My DEDIE App: Δηλώστε εύκολα τη βλάβη στο ρεύμα από το κινητό σας
Το νέο app Μy ΔΕΔΔΗΕ συμπληρώνει την υπηρεσία «Online δήλωση βλάβης», που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ εδώ και μερικούς μήνες. Δύο νέες υπηρεσίες
Η πρώτη είναι η εφαρμογή My DEDDiE για κινητές συσκευές για τη δήλωση βλάβης του ηλεκτρικού ρεύματος. Οι πελάτες μπορούν να κατεβάσουν την εφαρμογή στη συσκευή τους (είναι ήδη διαθέσιμη για περιβάλλον Android και σύντομα για iOS) και να δηλώνουν περιστατικά που αφορούν προβλήματα στην ηλεκτροδότησή τους (διακοπή ηλεκτροδότησης, ηλεκτροδότηση υπό μη κανονική τάση, κ.λπ.).
Το νέο app συμπληρώνει την υπηρεσία «Online δήλωση βλάβης», που παρέχει ο ΔΕΔΔΗΕ εδώ και μερικούς μήνες από το site του, στην οποία οι χρήστες καταχωρούν τη βλάβη και στη συνέχεια ενημερώνονται με sms για τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης των εργασιών και την πλήρη αποκατάστασή της. Με την εγκατάσταση του νέου app στην κινητή συσκευή τους, οι πελάτες μπορούν, πλέον, με πιο εύκολο και γρήγορο τρόπο να καταχωρήσουν τη βλάβη.
Η δεύτερη υπηρεσία συνίσταται στο ότι οι πελάτες μπορούν, καλώντας όλο το 24ωρο το τηλεφωνικό κέντρο 11500 (ή τον τηλεφωνικό αριθμό 2111900500), να ζητήσουν να τους καλέσει το εξειδικευμένο προσωπικό του ΔΕΔΔΗΕ, αφήνοντας το ονοματεπώνυμό τους και το τηλέφωνο επικοινωνίας τους, έχοντας περιγράψει την υπηρεσία για την οποία θέλουν να εξυπηρετηθούν.
«Με αυτό τον τρόπο εξασφαλίζεται η αμεσότερη επικοινωνία και η αποτελεσματικότερη εξυπηρέτησή τους, καθώς ο αρμόδιος εκπρόσωπος του ΔΕΔΔΗΕ θα μπορέσει να τους καθοδηγήσει, προκειμένου να ικανοποιηθούν ταχύτερα τα αιτήματά τους. Η πελατοκεντρική φιλοσοφία του ΔΕΔΔΗΕ στοχεύει στην παροχή όλων των υπηρεσιών του με σύγχρονο και ψηφιοποιημένο τρόπο. Στο πλαίσιο αυτό, συνεχίζει την αναβάθμισή τους, στοχεύοντας στην παροχή ποιοτικής και άμεσης εξυπηρέτησης των πελατών του», αναφέρει, σε ανακοίνωσή του, ο ΔΕΔΔΗΕ.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Το νησί του Αιγαίου με τα περισσότερα νέα κρούσματα
- Ολονύχτιο θρίλερ στο Αιγαίο: O Στόλος «στρίμωξε» το Oruc Reis–Κίνδυνος έντασης και σε άλλες περιοχές
- Κορωνοϊός: Τα 1.030 κρούσματα σε μία εβδομάδα έφεραν νέα μέτρα -Τι αλλάζει από την Τρίτη
- Εύβοια: Οι τραγικές τελευταίες διακοπές του ζευγαριού που έχασε τη ζωή του
- Δώδεκα μίλια εδώ και τώρα: Επόμενες κινήσεις
- Αλλαγή "διαιτητή" στην ανατολική Μεσόγειο..
- Το Oruc Reis πλέει σε νερά άνωθεν της ελληνικής υφαλοκρηπίδας - Εικόνες με τις φρεγάτες συνοδείας
- Αιγαίο: Ελληνικές φρεγάτες απέναντι από το Oruc Reis
- Δραματική νύχτα: Ελληνικά πολεμικά απέναντι από το Oruc Reis – Όλα κρέμονται σε μια κλωστή
- Η φοβερή ιστορία του 15χρονου Τσιμίκα: "Τι να έλεγα; Να πάρω μόνο τον αδερφό του;"
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Έφαγε πρόστιμο 150 ευρώ γιατί δεν φορούσε μάσκα σε στάση λεωφορείου (pic)
- Ζερεφός για Εύβοια: Θα μπορούσε να δοθεί εντολή να ανέβουν σε ταράτσες όπως οι Γιαπωνέζοι
- Η ανακοίνωση της ΕΜΥ σχετικά με την πρόγνωση για την κακοκαιρία στην Εύβοια
- My DEDIE App: Δηλώστε εύκολα τη βλάβη στο ρεύμα από το κινητό σας
- Προσωρινή διακοπή στη συνέντευξη Τραμπ λόγω «πυροβολισμού σε ύποπτο» έξω από τον Λευκό Οίκο
- Γενικά αίθριος ο καιρός της Τρίτης, πού θα φτάσει τους 35 βαθμούς η θερμοκρασία
- Κορονοϊός Ελλάδα: Κλείνουν τα μεσάνυχτα μπαρ και εστιατόρια σε 15 περιοχές - Τι περιλαμβάνει το Plan B της κυβέρνησης
- Κορονοϊός ΗΠΑ: Ξεπέρασαν τους 540 οι νεκροί το τελευταίο 24ωρο, πάνω από 48.000 τα κρούσματα
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- My DEDIE App: Δηλώστε εύκολα τη βλάβη στο ρεύμα από το κινητό σας
- Κορονοϊός Ελλάδα: Κλείνουν τα μεσάνυχτα μπαρ και εστιατόρια σε 15 περιοχές - Τι περιλαμβάνει το Plan B της κυβέρνησης
- Κορονοϊός ΗΠΑ: Ξεπέρασαν τους 540 οι νεκροί το τελευταίο 24ωρο, πάνω από 48.000 τα κρούσματα
- Γενικά αίθριος ο καιρός της Τρίτης, πού θα φτάσει τους 35 βαθμούς η θερμοκρασία
- Προσωρινή διακοπή στη συνέντευξη Τραμπ λόγω «πυροβολισμού σε ύποπτο» έξω από τον Λευκό Οίκο
- Ζερεφός για Εύβοια: Θα μπορούσε να δοθεί εντολή να ανέβουν σε ταράτσες όπως οι Γιαπωνέζοι
- Η ανακοίνωση της ΕΜΥ σχετικά με την πρόγνωση για την κακοκαιρία στην Εύβοια
- Έφαγε πρόστιμο 150 ευρώ γιατί δεν φορούσε μάσκα σε στάση λεωφορείου (pic)
- Υπέγραψε ο Τσιμίκας στα κόκκινα - Ανακοίνωση Λίβερπουλ (pic)
- Κρίση Ελλάδα - Τουρκία: Ποιους εξαιρεί το ΓΕΕΘΑ από την αναστολή αδειών
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- «Μαϊμού» φυσικοθεραπεύτρια η γυναίκα που φέρεται να έσπειρε τον κοροναϊό στον Πόρο
- 17 refugees in Lesvos test positive to Covid-19
- Europa League: Σήμερα κρίνονται τα τελευταία δύο εισιτήρια για τα ημιτελικά – Γουλβς-Σεβίλλη και Σαχτάρ-Βασιλεία
- Η γήρανση του προσώπου ξεκινά από τα δόντια
- Ειδικοί του Harvard: Τα 9 σημεία που γνωρίζουμε έως τώρα για τον κοροναϊό
- Πάτρα: Τροχαίο στην συνοικία Μακρυγιάννη - Δύο τραυματίες
- «Η αρρώστια» της 9χρονης από το Αφρίν της Συρίας
- Κλειστά από απόψε τα καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος μετά τα μεσάνυχτα σε Θεσσαλονίκη, Χαλκιδική και Πιερία
- Oruç Reis: Νέος τουρκικός χάρτης για έρευνες κοντά σε Καστελλόριζο και Κάρπαθο
- ΗΠΑ: Διεκόπη η συνέντευξη Τύπου του Τραμπ - Πυροβολισμός έξω από τον Λευκό Οίκο
