμε ένα δίκτυο εμπιστοσύνης. Ήμασταν και είμαστε πάντα δίπλα στον πελάτη όταν χρειαστεί την βοήθεια μας. Με κατευθυντήριες οδηγίες, υπομονή, αγάπη και σεβασμό καθοδηγούμε την όλη διαδικασία. Αναπτύσσοντας αυτό το κομμάτι εξυπηρέτησης πελατών, σε μία δύσκολη περίοδο, ήταν μεγάλη πρόκληση για εμάς και πραγματικά είμαστε περήφανοι για αυτό!

Ποιο θα λέγατε πως είναι το περιβαλλοντικό σας αποτύπωμα στο χώρο της βιοτεχνίας;

Η βασική πηγή παραγωγής μας γίνεται μέσα από την ηλεκτρική ενέργεια. Το επόμενο βήμα μας είναι -όσο το δυνατόν- το μεγαλύτερο ποσοστό του ηλεκτρικού μας ρεύματος να προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές. Γι’ αυτό έχουμε σχεδιάσει ένα πλάνο επενδύσεων από φωτοβολταϊκά πάνελ και άλλες ανανεώσιμες πηγές. Πέρα απ’ αυτό, τα απόβλητα μας είναι οικιακά. Ακόμα και οι συσκευασίες των προϊόντων μας είναι ανακυκλώσιμες και ψάχνουμε να επενδύσουμε σε βιοδιασπώμενα υλικά.

Ποιο θα λέγατε πως είναι το πρόβλημά της αγοράς που θέλετε να λύσετε;

Το πρώτο πράγμα που θα θέλαμε να κάνουμε ως προς το κομμάτι των συνεργατών μας στην χονδρική πώληση είναι να πείσουμε ότι το γρήγορο κέρδος από προϊόντα από τρίτες χώρες μπορεί να φέρνει ένα γρήγορο ποσοστό κέρδους όμως πολύ γρήγορα αυτό ξεφουσκώνει. Αυτό θα είναι λίγο δύσκολο. Σκοπός είναι να πείσουμε την αγορά ότι τα ελληνικά προϊόντα ή τα ποιοτικά προϊόντα θέλουν, τα χτίζεις σιγά σιγά και θέλουν κόπο. Θέλουν να εξηγήσεις την διαφορά της ποιότητας συγκριτικά με την τιμή. Αυτή είναι μια μεγάλη πρόκληση ως προς τον πελάτη της λιανικής αγοράς.

Ποια είναι τα επόμενα σχέδιά σας;

Το επόμενο σχέδιο μας είναι να επενδύουμε συνέχεια σε νέες τεχνολογίες, για να παράγουμε συνεχώς νέα προϊόντα αναβαθμισμένης ποιότητας. Τώρα φέραμε μια καινούρια μηχανή από τον Ιταλικό οίκο Lonati. Είναι η πιο σύγχρονη καλτσομηχανή που υπάρχει παγκοσμίως, η οποία θα παράγει προϊόντα κορυφαίας ποιότητας, συνδυαστικά με τα νήματα υψηλής ποιότητας που χρησιμοποιούμε. Θεωρούμε ότι δεν πρέπει να μένεις ποτέ στάσιμος. Ο ανταγωνισμός πλέον είναι τόσο μεγάλος, που δεν σε αφήνει να αναπαυθείς ποτέ, ειδικά όταν αγαπάς τον προϊόν σου. Όταν αγαπάς το προϊόν σου, πρέπει συνεχώς να εξελίσσεσαι και να αναζητάς πάντα το καλύτερο.