Αλλάζω Θερμοσίφωνα και Θέρμανση: «Βροχή» οι καταγγελίες για τα λειτουργικά λάθη στην πλατφόρμα

13:56 16/1/2025 - Πηγή: Dikaiologitika

Τα τεχνικά προβλήματα συνεχίζονται και οι αιτήσεις για το «Αλλάζω Θερμοσίφωνα» μένουν στάσιμες.

Συνεχίζονται μετ' εμποδίων οι αιτήσεις των ενδιαφερομένων για να υπαχθούν στο πρόγραμμα «Αλλάζω Θερμοσίφωνα και Θέρμανση» 2025 καθώς τα λειτουργικά προβλήματα στην πλατφόρμα επιμένουν παρά το γεγονός ότι έχουν επισημανθεί εξαρχής.

Ενόσω η διαδικασία είναι σε εξέλιξη μέσω της πλατφόρμας http://allazothermansi-thermosifona.gov.gr/ οι πολίτες παραπονιούνται ότι έχουν διαπιστώθει συστημικά

λάθη στην προσπάθειά τους να υποβάλλουν και να οριστικοποιήσουν την αίτηση ένταξης στο πρόγραμμμα για την εγκατάσταση νέων ηλιακών θερμαντήρων νερού ή/και συστημάτων αντλίας θερμότητας σύγχρονης τεχνολογίας.

Οι αστοχίες και τα προβλήματα στην πλατφόρμα έχουν αναδειχθεί από την πρώτη στιγμή ματαίως όμως αναζητάται επίλυση καθώς μέχρι και σήμερα οι δυσλειτουργίες αυξάνονται με το Dnews να γίνεται δέκτης παραπόνων και καταγγελιών των πολιτών που δεν μπορούν να ολοκληρώσουν την διαδικασία. Το ενδιαφέρον είναι τεράστιο για την αγορά και τοποθέτηση ηλιακού θερμοσίφωνα ή αντλία θερμότητας όμως το σύστημα δεν έχει σχεδιαστεί σωστά και οι λειτουργικές αστοχίες σαμποτάρουν το πρόγραμμα δημιουργώντας δυσαρέσκεια στους πολίτες καθώς τα λάθη όχι μόνο δεν διορθώνονται αλλά αυξάνονται.

Η πρώτη αστοχία που έχουμε αναδείξει πολλάκις είναι αυτή στο πεδίο που καλείται ο ενδιαφερόμενος να υποβάλει την ημερομηνία γέννησής του. Έχει διαπιστωθεί λοιπόν ότι στο σημείο αυτό «πετάει» εκτός και θεωρεί άκυρη την ημερομηνία γέννησης του αιτούντα. Πρόβλημα καταγράφεται και σε πολλές αιτήσεις όταν ο αιτών καλείται να υποβάλλει τα στοιχεία διεύθυνσης της κατοικίας τον Ταχυδρομικό Κώδικα καθώς και τον Δήμο που υπάγεται το ακίνητο.

Χαρακτηριστική είναι η καταγγελία αναγνώστη που επικοινώνησε με το Dnews αναφέροντάς ότι «Πασχίζω να υποβάλω αίτηση αλλά δεν μου εμφανίζει ούτε την περιφερειακή ενότητα, ούτε τον Δήμο αλλά ούτε και τον Ταχυδρομικό Κώδικα. Χωρίς αυτά δεν μπορώ να ολοκληρώσω την αίτηση μου και είναι αστείο να μην διορθώνεται το πρόβλημα όταν υπάρχουν τόσα παράπονα. Παίρνω τηλέφωνο στην εξυπηρέτηση αλλά κανείς δεν μου απαντά για να με κατατοπίσει. Είναι απαράδεκτο αυτό που συμβαίνει.»

Σήμερα λάβαμε μια ακόμη καταγγελία από αναγνώστη που μας ενημέρωσε ότι πλέον καταγράφεται ζήτημα και με το ανέβασμα του αρχείου της Ε1 που δεν μπορεί να μπει στα υποβαλλόμενα δικαιολογητικά με την αίτηση να μην μπορεί να οριστικοποιηθεί και να υποβληθεί.

Τα παράπονα διαιωνίζονται με τους πολίτες να είναι ιδιαιτέρως δυσαρεστημένοι με τις εξελίξεις καθώς όπως καταγγέλλουν θέλουν να τελειώσουν με τα διαδικαστικά και το σύστημα σαμποτάρει κάθε αίτηση.

#ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ #ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ #ΛΑΘΗ #ΑΛΛΑΖΩ_ΘΕΡΜΑΝΣΗ_ΚΑΙ_ΘΕΡΜΟΣΙΦΩΝΑ