988 παράπονα σχετικά με ταχυδρομικές υπηρεσίες διαχειρίστηκε η ΕΕΤΤ

09:00 20/12/2024 - Πηγή: metaforespress

Η ΕΕΤΤ εξέτασε και διαχειρίστηκε 988 παράπονα σχετικά με ταχυδρομικές υπηρεσίες το 2023.

Οι καταγγελίες, όπως αναφέρει η Αρχή, κατηγοριοποιούνται ως εξής:

43% για καθυστέρηση παράδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων.37% σχετικά με θέματα όπως, αδυναμία επικοινωνίας με τον πάροχο για απώλεια/καταστροφή αντικειμένων.8% αναφορικά με θέματα χρεώσεων.7% για απώλεια/καταστροφή αντικειμένων.5% σχετικά με αμφισβήτηση απάντησης παρόχου.

Το 2024, η ΕΕΤΤ προέβη στις απαραίτητες ενέργειες για την έκδοση νέου Κανονισμού σχετικά με τις διαδικασίες εξέτασης παραπόνων χρηστών ταχυδρομικών υπηρεσιών, καθώς επίσης επίλυσης διαφορών μεταξύ παρόχων και χρηστών ή ανάμεσα σε παρόχους.

Το άρθρο 988 παράπονα σχετικά με ταχυδρομικές υπηρεσίες διαχειρίστηκε η ΕΕΤΤ εμφανίστηκε πρώτα στο Metaforespress.