Allianz Ελλάδος: Νέα υπηρεσία αναγγελίας περιστατικού Οδικής Βοήθειας
Τον νέο 4ψήφιο τηλεφωνικό αριθμό 1175, με στόχο τη διευκόλυνση της δυνατότητας επικοινωνίας τους για υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας, διαθέτει στους ασφαλισμένους της η Allianz Ελλάδος.
Σε συνεργασία με τη Mondial Assistance, δημιούργησαν την πρωτοποριακή υπηρεσία RSA Digital στα πλαίσια της περαιτέρω αναβάθμισης των υπηρεσιών
Βασικός σκοπός της εταιρείας είναι μέσα στο πλαίσιο της ψηφιακής της στρατηγικής, να αναβαθμίσει την εξυπηρέτηση που παρέχει στον πελάτη της, στο πιο σημαντικό σημείο επαφής του μαζί της, τη Φροντίδα Ατυχήματος. Ο ασφαλισμένος καλεί στο νέο τετραψήφιο αριθμό 1175 από το κινητό του, για την Οδική Βοήθεια της Allianz και ακούει το ηχογραφημένο μήνυμα προκειμένου να επιλέξει το κανάλι εξυπηρέτησής του. Στη συνέχεια ο ασφαλισμένος λαμβάνει ένα link μέσω SMS στο κινητό του και οδηγείται μέσα από το link στην πρωτοποριακή πλατφόρμα RSA Digital, η οποία έχει δημιουργηθεί σε συνεργασία με τη Mondial Assistance.
Χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση εφαρμογής, ο ασφαλισμένος συμπληρώνει τις απαραίτητες πληροφορίες και μέσα σε 4 απλά βήματα ολοκληρώνει την αναγγελία του περιστατικού. Με τη χρήση RPA (Robotic Process Automation) γίνεται αυτόματη ανάθεση σε συνεργάτη οδικής βοήθειας μηδενίζοντας έτσι τον χρόνο αναμονής του ασφαλισμένου στο βήμα της αναγγελίας.
Συμπληρωματικά με τη real-time ενημέρωση του πελάτη για τη θέση του οχήματος της Οδικής Βοήθειας, τη mobile εφαρμογή RSA, αλλά και τη διατήρηση πάντα της δυνατότητας συνομιλίας με εκπρόσωπο του τηλεφωνικού μας κέντρου, η Allianz προσβλέπει στην αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας του πελάτη προσφέροντάς του ένα σύνολο επιλογών που θα επιταχύνουν την εξυπηρέτησή του περιστατικού του.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Οι μισοί φοροδιαφεύγουν σύμφωνα με την ΑΑΔΕ! (πίνακας)
- Κορονοϊός - νέα μέτρα: Επανέρχεται ο περιορισμός των πελατών στα καταστήματα τροφίμων
- Συνελήφθη ένας εκ των φερόμενων δραστών της επίθεσης σε πυροσβέστες στη Λ. Σχιστού
- Ανοίγουν δεκάδες νέες αεροπορικές
- Αργυρώ Μαντόγλου: «Oι νεκροί είναι μεν αόρατοι αλλά όχι απόντες»
- Σούπερ μάρκετ: Λιγότερα άτομα ανά τετραγωνικό από σήμερα
- Ο Κώστας Μπακογιάννης, τα γιαπωνέζικα πλατάνια και η κατάρα της βασίλισσας Αμαλίας
- Η Ολλανδία μπαίνει από σήμερα σε μερικό lockdown
- Χριστούγεννα αυστηρών περιορισμών για ανεμβολίαστους
- Περιορισμοί στα σούπερ μάρκετ – Απαγόρευση προϊόντων κομμωτηρίου σε μη επαγγελματίες
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Τελευταία Νέα Businessnews
- Allianz Ελλάδος: Νέα υπηρεσία αναγγελίας περιστατικού Οδικής Βοήθειας
- "Νέοι Αγρότες": Άνοιξε η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων
- Κορονοϊός - νέα μέτρα: Επανέρχεται ο περιορισμός των πελατών στα καταστήματα τροφίμων
- ΕΛΒΑΛΧΑΛΚΟΡ: Καλύφθηκε 2,94 φορές το ομόλογο - Στο 2,45% η απόδοση
- Την Τρίτη 16/11 οι νέες μετοχές της ΔΕΗ στο Χρηματιστήριο
- Χρηματιστήριο Αθηνών: Υποχώρησε επί τέσσερις ημέρες αλλά έκλεισε με άνοδο 0,78% την εβδομάδα
- Η Lufthansa αποπλήρωσε το 1 δισ. δάνεια που πήρε από το γερμανικό δημόσιο
- Η Ισπανία ζητάει την καταβολή της πρώτης δόσης (€10 δισ.) από το Ταμείο Ανάκαμψης
- Πίστωση 8.439.450,46 ευρώ σε 824 δικαιούχους στις σεισμόπληκτες περιοχές της Κρήτης
- Trastor: Προσύμφωνο για αγορά 40 στρεμμάτων για logistic center
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Υεμένη: Οι Χούθι κατέλαβαν τομέα κοντά στη Χοντάιντα
- Αντι-ιικές θεραπείες έναντι του SARS-CoV-2
- Aegean Baltic Bank: Ισχυρά μεγέθη – Επέκταση σε χρηματοδοτήσεις και πέραν της ναυτιλίας
- Πανδημία: Το νέο πλαίσιο λειτουργίας της αγοράς- Tι αλλάζει
- Μπόρις Τζόνσον: «Πρέπει να βάλουμε λεφτά στο τραπέζι για τις φτωχές χώρες»
- Η Ολλανδία μπαίνει από σήμερα σε μερικό lockdown
- Αναζητούνται συμβιβασμοί: Συνεχίζονται οι «πικρές» διαπραγματεύσεις στην COP26
- Ανοίγουν δεκάδες νέες αεροπορικές
- ΗΠΑ: Τη "μεγάλη ανησυχία" του για την κρίση στα σύνορα της Λευκορωσίας και της Πολωνίας εξέφρασε ο πρόεδρος Μπάιντεν
