ΔΕΗ: Μετά το φιάσκο με τα ΕΛΤΑ, «σωσίβιο» οι ηλεκτρονικές πληρωμές

08:59 11/5/2018 - Πηγή: New Money

Της Μαριάννας Τζάννε

Στις ηλεκτρονικές πληρωμές μετά το σάλο με τους ανείσπρακτους λογαριασμούς λόγω των καθυστερήσεων των ΕΛΤΑ, επιχειρεί να στρέψει η ΔΕΗ τους καταναλωτές. Μετά τις διαστάσεις που πήρε το θέμα την τελευταία εβδομάδα και το γολγοθά των καταναλωτών λόγω διακοπών αλλά και της απώλειας της έκπτωσης συνέπειας τoυ 15%, χθες η εταιρεία

ζήτησε δημόσια συγνώμη από τους πελάτες της, προτρέποντάς τους στην εξόφληση του λογαριασμού ηλεκτρικού ρεύματος, μέσω της εφαρμογής e-pos. «Εναπόκειται στους ίδιους τους πελάτες μας να επιλέγουν τα ΕΛΤΑ ή όποιον άλλο φορέα επιθυμούν για την εξόφληση των λογαριασμών τους. Από την πλευρά μας τους συστήνουμε και τους καλούμε να εξοφλούν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής e-pos, χωρίς χρέωση και βέβαια με απόλυτη σιγουριά και χωρίς καμία ταλαιπωρία και απώλεια χρόνου», αναφέρει στην ανακοίνωσή της.

Ωστόσο, η Επιχείρηση δείχνει να μην συμμορφώνεται με τις επιταγές της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας που με χθεσινή επιστολή, η οποία εστάλη σε όλους τους προμηθευτές ζητούσε την διευκόλυνση των καταναλωτών αλλά και την αναδρομική εφαρμογή της έκπτωσης συνέπειας στον επόμενο λογαριασμό κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου που θα εκδοθεί από την 21η Μαΐου και μετά.

Ειδικά για την ΔΕΗ προέτρεπε να βρεθεί τρόπος ώστε να αποφευχθεί η ταλαιπωρία των πελατών της και να αξιοποιηθούν όλα τα δεδομένα που διαθέτει η επιχείρηση για την ταυτοποίησή τους. Στόχος είναι να μην εμποδιστεί με κανένα τρόπο η έκπτωση που παρέχει στους εμπρόθεσμους λογαριασμούς, η οποία λόγω της παρακράτησης των οφειλών από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία, δεν δόθηκε σε πολλά νοικοκυριά.

Η ΔΕΗ πάντως συνεχίζει να καλεί τον κόσμο στα καταστήματά της για να τακτοποιήσει τους λογαριασμούς τους. Η υπόθεση της παρακράτησης των λογαριασμών της ΔΕΗ από τα ΕΛΤΑ δεν είναι καινούρια. Η επιχείρηση, επανέλαβε χθες, ότι διαδραματίζεται τον τελευταίο χρόνο, παραδέχτηκε όμως ότι πλέον έχει πάρει μεγαλύτερες διαστάσεις.

Ο κ. Μανόλης Παναγιωτάκης έχει δείξει τον προσανατολισμό του τους τελευταίους μήνες στην ανάπτυξη των ηλεκτρονικών λογαριασμών, βάζοντας ως στόχο τα 2 εκατομμύρια μέχρι τα τέλη του έτους από τους 850.000 που έχει σήμερα. Ταυτόχρονα με την ηλεκτρονική πληρωμή οι χρήστες θα μπορούν να πληρώνουν στην ΔΕΗ και κάθε μήνα.