Δείκτες ποιότητας επιβατικών υπηρεσιών της Hellenic Train για το τρίμηνο Απρίλιος – Ιούνιος 2022
Η HELLENIC TRAIN, σε διαδικτυακή ανάρτησή της, αναφέρει πως ολοκληρώθηκε η επεξεργασία των δεδομένων ποιότητας των επιβατικών υπηρεσιών της για το τρίμηνο Απρίλιος – Ιούνιος 2022.
Όπως υπογραμμίζεται, η εταιρεία έχει εγκαταστήσει και υλοποιεί ένα πλήρες σύστημα ελέγχου ποιότητας των επιβατικών υπηρεσιών σύμφωνα με το ευρωπαϊκό πρότυπο ΕΝ 13816:2002 «μεταφορές – εφοδιαστική και υπηρεσίες – μαζική μεταφορά κοινού – ορισμός της ποιότητας των υπηρεσιών, αντικειμενικοί
Η υλοποίηση αυτού του συστήματος ελέγχεται και πιστοποιείται από τον ανεξάρτητο Φορέα Πιστοποίησης TUV Nord, από το 2013 για τη διαδρομή Αθήνα – Θεσσαλονίκη με Intercity, και από το 2017 για το σύνολο του δικτύου.
Τα αποτελέσματαΤο δεύτερο τρίμηνο του 2022 οι επιβάτες της HELLENIC TRAIN, σύμφωνα με τα όσα υποστηρίζει η εταιρεία, βαθμολογώντας το ταξίδι τους:
-δηλώνουν σε ποσοστό 74,11% πως είναι πολύ ικανοποιημένοι (72,79% ήταν η προηγούμενη μέτρηση),
-αξιολογούν πολύ καλά την ασφάλεια που αντιλαμβάνονται στο ταξίδι τους σε ποσοστό 78,53% (80,86% ήταν η προηγούμενη μέτρηση),
-αξιολογούν πολύ καλά την καθαριότητα των τραίνων σε ποσοστό 74,01% (73,40% ήταν η προηγούμενη μέτρηση),
-αξιολογούν πολύ καλά την ταξιδιωτική πληροφόρηση που λαμβάνουν από την HELLENIC TRAIN σε ποσοστό 76,63% (77,38% ήταν η προηγούμενη μέτρηση),
-εντοπίζουν αδυναμίες στη συνέπεια των δρομολογίων, όπου δηλώνει ικανοποιημένο ποσοστό 55,99% (65,18% ήταν η προηγούμενη μέτρηση).
The post Δείκτες ποιότητας επιβατικών υπηρεσιών της Hellenic Train για το τρίμηνο Απρίλιος – Ιούνιος 2022 appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Υψηλές πληρότητες στα ξενοδοχεία της Θεσσαλονίκης για την περίοδο της ΔΕΘ
- Ουκρανία: Ο Ζελένσκι υπόσχεται να απελευθερώσει την Κριμαία
- «Λυπηρή» ή «αναγκαία»; Οι Ρώσοι είναι διχασμένοι για την επίθεση στην Ουκρανία
- Ρόμπερτ Ουίλιαμς: Το τελευταίο «χειροκρότημα» στον τραγουδιστή
- Υπουργείο Ενέργειας: 80% όφελος για νοικοκυριά και επιχειρήσεις με την επιδότηση στο ρεύμα
- Προειδοποίηση ΗΠΑ προς τουρκικές εταιρείες: "Μην συνεργάζεστε με τη Ρωσία"
- Προειδοποιεί την Τουρκία ο Λαβρόφ: Απαράδεκτη η κλιμάκωση της στρατιωτικής δράσης στην Συρία
- Μακρόν: "Κανένα πνεύμα συμβιβασμού απέναντι στην Ρωσία"
- Ηandelsblatt: «Ελλάδα, ο μικρός γίγαντας των εξοπλισμών»
- WSJ: Οι ΗΠΑ προειδοποιούν την Τουρκία για παραβίαση των κυρώσεων κατά της Ρωσίας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress

- Τελευταία Νέα metaforespress
- Δείκτες ποιότητας επιβατικών υπηρεσιών της Hellenic Train για το τρίμηνο Απρίλιος – Ιούνιος 2022
- H British Airways ματαιώνει 10.000 πτήσεις μεταξύ Νοεμβρίου και Μαρτίου
- Λαμπτήρες led τοποθετούνται στους κύριους οδικούς άξονες της Αττικής
- Ενέσεις ρευστότητας σε ΟΑΣΘ, ΟΑΣΑ, ΟΣΥ και ΟΣΕ από το υπουργείο Μεταφορών
- Επανακάμπτουν τα οικονομικά μεγέθη της Αττικής Οδού, τα έσοδα «θυμίζουν» 2019
- Αποκαταστάθηκε η σιδηροδρομική σύνδεση της Ουκρανίας με τη Μολδαβία, νέος εμπορευματικός διάδρομος
- Νέα έκκληση του ΣΑΤΑ προς το υπουργείο Προστασίας του Πολίτη για την πάταξη της πειρατείας
- H MYTILINEOS εξαγόρασε την WATT+VOLT. Στα 36 εκατ. ευρώ το τίμημα, προσθήκη 200.000 πελατών
- Με τις αμαξοστοιχίες Frecciarossa 1000 στο δρομολόγιο Μαδρίτη – Βαρκελώνη η Trenitalia
- Ανακοίνωση της ΠΝΟ για τον έκτακτο έλεγχο στο πλοίο «Λευκάδα Παλάς»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Συνεδρίαση ΚΥΣΕΑ - Αποφασίστηκε η επέκταση του φράκτη σε όλο τον Έβρο
- Ήπια ανοδική αντίδραση στη Wall Street
- Σολτς: Ο Καναδάς και το LNG του είναι η επιλογή της Γερμανίας για απεξάρτηση από το ρωσικό αέριο
- Σύλλογος Ελλήνων Αρχαιολόγων: Ανοιχτή επιστολή στην επικεφαλής της UNESCΟ για την Αγία Σοφία και τη Μονή της Χώρας
- ΗΠΑ: Αυστηρή προειδοποίηση στην Τουρκία για παραβίαση των κυρώσεων κατά της Ρωσίας
- Η Chiquita απολαμβάνει τις τελευταίες ημέρες του καλοκαιριού και γιορτάζει την Παγκόσμια Ημέρα των Banana Lovers
- Κοινή Υπουργική Απόφαση για την προστασία της άγριας πανίδας
- Ιδού τι συμβαίνει όταν η ΕΚΤ «αποσύρεται» από τις αγορές ομολόγων
- Σε χαμηλό 18 μηνών η επιχειρηματική δραστηριότητα στις ΗΠΑ τον Αύγουστο
- Πανέτα (ΕΚΤ): Οι αυξήσεις επιτοκίων πρέπει να γίνουν με σύνεση