ΔΕΔΔΗΕ: Τέλος στις «ουρές» – Ηλεκτρονικά οι συναλλαγές
Τέλος στις «ουρές« που σχηματίζουν οι καταναλωτές στα πρακτορεία του Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ) φιλοδοξεί να βάλει το νέο πληροφοριακό σύστημα που θα διεκπεραιώνει όλες τις συναλλαγές εξ αποστάσεως, μέσω Ίντερνετ.
«Ο τελικός στόχος είναι να έχουμε ένα σύστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών μέσω του οποίου θα μπορούν να γίνονται όλες οι δουλειές χωρίς να είναι αναγκαία η μετάβαση του καταναλωτή στα κατά τόπους πρακτορεία», επισημαίνει στο ΑΠΕ – ΜΠΕ
Μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος θα διεκπεραιώνονται σταδιακά το σύνολο των αιτημάτων των καταναλωτών που αφορούν για παράδειγμα σύνδεση με το δίκτυο ηλεκτροδότησης, μετατοπίσεις (στύλου, καλωδίου, παροχής/μετρητή), αύξηση ή μείωση ισχύος υφιστάμενης ηλεκτροδότησης, ενοποίηση ή διαχωρισμό παροχών, αποξήλωση παροχής, υποβολή δικαιολογητικών για υπογραφή συμβολαίου σύνδεσης, αίτηση για νυχτερινό ρεύμα, διεκδίκηση αποζημίωσης για βλάβες σε ηλεκτρικές συσκευές, αλλαγή ονόματος, κ.α.
«Το πρόβλημα είναι ότι ο ΔΕΔΔΗΕ χρησιμοποιείται πολλές φορές σαν ελεγκτής πολεοδομίας και οι καταναλωτές χρειάζεται να καταθέτουν δικαιολογητικά για τη νομιμότητα του κτίσματος. Θα βρεθεί ένας τρόπος ώστε και αυτά να σκανάρονται και να κατατίθενται ηλεκτρονικά», τονίζει ο κ. Χατζηαργυρίου, ο οποίος σημειώνει ακόμη ότι το νέο σύστημα θα διευκολύνει και την αλλαγή προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας και τη μετάβαση από έναν προμηθευτή σε άλλον.
Το έργο («Πληροφοριακό Σύστημα Εξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου του ΔΕΔΔΗΕ») χρηματοδοτείται από το ΕΣΠΑ και προκηρύχθηκε πρόσφατα με προϋπολογισμό 20 εκατ. ευρώ και προθεσμία υποβολής τις 28 Φεβρουαρίου 2019. Σύμφωνα με την προκήρυξη, με την υλοποίηση του έργου ο ΔΕΔΔΗΕ θα πετύχει τους εξής στόχους:
•Εγκατάσταση & λειτουργία νέου, σύγχρονου και ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Εξυπηρέτησης των Χρηστών του Δικτύου και αυτοματοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών με δυνατότητα παραμετροποίησης για την κάλυψη των νέων επιχειρησιακών αναγκών.
• Πλήρη δυνατότητα εξυπηρέτησης για όλα τα αιτήματα των Καταναλωτών μέσω διαδικτυακής πύλης χωρίς καμία μετάβαση στις Μονάδες (Πρακτορεία και Υποπρακτορεία) του ΔΕΔΔΗΕ.
• Αναδιοργάνωση διαδικασιών – λειτουργιών με επίτευξη οικονομιών κλίμακας, μείωση του λειτουργικού κόστους, καθώς και βέλτιστη επικοινωνία των Χρηστών, ικανοποίηση των αιτημάτων των Προμηθευτών και αποτελεσματική συνεργασία με τους Συμμέτοχους ή Ενδιαφερόμενους φορείς της Εταιρείας.
• Βελτιστοποίηση της λήψης και διαχείρισης μετρητικών δεδομένων Χαμηλής και Μέσης Τάσης, δυνατότητα real time διασύνδεσης με το μελλοντικό σύστημα χονδρεμπορικής αγοράς και δυνατότητα περιοδικής εκκαθάρισης όλων των Προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της ΔΕΗ.
• Βελτιστοποίηση της διοίκησης της απόδοσης και της διαχείρισης της γνώσης μέσω της οργανωμένης/συντονισμένης Διοικητικής Πληροφόρησης που θα παρέχει το νέο Σύστημα.
• Καταγεγραμμένες διαδικασίες των εργασιών και ενιαία εφαρμογή τους σε όλη την Εταιρεία.
Ένας ακόμη διαγωνισμός του ΔΕΔΔΗΕ που «τρέχει» αυτήν την περίοδο αφορά την ψηφιακή αποτύπωση του Δικτύου Διανομής μέσης και χαμηλής τάσης και την καταχώρηση των συνδέσεων καταναλωτών και παραγωγών μέσω μηχανογραφικού συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών (GIS) σε όλη την Ελλάδα.
Ο κ. Χατζηαργυρίου χαρακτηρίζει το συγκεκριμένο ως το πιο σημαντικό από τα στρατηγικά έργα του ΔΕΔΔΗΕ καθώς:
-Το μηχανογραφικό σύστημα θα υποστηρίζει την παρακολούθηση εκτέλεσης έργων και τον εντοπισμό των τμημάτων του δικτύου στα οποία απαιτείται ενίσχυση ή ανακαίνιση και θα παρέχει ενημέρωση για τη συχνότητα και τη θέση των βλαβών, συμβάλλοντας με τον τρόπο αυτό στην μείωση του χρόνου σύνδεσης χρηστών, καθώς και στον εκσυγχρονισμό και στη βελτίωση της αξιοπιστίας του δικτύου.
-Στους χρήστες του δικτύου που θα αποτυπωθούν περιλαμβάνονται και οι παραγωγοί ΑΠΕ, με αποτέλεσμα να αναβαθμιστεί η παρακολούθησή τους, καθώς και η άντληση και η επεξεργασία σχετικών πληροφοριών, δίνοντας με τον τρόπο αυτό τη δυνατότητα επεξεργασίας αποτελεσμάτων πολιτικών ανάπτυξης ΑΠΕ.
-Η υλοποίηση του συστήματος θα συμβάλλει άμεσα στον έλεγχο της ορθής λειτουργίας του δικτύου διανομής, ενώ έμμεσα θα συνεισφέρει στην αποτελεσματικότερη διαχείριση της παραγόμενης ηλεκτρικής ενέργειας και την καλύτερη αξιοποίηση του δυναμικού ΑΠΕ.
«Θα είναι πιο εύκολο να εντοπίζουμε τις βλάβες, να γνωρίζουμε πόσοι καταναλωτές επηρεάζονται από κάθε βλάβη, να κάνουμε σχεδιασμό και ανάπτυξη του δικτύου.Αυτή η βάση δεδομένων θα συνδεθεί στη συνέχεια με τα δεδομένα της καταμέτρησης, τους καταναλωτές, με τη λειτουργία του δικτύου μέσω των κέντρων ελέγχου ενέργειας ώστε να έχουμε μία πλήρη αποτύπωση σε ενιαία βάση. Και θα μπορούμε επίσης να κάνουμε καλύτερη διαχείριση της αποκεντρωμένης παραγωγής δηλαδή των ανανεώσιμων πηγών καθώς θα έχουμε online πληροφορία για την παραγωγή, τη ζήτηση και το φορτίο κάθε γραμμής», τονίζει ο πρόεδρος του ΔΕΔΔΗΕ.
Ο διαγωνισμός, προϋπολογισμού 25,8 εκατ. ευρώ «τρέχει» από τις 7 Δεκεμβρίου με προθεσμία υποβολής τις 28 Φεβρουαρίου.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ανοιχτά τα μαγαζιά την Κυριακή (23/12) - Ποιες ώρες θα λειτουργήσουν
- «Με έχει χτυπήσει άντρας που είχα σχέση, ένα απόγευμα με έσπασε στο ξύλο»
- Γερονικολού για Τσιμιτσέλη: «Έχω τα νεύρα μου μαζί του! Του είπα…»
- Σοκαρίστηκε Νεφελη Ορφανού – Έμαθε on camera για το θάνατο του «αδελφού» της Νίκου Κούρου
- Πανικός και δεκάδες νεκροί από το τσουνάμι που έπληξε την Ινδονησία
- 100 χρόνια από τη γέννηση του Χέλμουτ Σμιτ
- 8 συμπτώματα ασθενειών που φαίνονται στο πρόσωπό σας!!!
- Σοκ για τη Νεφέλη Ορφανού όταν έμαθε on air πως ο αδελφός της στο «Ρετιρέ» έφυγε από τη ζωή!
- Σε πλειστηριασμό η βίλα του πρώην υφυπουργού Ι. Ανθόπουλου
- Παράξενα συμπτώματα που σημαίνουν… καρκίνος!!!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Τα Νεα
- Εκλογές : Σε ποιες περιοχές θα κατέβουν οι πρωτοκλασάτοι ΣΥΡΙΖΑ, ΝΔ και ΚΙΝΑΛ
- Δείτε την απίστευτη χριστουγεννιάτικη κάρτα… σοβιετικού χαρακτήρα του Ευκλείδη Τσακαλώτου
- Νέες αποκαλύψεις για τις δραστηριότητες του «Μανόλη του Παππά»
- ΔΕΔΔΗΕ: Τέλος στις «ουρές» – Ηλεκτρονικά οι συναλλαγές
- Τσουνάμι στην Ινδονησία από έκρηξη ηφαιστείου – 168 νεκροί εκατοντάδες τραυματίες
- Κλάας Ρελότσιους: Κατά συρροήν ψεύτης, μυθομανής ή αδύναμο πιόνι;
- Ένα… διαφορετικό «Last Christmas» τραγούδησαν οι παίκτες της Αρμάνι
- Καλές γιορτές από τη Google με εορταστικό Doodle
- Ιταλία: Ψήφος εμπιστοσύνης της γερουσίας για τον προϋπολογισμό
- Τα χιονοδρομικά πόλος έλξης επισκεπτών – Υψηλές πληρότητες
- Τελευταία Νέα Τα Νεα
- ΔΕΔΔΗΕ: Τέλος στις «ουρές» – Ηλεκτρονικά οι συναλλαγές
- Κλάας Ρελότσιους: Κατά συρροήν ψεύτης, μυθομανής ή αδύναμο πιόνι;
- Η αποκάλυψη του Ματέο Γκαρσία
- Κινδυνεύει η Ευρώπη από την άνοδο των ακροδεξιών κομμάτων
- Κύπρος: Δεν έγινε κοινή άσκηση ΗΠΑ – Τουρκίας
- Μιλιβόγεβιτς: «Είμαι περήφανος για την ομάδα μου, κερδίσαμε τους πρωταθλητές!»
- Ένα… διαφορετικό «Last Christmas» τραγούδησαν οι παίκτες της Αρμάνι
- Μάντσεστερ Σίτι – Κρίσταλ Πάλας 2-3 (vid)
- Τα χιονοδρομικά πόλος έλξης επισκεπτών – Υψηλές πληρότητες
- «Εμείς δεν είμαστε ψιλικατζήδες…»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Υψηλές πληρότητες σε όλους τους χειμερινούς προορισμούς - «Πλημμύρισαν» τα χιονοδρομικά κέντρα
- Λευκωσία: Δεν έγινε ποτέ κοινή άσκηση Τουρκίας – ΗΠΑ
- Η Γιουβέντους (απλά) περιμένει την ολοκλήρωση της Serie Α
- Σταμάτης Κραουνάκης: Πως είναι οι σχέσεις του σήμερα με τον Γιώργο Νταλάρα;
- Εθελοντισμός και σύγχρονη Κοινωνία Πολιτών
- Αποκάλυψη δημοσιογράφου: Ο σύντροφός μου με είχε σπάσει στο ξύλο
- Ντέρμπι ΠΑΟ-ΑΕΚ στην Α1, ενδιαφέρουσες αναμετρήσεις και σε ΣΕΦ-Νέα Σμύρνη
- Δ. Παπαδημούλης: Ο Ιησούς Χριστός γεννήθηκε σε φάτνη, από γονείς πρόσφυγες
- Η Λευκωσία διαψεύδει: Δεν έγινε κοινή άσκηση ΗΠΑ - Τουρκίας
- Πληροφοριακό σύστημα για την online εξυπηρέτηση των πελατών του θα αναπτύξει ο ΔΕΔΔΗΕ