Η FCC ερευνά τα όρια δεδομένων μετά από χιλιάδες καταγγελίες καταναλωτών

14:46 29/10/2024 - Πηγή: Insomnia

Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC) των ΗΠΑ έχει ξεκινήσει επίσημη έρευνα σχετικά με τα όρια για χρήση δεδομένων ευρυζωνικού διαδικτύου, μετά από χιλιάδες παράπονα καταναλωτών.

Μέσα σε μόλις μία εβδομάδα από την ανακοίνωση της έρευνας, περίπου 190 σχόλια έχουν κατατεθεί στο αρχείο της FCC, με τη συντριπτική πλειοψηφία να προέρχεται από μεμονωμένους χρήστες ευρυζωνικών υπηρεσιών.

Οι καταναλωτές εκφράζουν έντονη δυσαρέσκεια για τις χρεώσεις υπέρβασης που επιβάλλονται όταν ξεπερνούν τα προκαθορισμένα όρια δεδομένων.

Πολλοί αναφέρουν ότι αναγκάζονται να πληρώνουν επιπλέον 30 δολάρια μηνιαίως στην Comcast για απεριόριστη χρήση, ενώ άλλοι διαμαρτύρονται για την έλλειψη ανταγωνισμού στην αγορά.

Η πρόεδρος της FCC, Jessica Rosenworcel, έχει δώσει ιδιαίτερη προσοχή στα παράπονα των καταναλωτών, δημοσιοποιώντας 600 καταγγελίες που έχουν υποβληθεί πρόσφατα. Σύμφωνα με την ίδια, σχεδόν 3.000 άτομα έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους στην FCC το τελευταίο έτος.

Ωστόσο, υπάρχουν και αντίθετες απόψεις. Το Διεθνές Κέντρο Νομικών και Οικονομικών υποστηρίζει ότι η τιμολόγηση βάσει χρήσης μπορεί να ωφελήσει τους καταναλωτές, προσφέροντας περισσότερες επιλογές και δικαιότερη κατανομή κόστους.

Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου υποστηρίζουν ότι τα όρια δεδομένων είναι απαραίτητα για τη διαχείριση του δικτύου, αλλά οι χρήστες αντιτείνουν ότι τα σύγχρονα δίκτυα μπορούν να διαχειριστούν μεγάλους όγκους δεδομένων χωρίς σημαντική επιβάρυνση.

Η FCC δέχεται σχόλια από το κοινό μέχρι τις 14 Νοεμβρίου, με δεύτερο γύρο απαντήσεων να ακολουθεί έως τις 2 Δεκεμβρίου. Παράλληλα, η επιτροπή έχει ξεκινήσει ξεχωριστή έρευνα για τις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών των παρόχων, με προθεσμία υποβολής σχολίων έως τις 22 Νοεμβρίου.

Σημαντικό ζήτημα αποτελεί η νομική εξουσία της FCC να περιορίσει ή να απαγορεύσει τα όρια δεδομένων, ειδικά μετά από πρόσφατη απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου που ενίσχυσε την εξουσία των δικαστών να μπλοκάρουν ομοσπονδιακούς κανονισμούς.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο