Χατζηδάκης: Τα 3+10 πρότυπα υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα δείχνουν το νέο πρόσωπο του ΕΦΚΑ
Αλλάζουν «πρόσωπο» τα υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ, με αναβάθμιση της κτιριακής και της υλικοτεχνικής υποδομής και της αισθητικής τους και καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων με τους υπαλλήλους ροής και υποδοχής που έχουν ήδη «πιάσει δουλειά» σε 27 υποκαταστήματα.
Λειτουργούν ήδη τρία πιλοτικά Πρότυπα Υποκαταστήματα του ΕΦΚΑ λειτουργούν ήδη σε Αττική (Αγία Παρασκευή και Πετρούπολη) και Θεσσαλονίκη
Σήμερα, ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης επισκέφθηκε το Πρότυπο Υποκατάστημα του ΕΦΚΑ στην Αγία Παρασκευή, συνοδευόμενος από τον Υφυπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Παναγιώτη Τσακλόγλου, την Γενική Γραμματέα Κοινωνικής Ασφάλισης Παυλίνα Καρασιώτου, το Διοικητή του ΕΦΚΑ Παναγιώτη Δουφεξή και τον αρμόδιο Υποδιοικητή Γιώργο Γκράτζιο.
Τα πρότυπα υποκαταστήματα σηματοδοτούν τη μετάβαση του ΕΦΚΑ στη νέα εποχή και έχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να είναι φιλικά τόσο προς τους ασφαλισμένους που τα επισκέπτονται, όσο και προς τους εργαζομένους του Φορέα. Στόχος είναι η συνεχής βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, αλλά και του εργασιακού περιβάλλοντος των υπαλλήλων του ΕΦΚΑ.
Διαθέτουν σύγχρονο εξοπλισμό Πληροφορικής και Δικτύων και πάγιο εξοπλισμό, θέσεις εξυπηρέτησης κοινού (front office) με ομοιόμορφη προσέγγιση και συνέπεια κατά την παροχή υπηρεσιών για όλους τους πολίτες, γρήγορα και αποτελεσματικά. Διαθέτουν επίσης λειτουργικά διαμορφωμένες back office θέσεις εργασίας με κατάλληλους χώρους αρχειοθέτησης (κάτι που βάζει τέλος στις γνωστές εικόνες με τους στοιβαγμένους φακέλους στα γραφεία και την άναρχη χωροθέτηση). Στο ισόγειο των κτιρίων θα βρίσκεται ο Υπάλληλος Υποδοχής. Δημιουργείται επίσης ειδικός χώρος αναμονής των πολιτών όπου θα βρίσκεται ο Υπάλληλος Ροής ο οποίος θα κατευθύνει τους πολίτες, ώστε να διεκπεραιώνουν εύκολα και γρήγορα τις συναλλαγές τους.
Ο Υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Κωστής Χατζηδάκης δήλωσε: «Επιχειρούμε να περάσει ο ΕΦΚΑ σε μια νέα εποχή. Με καινούργιες ψηφιακές υπηρεσίες. Με εκτεταμένη συνεργασία με τα ΚΕΠ. Με τα ηλεκτρονικά ραντεβού. Με το 1555, που ήρθε για να μείνει και έχει αλλάξει την καθημερινότητα στην επαφή των ασφαλισμένων με τον ΕΦΚΑ. Και τώρα με τις υπηρεσίες ροής και υποδοχής, όπως γίνεται στον ιδιωτικό τομέα. Και με τα πρότυπα καταστήματα, όπως αυτό στην Αγία Παρασκευή, που δείχνει το δρόμο για το ποιον ΕΦΚΑ θέλουμε να δημιουργήσουμε σε σύντομο χρονικό διάστημα. Υπάρχουν επιπλέον δυο τέτοια φιλικά προς τον πολίτη καταστήματα, σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Σύντομα ακολουθούν άλλα δέκα. Την εικόνα που βλέπετε σήμερα εδώ θέλουμε να έχει ο ΕΦΚΑ σε όλη την Ελλάδα. Ταυτόχρονα προχωρούμε και με την πλήρη ψηφιοποίηση του ΕΦΚΑ που είναι ακόμα ένα πολύ μεγάλο βήμα. Μιλάμε για την ψηφιοποίηση όλων των αρχείων και το Ολοκληρωμένο Πληροφορικό σύστημα. Στο οποίο θα συνενωθούν 88 βάσεις δεδομένων, καθώς σήμερα δεν επικοινωνεί η μία με την άλλη. Όλα αυτά δημιουργούν μια τελείως διαφορετική πραγματικότητα τόσο για τους υπαλλήλους του ΕΦΚΑ, όσο και για τους ασφαλισμένους».
Ο Υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Πάνος Τσακλόγλου δήλωσε: «Ο εκσυγχρονισμός του ασφαλιστικού συστήματος ήταν ένα από τα βασικά στοιχήματα της Κυβέρνησης. Ειδικά στην περίπτωση του ΕΦΚΑ νομίζω ότι είχαμε τεράστια άλματα. Αυτό φάνηκε κυρίως από την επίλυση του προβλήματος των εκκρεμών κύριων συντάξεων και τις υπόλοιπες προσπάθειες που έχουμε κάνει στον τομέα αυτό. Όμως, εκσυγχρονισμό θέλει και η ίδια η εικόνα του οργανισμού. Με τα πρότυπα καταστήματα που προκύπτουν μέσα το πρόγραμμα ανακαίνισης που υλοποιεί η διοίκηση του ΕΦΚΑ δημιουργείται ένα πολύ καλύτερο περιβάλλον τόσο για τους ίδιους τους εργαζόμενους όσο και για τους ασφαλισμένους. Και αυτό είναι κάτι θετικό για όλους».
Ο Διοικητής του ΕΦΚΑ Παναγιώτης Δουφεξής δήλωσε: «Καθημερινά μετατρέπουμε τον e-ΕΦΚΑ σε μια σύγχρονη δημόσια υπηρεσία. Με νέες ψηφιακές και κτηριακές υποδομές. Σήμερα, εδώ στην Αγία Παρασκευή βλέπουμε το νέο πρόσωπο του e-ΕΦΚΑ».Υπενθυμίζεται ότι ο εκσυγχρονισμός των υποκαταστημάτων του ΕΦΚΑ έρχεται σε συνέχεια μιας σειράς πρωτοβουλιών που έχουν ήδη αναληφθεί με γνώμονα την βελτίωση της καθημερινότητας του πολίτη κατά τις συναλλαγές του με τον ΕΦΚΑ:
-Τοποθέτηση υπαλλήλων ροής και υποδοχής στα πιο πολυσύχναστα υποκαταστήματα
-Θεσμοθέτηση των ηλεκτρονικών ραντεβού
-Ενιαίο τηλεφωνικό κέντρο 1555
-Διεύρυνση των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά από τον ΕΦΚΑ που έχουν φτάσει τις 80
-Διεκπεραίωση συναλλαγών του ΕΦΚΑ μέσα από τα ΚΕΠ
-Ψηφιακό Δωμάτιο Επικοινωνίας
-Και το σύστημα απομακρυσμένης επικοινωνίας myEFKALive που απευθύνεται σε κατοίκους ορεινών, νησιωτικών και απομακρυσμένων περιοχών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Στην «τσιμπίδα» της Αρχής για το ξέπλυμα χρήματος γνωστός παρουσιαστής τηλεοπτικών εκπομπών
- Υπόθεση Πάτρας: Αναφορά του Αλέξη Κούγια στον Μίλτο Τεντόγλου κατά την διάρκεια της δίκης
- Θεσσαλονίκη: Μεγάλο κονβόι με δεκάδες ΙΧ «ξεσήκωσε» το κέντρο (ΦΩΤΟ + VIDEO)
- Αληθινή ιστορία: «Είμαι 40 ετών και δεν είχα ποτέ αγόρι»
- Εκτός J2US ο Σπύρος Μπιμπίλας...; - Όλο το ρεπορτάζ
- Η Γη της Ελιάς: Εξελίξεις που καθηλώνουν
- Επείγουσα μεταφορά 7χρονου με καρδιακή ανεπάρκεια από το Ωνάσειο σε νοσοκομείο της Ιταλίας
- «Άνοιξαν οι ουρανοί» και «έβρεξε» ψάρια στην Αυστραλία - Γέμισαν οι δρόμοι πέρκες
- Βόμβα στη σόουμπιζ: Δέσμευση περιουσιακών στοιχείων και βαριές κατηγορίες για ηχηρό όνομα της τηλεόρασης
- Κλείνει άμεσα η υπόθεση Λάσο στον Παναθηναϊκό – Ανεβάζει το μπάτζετ ο Γιαννακόπουλος
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dikaiologitika
- Market Pass: Πώς να ενεργοποιήσετε το NFC για να μην ψαλιδιστεί το επίδομα
- Έξτρα πληρωμή σήμερα για χιλιάδες συνταξιούχους
- Ετοιμάζουν νέα πανεπιστημιούπολη στα Άνω Λιόσια
- Ομάδα αντιμετώπισης κρίσεων στα Όσκαρ 2023, μετά το χαστούκι του Γουίλ Σμιθ
- Ολυμπιακός - Παναθηναϊκός: Ο Πορτογάλος Ζοάο Πινέιρο διαιτητής του ντέρμπι «αιωνίων»
- Γεγονός οι πρώτοι καφέδες με...λάδι
- Εικόνες - σοκ από το θανατηφόρο τροχαίο στην Αρτέμιδα: Αυτοκίνητο προσέκρουσε σε απορριμματοφόρο και «καρφώθηκε» σε δέντρο
- Χατζηδάκης: Τα 3+10 πρότυπα υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα δείχνουν το νέο πρόσωπο του ΕΦΚΑ
- ΕΦΚΑ: Δυνατότητα ελεύθερης επιλογής ασφαλιστικής κατηγορίας και για τους εργάτες γης
- Σε λειτουργία η πλατφόρμα για αγροτικά δάνεια από 3.000 έως 25.000 ευρώ
- Τελευταία Νέα Dikaiologitika
- Χατζηδάκης: Τα 3+10 πρότυπα υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα δείχνουν το νέο πρόσωπο του ΕΦΚΑ
- Εικόνες - σοκ από το θανατηφόρο τροχαίο στην Αρτέμιδα: Αυτοκίνητο προσέκρουσε σε απορριμματοφόρο και «καρφώθηκε» σε δέντρο
- Πόθεν έσχες και για συζύγους των βουλευτών
- Market Pass: Πώς να ενεργοποιήσετε το NFC για να μην ψαλιδιστεί το επίδομα
- Ολυμπιακός - Παναθηναϊκός: Ο Πορτογάλος Ζοάο Πινέιρο διαιτητής του ντέρμπι «αιωνίων»
- Ομάδα αντιμετώπισης κρίσεων στα Όσκαρ 2023, μετά το χαστούκι του Γουίλ Σμιθ
- Ετοιμάζουν νέα πανεπιστημιούπολη στα Άνω Λιόσια
- ΕΦΚΑ: Δυνατότητα ελεύθερης επιλογής ασφαλιστικής κατηγορίας και για τους εργάτες γης
- Γεγονός οι πρώτοι καφέδες με...λάδι
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- G7: “H Ουκρανία χρειάζεται επιπλέον οικονομική στήριξη”, δηλώνει ο Γερμανός υπουργός οικονομικών
- Αποτελέσματα Ομίλου OTE για το Δ' Τρίμηνο και το έτος του 2022
- Ουκρανία: Αναμνηστικό χαρτονόμισμα για την πρώτη επέτειο της ρωσικής εισβολής
- «Βόμβα» από τον Κώστα Τζαβάρα: «Δεν θα είμαι ξανά υποψήφιος… δεν με σηκώνει το κλίμα»
- Κ. Χατζηδάκης: Τα 3+10 πρότυπα υποκαταστήματα σε όλη την Ελλάδα δείχνουν το νέο πρόσωπο του ΕΦΚΑ
- Δεσμεύτηκε ο Τσιάρας να δημοσιοποιηθούν τα πόθεν έσχες των συζύγων των πολιτικών
- Ρούλα Πισπιρίγκου: Παραμένει στη φυλακή – Η απόφαση για την Τζωρτζίνα
- Έβρεξε… ψάρια σε πόλη της Αυστραλίας που βρίσκεται εκατοντάδες χιλιόμετρα από την ακτογραμμή
- Εμβόλιο της γρίπης: Στο 35% η προστασία του εφέτος στους ηλικιωμένους, υψηλή στα παιδιά
- Ο ήλιος του συστήματος
