ΟΤΕ – Cosmote: Ο πελάτης στο επίκεντρο
Ο ΟΤΕ και η COSMOTE συνέχισαν και το 2014 την υπεύθυνη δράση τους απέναντι στην οικονομία, την κοινωνία και το περιβάλλον, με τους πελάτες και τις ανάγκες τους να βρίσκονται στο επίκεντρο κάθε απόφασης και στρατηγικής του Ομίλου ΟΤΕ .
Στόχος του ΟΤΕ και της COSMOTE
Η πελατοκεντρική φιλοσοφία των εταιρειών εκφράζεται με κάθε ευκαιρία, σε κάθε προϊόν και υπηρεσία που αναπτύσσουν και σε κάθε στιγμή της επικοινωνίας με τον πελάτη.
Το 2014, η επιτυχία της προσπάθειας αυτής αποδεικνύεται από την επίλυση, εντός 2 ημερών, του 80% των παραπόνων, από την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών COSMOTE, από την 1η θέση που κατέκτησε ο OTE στην κατηγορία «Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς Μεγάλης Ομάδας» στο πλαίσιο των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) και από τα θετικά αποτελέσματα των ερευνών ικανοποίησης των πελατών.
Η εξυπηρέτηση των πελατών, ειδικά σε δύσκολες περιόδους, όπως αυτή που διανύουμε τα τελευταία χρόνια, και η ανθρώπινη επαφή, έχουν ακόμα μεγαλύτερη αξία και δύναμη να αλλάξουν την καθημερινότητα όλων και να διασφαλίσουν μία στενή και εποικοδομητική σχέση με τους πελάτες.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επιδόσεις του ΟΤΕ και τις COSMOTE, για την οικονομία την κοινωνία και το περιβάλλον, το 2014, επισκεφθείτε το site του νέου διαδραστικού Απολογισμού Βιώσιμης Ανάπτυξης ΟΤΕ-COSMOTE 2014 www.ote-cosmote-cr2014.gr
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- H Bild βγάζει στο «σφυρί» την μισή Ελλάδα
- Grexit από το... 2016 βλέπουν οι οικονομολόγοι
- Πέθανε ο Νίκος Χουλιαράς
- Τράπεζες: Βαρύς ο λογαριασμός για τους μετόχους
- Στα 300 ευρώ το όριο αναλήψεων αυτή την εβδομάδα
- Παντρεύτηκε το Σάββατο ο Σταμάτης Γονίδης στην Κύθνο!
- Πανούσης: Ζήτησα από τον πρωθυπουργό να φύγω
- Αλυσίδες ηλεκτρικών ειδών ρίχνουν στον καταναλωτή "βαπορίσιες" υπηρεσίες
- Πυρκαγιές-ΕΚΤΑΚΤΟ: Σε εξέλιξη πύρινο μέτωπο στον Αγ. Στέφανο
- Bloomberg: Το 71% των κορυφαίων οικονομολόγων προβλέπει ότι ο κίνδυνος Grexit θα επανέλθει το 2016
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις BankWars
- ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: Στοιχεία – φωτιά για τα αμαρτωλά δάνεια μέχρι το 2012 – Νικολούδης: Πολιτικό το σκάνδαλο
- Ζήτησε ο Τσίπρας δάνειο 10 δισ. από τον Πούτιν για να μας πάει στη δραχμή; Η ερώτηση 17 βουλευτών της ΝΔ
- ΟΤΕ – Cosmote: Ο πελάτης στο επίκεντρο
- ΤτΕ: Έλλειμμα 2,7 δισ. ευρώ στο ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών στο πεντάμηνο
- ΧΡΥΣΗ ΑΥΓΗ: Διακόπηκε η δίκη για την Τρίτη 28 Ιουλίου
- Πρόντι: Οι όροι στην Ελλάδα επιβλήθηκαν με τον χειρότερο τρόπο
- Τελευταία Νέα BankWars
- ΟΤΕ – Cosmote: Ο πελάτης στο επίκεντρο
- ΤτΕ: Έλλειμμα 2,7 δισ. ευρώ στο ισοζύγιο τρεχουσών συναλλαγών στο πεντάμηνο
- ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: Στοιχεία – φωτιά για τα αμαρτωλά δάνεια μέχρι το 2012 – Νικολούδης: Πολιτικό το σκάνδαλο
- Πρόντι: Οι όροι στην Ελλάδα επιβλήθηκαν με τον χειρότερο τρόπο
- Ζήτησε ο Τσίπρας δάνειο 10 δισ. από τον Πούτιν για να μας πάει στη δραχμή; Η ερώτηση 17 βουλευτών της ΝΔ
- ΧΡΥΣΗ ΑΥΓΗ: Διακόπηκε η δίκη για την Τρίτη 28 Ιουλίου
- Bild: Η Ελλάδα βγάζει στο… σφυρί νησιά, μαρίνες, λιμάνια, αεροδρόμια
- Α. Μητρόπουλος: Χρειάζεται νέο κυβερνητικό σχήμα με πρόσωπα ευρύτατης αποδοχής
- “Έμφραγμα” στην αγορά από τις επιταγές – “Παραμονεύει” ο Τειρεσίας
- Καταλανοί: Έτοιμοι να ανακηρύξουν μονομερώς την ανεξαρτησία τους
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Mevaco: Εργο 2 εκατ. δολαρίων από την IDE
- Παυλόπουλος: Aδιαπραγμάτευτη η πορεία της Ελλάδας εντός ΕΕ
- Στοιχεία- φωτιά για τα «αμαρτωλά» δάνεια της ΑΤΕ
- Αντιμέτωποι με dilution οι μέτοχοι των τραπεζών
- Είναι γλυκα ο 4χρονος γιόκας της Ρις Γουίδερσπουν
- Παντρεύτηκε το Σάββατο ο Σταμάτης Γονίδης στην Κύθνο!
- Bloomberg: Μέχρι τις 6 Αυγούστου οι συζητήσεις περί του τρίτου πακέτου διάσωσης
- Βαλαβάνη: «Ουδέποτε ανακατεύτηκα με τη διαχείριση των χρημάτων της μητέρας μου»
- Καλύτερη η εικόνα από το μέτωπο στον Αγ. Στέφανο - Πλησίασε σπίτια η φωτιά
