Alpha Bank: Τεχνικό θέμα εξωτερικής πλατφόρμας η αναίτια αποστολή SMS – Κανένα θέμα με τους λογαριασμούς
Σε συνέχεια του περιστατικού που έλαβε χώρα τις βραδινές ώρες της Παρασκευής 3 Ιουλίου, όταν Πελάτες της Alpha Bank έλαβαν στις κινητές τους συσκευές ενημερωτικά μηνύματα SMS που αφορούσαν σε παρελθούσες συναλλαγές και ημερομηνίες, η Διοίκηση της Τράπεζας επιθυμεί να ενημερώσει για τα ακόλουθα:
– ”Η αναίτια αποστολή ενημερωτικών SMS,
– Ουδέποτε υπήρξε κυβερνοεπίθεση ή άλλης μορφής διακινδύνευση της ασφάλειας της ιστοσελίδας και των εφαρμογών ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας.
– Ουδείς κίνδυνος υπήρξε ως προς τους λογαριασμούς, τα στοιχεία συναλλαγών και τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών. Η Alpha Bank υιοθετεί τα πλέον αυστηρά μέτρα προστασίας και όλες τις πρόνοιες της ευρωπαϊκής και ελληνικής νομοθεσίας, έχοντας επιτύχει εξαιρετικά υψηλά ποσοστά ασφάλειας συναλλαγών. Παράλληλα, ενημερώνει συνεχώς τους Πελάτες της για τις βέλτιστες πρακτικές ώστε η χρήση εναλλακτικών δικτύων και καρτών να πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια.
– Το τεχνικό ζήτημα αφορούσε αποκλειστικά τη λειτουργία της πλατφόρμας αποστολής κωδικών μίας χρήσης μέσω SMS. Μέχρι την επίλυση του τεχνικού αυτού ζητήματος, η Τράπεζα προχώρησε σε προσωρινή αναστολή λειτουργίας του διαύλου αποστολής μηνυμάτων μίας χρήσης μέσω SMS. Οι Πελάτες μας μπορούσαν να λαμβάνουν τους κωδικούς μίας χρήσης μέσω της εφαρμογής Viber και να πραγματοποιούν χωρίς πρόβλημα τις συναλλαγές τους στο ασφαλές ψηφιακό περιβάλλον της Alpha Bank.
– Η αποστολή των κωδικών myAlpha Code επανήλθε πλέον συνολικά για συναλλαγές από το πρωί της Κυριακής, 5 Ιουλίου. Οι κωδικοί myAlpha Code αποστέλλονται τόσο μέσω της εφαρμογής Viber όσο και μέσω SMS, εφόσον οι χρήστες των ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεν διαθέτουν την εφαρμογή. Το σύνολο των εφαρμογών digital banking της Alpha Bank λειτουργεί πλήρως.
– Η Alpha Bank, σύμφωνα με το πλαίσιο Εταιρικής Διακυβέρνησης που τη διέπει, ενεργοποίησε άμεσα όλες τις προβλεπόμενες διαδικασίες για τη διαπίστωση των αιτίων που οδήγησαν στο περιστατικό αυτό. Η διαδικασία αυτή βρίσκεται σε εξέλιξη και, ανάλογα με τα αποτελέσματά της, η Alpha Bank θα ενεργήσει, όπως πάντα, με μοναδικό γνώμονα την προάσπιση των συμφερόντων των Πελατών και των Μετόχων της.
Εκφράζουμε τη λύπη μας για την ανησυχία που προκλήθηκε σε Πελάτες μας, εξαιτίας του τεχνικού αυτού ζητήματος και παραμένουμε δεσμευμένοι στη διασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς λειτουργίας των συστημάτων ηλεκτρονικών συναλλαγών μας.
Η Alpha Bank διαχρονικά βρίσκεται στην πρώτη γραμμή του εκσυγχρονισμού της τραπεζικής αγοράς στην Ελλάδα, αλλάζοντας τον τρόπο που συναλλάσσονται οι Έλληνες. Από το πρώτο κινητό τραπεζικό κατάστημα, το πρώτο ATM και την κάρτα συναλλαγών μέχρι τη διαμόρφωση ενός πλήρους ψηφιακού οικοσυστήματος web και mobile banking και την εισαγωγή του Apple Pay, η Alpha Bank έχει στο επίκεντρό της τον Πελάτη και την παροχή υψηλού επιπέδου προϊόντων και υπηρεσιών προς τους συναλλασσόμενους”.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Γιατί στάλθηκαν μαζικά SMS στους πελάτες της Alpha Bank- Τι πρέπει να γνωρίζουν
- “Να πεθάνουμε για το Καστελόριζο;” γράφει ο Γ. Πρετεντέρης στα “ΝΕΑ” και οι άδικες αντιδράσεις στο FB
- Το μποϊκοτάζ των κινεζικών προϊόντων από την Ινδία ίσως της γυρίσει μπούμερανγκ
- Παράταση μέχρι τις 8 Ιουλίου για τις αιτήσεις εγγραφών και επανεγγραφών στους Βρεφονηπιακούς Σταθμούς του ΟΑΕΔ
- Τι λέει η Alpha Bank για το τεχνικό πρόβλημα στην αποστολή SMS
- Τζένη Μπαλατσινού: Η πρώτη φωτογραφία της κόρης της Αμαλίας, μετά το ατύχημα στο Λος Άντζελες
- Βρετανία: 22 νέοι θάνατοι το τελευταίο 24ωρο
- Φθιώτιδα: Προβλήματα στους δρόμους από το μπουρίνι
- Άντονι Φάουτσι: Το νέο στέλεχος του κορωνοϊού εξαπλώνεται έως και έξι φορές ταχύτερα
- Alpha Bank: Τι ακριβώς συνέβη με το τεχνικό πρόβλημα με τα SMS το βράδυ της Παρασκευής – Όλη η αλήθεια
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- Τελευταία Νέα BankWars
- Alpha Bank: Τεχνικό θέμα εξωτερικής πλατφόρμας η αναίτια αποστολή SMS – Κανένα θέμα με τους λογαριασμούς
- Μεγάλο επενδυτικό ενδιαφέρον για το Project Galaxy της Alpha Bank
- Metron Analysis: Προβάδισμα 18% για τη ΝΔ
- Τσίπρας: Επίθεση σε Μητσοτάκη – Τι λέει για Novartis, Παππά – Παπαδημούλη
- Συνέντευξη Τσίπρα: Επίθεση σε Μητσοτάκη – Τι λέει για Novartis και τις υποθέσεις Παππά – Παπαδημούλη
- Metron Analysis: Προβάδισμα σχεδόν 18% για τη ΝΔ – Ποιο το σημαντικότερο πρόβλημα για τους πολίτες
- Βρετανία: Το απόλυτο χάος έξω από τις παμπ – “Πήγαν περίπατο” τα μέτρα
- Διαδηλωτές γκρέμισαν άγαλμα του Χριστόφορου Κολόμβου στη Βαλτιμόρη
- Κ. Μητσοτάκης στους FT: Η Ελλάδα δεν θα δεχθεί όρους για το Ταμείο Ανάκαμψης
- Γεμάτες οι παραλίες της Αττικής – 40-80 ευρώ ανά οικογένεια το κόστος σε οργανωμένη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Άντονι Φάουτσι: Το νέο στέλεχος του κορωνοϊού εξαπλώνεται έως και έξι φορές ταχύτερα
- Στόχος αύξηση 25% στις εξαγωγές αγροδιατροφής στην Ελλάδα
- Καραμανλής για Καλογρίτσα: Λειτουργούσαν εξωθεσμικά κέντρα - Να πάρει θέση ο Τσίπρας
- Κροατία-Εκλογές: Η HDZ εξασφαλίζει 61 έδρες στο 151μελές κοινοβούλιο
- Αρχιεπίσκοπος Ιερώνυμος: Οι Τούρκοι δεν θα τολμήσουν να μετατρέψουν την Αγιά Σοφιά σε τζαμί
- Έκκληση 239 επιστημόνων στον ΠΟΥ να αναθεωρήσει τις οδηγίες του – «Ο κορονοϊός μεταφέρεται αερογενώς»
- Λιβύη: Καταγγέλλει επιθέσεις από «άγνωστα αεροσκάφη» κατά της στρατιωτικής βάσης της Αλ-Ουατίγια
- Λιβύη: Η κυβέρνηση της Τρίπολης καταγγέλλει επιθέσεις από "άγνωστα αεροσκάφη"
- ΟΑΕΔ: Παρατείνονται οι αιτήσεις εγγραφών και επανεγγραφών στους Βρεφονηπιακούς Σταθμούς
- Alpha Bank: Ουδέποτε υπήρξε κυβερνοεπίθεση στις ηλεκτρονικές συναλλαγές
