Η Celestyal Cruises επενδύει στην αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της
Επενδύοντας διαρκώς στην αναβάθμιση των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών της, η Celestyal Cruises υλοποιεί έργο Customer Relationship Management (CRM), το οποίο βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη και αναμένεται να ολοκληρωθεί τον Απρίλιο του 2017, με την έναρξη της νέας σαιζόν.
Για το συγκεκριμένο έργο έχει επιλεγεί η λύση cloud
Σε επόμενο στάδιο, το σύστημα Salesforce μέσω εφαρμογών Apps θα ενσωματωθεί και στις υπόλοιπες πλατφόρμες που διαθέτει η εταιρία, δηλαδή την πλατφόρμα iTravel (B2C/B2B) και το onboard σύστημα, για την αυτοματοποιημένη καταγραφή των πελατών στο σύστημα.
Σύμφωνα με τον MIS Director της Celestyal Cruises, κύριο Κώστα Σμυρλή: «Πρωτεύων στόχος του CRM που υλοποιεί η Celestyal Cruises, είναι η επαφή και επικοινωνία με τους φιλοξενούμενούς μας στα κρουαζιερόπλοια, ώστε να ενισχυθούν η πιστότητα και η ικανοποίηση τους. Ως η μόνη εταιρία που δραστηριοποιούμαστε στον κλάδο της κρουαζιέρας με βάση την Ελλάδα και τα ελληνικά νησιά, αντιλαμβανόμαστε την ανάγκη επένδυσης σε νέα και ευέλικτα συστήματα, προκειμένου να παρέχουμε ένα σύγχρονο τουριστικό προϊόν και μια ολοκληρωμένη τουριστική εμπειρία, ανταποκρινόμενη στις απαιτήσεις του σημερινού ταξιδιώτη.»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Τη νέα υπηρεσία Nova On Demand παρουσίασε η Nova
- H «βόμβα» της ΔΕΗ απειλεί την ελληνική οικονομία
- Ο πλανήτης πνίγεται στα χρέη!
- «Βόμβα» στον εκδοτικό χώρο: Πασίγνωστος Όμιλος έβαλε λουκέτο!
- Νατάσα Παζαΐτη: Νέα δημόσια εμφάνιση σε εκδήλωση για τον καρκίνο του μαστού (ΦΩΤΟ)
- Λουκέτο στον Όμιλο Alpha Editions των «7 μέρες TV» και «Hello»
- Χρ. Σπίρτζης: Δεν πωλείται ο αέρας, δεν εκχωρείται το FIR, δεν απολύεται κανείς
- Μαρτυρίες για τροχαίο κοντά στην Κατεχάκη αναζητά η Τροχαία
- Ένταση σε πλειστηριασμό στο Ειρηνοδικείο Θεσσαλονίκης
- Κοντομηνάς εναντίον Παππά: Δεν θα ρίξετε μαύρο! (video)
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις New Money
- Λουκέτο στον Όμιλο Alpha Editions των «7 μέρες TV» και «Hello»
- ΣΕΠΕ: Ελληνικές διακρίσεις στα WITSA Global ICT Excellence Awards 2016
- Κέκροψ: Κατέθεσε αίτημα αναίρεσης σε απόφαση υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου
- Δες την αλλιώς με Nova on Demand και απόλαυσε το πρόγραμμα των καναλιών Novacinema!
- «Ξύλο» στα δικαστήρια Θεσσαλονίκης κατά την εκδίκαση πλειστηριασμού
- Google: Δωρεάν σεμινάρια ψηφιακού μάρκετινγκ σε Εκπαιδευτικά Ιδρύματα
- Παρασύρει την ναυτιλία η αρρυθμία στην ανάπτυξη του παγκόσμιου εμπορίου
- Ε. Κουντουρά: Στρατηγική προτεραιότητα η προώθηση και προβολή της Κω
- «Πολυπόθητο» το ιρλανδικό διαβατήριο για τους Βρετανούς μετά το Brexit
- Αυστρία: Βάζει τέλος στο τραπεζικό απόρρητο
- Τελευταία Νέα New Money
- Η Celestyal Cruises επενδύει στην αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών της
- Reuters: Στις 12 Οκτωβρίου η καταληκτική ημερομηνία δεσμευτικών προσφορών για τον ΑΔΜΗΕ
- Π. Σκουρλέτης: Επίσκεψη στη Σόφια για τον αγωγό IGB
- Παρασύρει την ναυτιλία η αρρυθμία στην ανάπτυξη του παγκόσμιου εμπορίου
- Etihad Airways και TUI AG συζητούν συνεργασία
- Διόρθωση 0,66% για τον Γενικό Δείκτη στις 575 μον.
- Κέκροψ: Κατέθεσε αίτημα αναίρεσης σε απόφαση υπέρ του Ελληνικού Δημοσίου
- Ε. Κουντουρά: Στρατηγική προτεραιότητα η προώθηση και προβολή της Κω
- «Πολυπόθητο» το ιρλανδικό διαβατήριο για τους Βρετανούς μετά το Brexit
- Δες την αλλιώς με Nova on Demand και απόλαυσε το πρόγραμμα των καναλιών Novacinema!
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Κέκροψ: Ζητά την αναίρεση δικαστικής απόφασης υπέρ του Δημοσίου
- Πλακιωτάκης: Να αποπέμψει ο Τσίπρας τον Φίλη ως δείγμα καλής θέλησης
- ΥΠ.ΕΞ: Η Ελλάδα δεν συζητά θέμα "τσαμικού"
- Η ευρωπαϊκή χώρα που κατήργησε το τραπεζικό απόρρητο
- ΔΝΤ: Μια στις τέσσερις τράπεζες ευάλωτες σε μελλοντικά σοκ
- ΔΝΤ: Οι ελληνικές και οι ιταλικές τράπεζες θα είναι οι πιο ωφελημένες από τη μείωση των "κόκκινων" δανείων
- Ν. Παρασκευόπουλος: Ανάγκη να συνεχιστεί η δικαστική διαδικασία στο ΣτΕ
- Ρέντσι: Η οικονομική δραστηριότητα στην Ιταλία παραμένει ασθενής
