Η Hellas Direct σε καλεί να ξανασκεφτείς την ασφάλεια του αυτοκινήτου σου

16:30 29/9/2021 - Πηγή: News 24|7

Εγώ ήξερα τις ασφαλιστικές εταιρίες όπως τις μάθαμε πριν χρόνια. Να έχουν διαδικασίες, πρωτόκολλα, προθεσμίες. Να πρέπει να πας να παραλάβεις ή να παραδώσεις τον φάκελό σου, ένα δικαιολογητικό, βρε αδερφέ. Να περιμένεις μέρες να αξιολογηθεί ένα αίτημά σου λες και είσαι στο Τενεσί και παίζεις με τις τάπες των βαρελιών. Γενικά να έχεις υπομονή.

Και σε περίπτωση ατυχήματος; Α, μεγάλο πάρτι. Εδώ να δεις διαδικασίες και αναμονές. Να έρθει η Τροχαία, να έρθει η καταγραφή ατυχήματος, να περάσεις ώρες στον δρόμο ακόμα και για το πιο απλό μπαμ,

χωρίς κανένα τραυματισμό – γιατί αυτά είναι τα σοβαρά, παιδιά, μη γελιόμαστε -, να σταλούν τα στοιχεία, να μιλήσει ο πραγματογνώμονας, να ανοίξει ο περίφημος φάκελος (αυτό ειδικά πρέπει να ήταν πάρα πολύ δύσκολο γιατί έπαιρνε μέρες να ανοίξει, άσε το πόσο έπαιρνε να κλείσει). Να αποδεχθεί την ευθύνη η μία ασφαλιστική, να ενημερώσει την άλλη, να βρεις συνεργείο, να συνεννοηθείς εσύ με τον άνθρωπο εκεί και να συνεννοηθεί και η ασφαλιστική σου. Να πάρεις τιμολόγια, να τα παραδώσεις, να εγκριθεί το ποσό. Να θυμώσεις για κάτι ψιλά γράμματα και κάτι απαλλαγές που δεν είχες προσέξει και σου κόστισαν. Κι ύστερα το ΣΜΑ: Στάδιο Μεγάλης Αναμονής. Να ετοιμαστεί το όχημά σου και να το ξαναπάρεις στα χέρια σου.

Κουράστηκες να διαβάζεις; Κουράστηκα κι εγώ να τα αφηγούμαι- και να τα ζω. Μα ο κόσμος εξελίσσεται: Κάνεις τις συναλλαγές σου από υπολογιστή, πληρώνεις με το κινητό σου στα μαγαζιά, ταξιδεύεις κάνοντας τσεκ ιν από το σπίτι σου. Η τεχνολογία σού έχει διευκολύνει τη ζωή σε τόσους τομείς, γιατί να μην απλοποιήσει και την ασφάλεια του αυτοκινήτου σου και να τη φέρει στα μέτρα σου; Κι όχι μόνο στο πώς βγαίνει το συμβόλαιό σου αλλά ακόμα περισσότερο στο τι γίνεται όταν βρεθείς σε ανάγκη.

Έτσι το σκέφτηκα. Και δοκίμασα αυτό που μου φαινόταν ξένο. Και μάντεψε: είναι εύκολο, απλό και αξιόπιστο! Μπήκα στην ιστοσελίδα της Hellas Direct. Έβαλα την πινακίδα του αυτοκινήτου μου. Με την πινακίδα συμπληρώθηκαν αυτόματα τα υπόλοιπα στοιχεία μου. Διάλεξα διάρκεια του συμβολαίου μου. Θέλεις ετήσιο πρόγραμμα να ξεγνοιάσεις για έναν χρόνο; Θέλεις 6μηνο; Θέλεις 136 μέρες γιατί μπορείς; Επιλέγεις όποιο διάστημα θέλεις με ακρίβεια ημέρας. Διάλεξα πρόγραμμα και καλύψεις. Θέλεις μόνο τα βασικά; Θέλεις κάτι περισσότερο; Θέλεις μεικτή; Όλα γίνονται. Θέλεις Θραύση Κρυστάλλων; Οδική Βοήθεια; Νομική Βοήθεια; Ανάλογα το αυτοκίνητο, τις ανάγκες και το πορτοφόλι σου προσθέτεις και προαιρετικές καλύψεις. Διάβασα αναλυτικά για ό,τι δεν ήμουν σίγουρος και έψαξα υποψιασμένος να βρω τα ψιλά γράμματα, αλλά δεν υπήρχαν: Ήταν όλα γραμμένα ξεκάθαρα. Απαλλαγές, χρονικές δεσμεύσεις, ενεργοποίηση καλύψεων. Όλα. Πήρα την προσφορά για την ασφάλεια του αυτοκινήτου μου, και κοίταξα δύο φορές γιατί αρχικά δεν πίστευα πως το ποσό που έβλεπα ήταν για όλο τον χρόνο, συνήθως τόσα πλήρωνα το 6μηνο! Πλήρωσα και ύστερα από λίγο έλαβα το ασφαλιστήριό μου στο mail μου. Και τέλος, έτσι απλά.

Περίμενε, ξέρω. Θα μου πεις, κι αν τρακάρεις; Θα τους βρεις ποτέ ή θα ψάχνεις μερόνυχτα σε γραμμές που δεν απαντούν; Και θα σε αποζημιώσουν ή θα παρακαλάς; Ε λοιπόν τράκαρα. Και πάνω που έλεγα, πάει η μέρα μου, εδώ θα την περάσω στον δρόμο να περιμένω την καταγραφή ατυχήματος, τηλεφωνώ στο 212 222 9900 - που μάλιστα λειτουργεί όλο το 24ωρο. Με ρώτησαν αν θέλω να κάνω τηλεφωνικά την καταγραφή ή να μου στείλουν συνεργάτη. Τι συνεργάτη, άνθρωπέ μου, ένα ανώδυνο ατύχημα ήταν, κάτι γρατζουνιές. Μου είπαν τι φωτογραφίες να βγάλω, τους τις έστειλα με mail και μου είπαν να φύγω. Πού να πάω, λέω μέσα μου. Έχω προετοιμαστεί να περιμένω με τις ώρες τα διαδικαστικά! Αλλά, φοβερό, δεν υπάρχουν διαδικαστικά. Ο περιβόητος «φάκελος», που για να ανοίξει (νόμιζα πως) ήθελε ανθρωποθυσίες και παρακάλια, είχε ήδη ανοίξει! Όσο οι εταιρίες τα έβρισκαν μεταξύ τους εγώ είχα ήδη βρει συνεργείο από τα συνεργαζόμενα που μου πρότεινε η Hellas Direct. Δεν έπιασα τιμολόγιο στα χέρια μου, τα έστειλε το συνεργείο στην ασφαλιστική. Σε 48ωρες η ζημιά μου είχε κλείσει και το αυτοκίνητό μου ήδη φτιαχνόταν.

Απίστευτο; Κι όμως αληθινό. Στην Hellas Direct.