«Μυστικοί επιβάτες» στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ αξιολογούν τις υπηρεσίες της από το 2012
Όπως αρκετοί συγκοινωνιακοί και όχι μόνο φορείς, έτσι και η ΤΡΑΙΝΟΣΕ έχει αναπτύξει και υλοποιεί ένα σύστημα παρακολούθησης της ικανοποίησης των επιβατών και αξιολόγησης του επιπέδου των υπηρεσιών της. Το εν λόγω σύστημα υλοποιείται από το 2012.
Στο σύστημα περιλαμβάνονται «Μυστικοί Επιβάτες», οι οποίοι ταξιδεύουν στα τρένα της και αξιολογούν όλη την αλυσίδα των υπηρεσιών της, από την έκδοση
Όλες οι μετρήσεις και οι παρατηρήσεις αξιολογούνται, ώστε η εταιρεία να δρομολογεί ενέργειες βελτίωσης προς όφελος των επιβατών.
Το σύστημα ελέγχου της ποιότητας των επιβατικών υπηρεσιών της πιστοποιείται από τον ανεξάρτητο Οργανισμό TUV Nord (Hellas) από το 2013.
The post «Μυστικοί επιβάτες» στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ αξιολογούν τις υπηρεσίες της από το 2012 appeared first on Metaforespress.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Φορολογικές δηλώσεις: Αίτημα παράτασης από το Οικονομικό Επιμελητήριο – 5 προτάσεις στον πρωθυπουργό
- Θεραπευτικό εμβόλιο κατά του καρκίνου με βάση την τεχνολογία Οξφόρδης/AstraZeneca - Αρχίζουν κλινικές δοκιμές
- Χάος στο Αφγανιστάν: Πρώην κατάδικοι καταδιώκουν τις γυναίκες δικαστές που τους είχαν φυλακίσει
- Δύσκολη εξίσωση η πληρωμή παραγωγών από τα σούπερ μάρκετ
- Μίκης Θεοδωράκης: Η επιστολή με την επιθυμία του να ταφεί στα Χανιά
- ΕΛΓΟ-ΔΗΜΗΤΡΑ: Νέα παραπομπή επιχειρήσεων για παρατυπίες στην παραγωγή φέτας
- Μειωμένη η κίνηση στην αγορά ακινήτων φοιτητικής κατοικίας της Θεσσαλονίκης
- Παράταση στις φορολογικές δηλώσεις ζητά το Οικονομικό Επιμελητήριο
- Φόρο τιμής στον Μίκη Θεοδωράκη απέτισε η EE
- Frigoglass: Προκαταβολή 15 εκ. ευρώ από την ασφαλιστική αποζημίωση για την πυρκαγιά στη Ρουμανία
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις metaforespress
- Τελευταία Νέα metaforespress
- «Μυστικοί επιβάτες» στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ αξιολογούν τις υπηρεσίες της από το 2012
- Παράταση notam πτήσεων εξωτερικού έως τις 10 Σεπτεμβρίου
- Η πανδημία αναθεωρεί τις προοπτικές της κρουαζιέρας: Το κρουαζιερόπλοιο Exprerience πούλησε η Celestyal Cruises
- Το 44% των Ελλήνων καταναλωτών θα συνεχίσει συστηματικά να αγοράζει online
- Η συμμετοχή της εφοδιαστικής αλυσίδας στην εθνική επανεκκίνηση 2021
- Επιδόσεις 2019 για την εναέρια κυκλοφορία στην Ελλάδα μεταξύ 26 Αυγούστου – 1 Σεπτεμβρίου 2021. Μόλις -3%
- Επίσκεψη με υψηλό συμβολισμό: o Γάλλος πρόεδρος Εμ. Μακρόν στα γραφεία της CMA CGM
- «Στερεύουν» οι πρώτες ύλες ανά τον κόσμο, η GM σταματά παραγωγή σε εργοστάσια στη Β. Αμερική
- Ψηφιακά προσωρινή άδεια κυκλοφορίας για όχημα σε ακινησία
- Η Emirates ενισχύει τα δρομολόγιά της σε όλη την Ευρώπη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Θεσσαλονίκη: Σε εξέλιξη οι έρευνες για 62χρονο ψαρά που αγνοείται στο Θερμαϊκό
- Βαρβιτσιώτης: Πόλος έλξης η Ελλάδα με τη βίζα σε «ψηφιακούς νομάδες»
- Ποινική δίωξη για ανθρωποκτονία από αμέλεια στο τροχαίο έξω από τη Βουλή
- Οριακή αύξηση στα ληξιπρόθεσμα του δημοσίου τον Ιούλιο
- ΣΥΡΙΖΑ: Αίτημα για ονομαστική ψηφοφορία επί της τροπολογίας του υπ. Υγείας
- Φέργκιουσον: Θα ξαναζήσουμε τα 60's με τον πληθωρισμό όταν η Fed έχασε τον έλεγχο
- 85η ΔΕΘ: Με σημαίες της Επανάστασης του 1821 θα σημαιοστολιστεί η Θεσσαλονίκη
- Παρουσία της Enterprise Greece στο διεθνές Συνέδριο International Hotel Investment Forum
- ΟΕΕ: Οι πέντε προτάσεις στον πρωθυπουργό για τις φορολογικές δηλώσεις - Να δοθεί άμεσα παράταση
