ΕΕΤΤ: Πάνω από 200 έλεγχοι σε ταχυδρομικά καταστήματα παρόχων τη διετία 2022-2023
Σε 220 ανέρχονται οι επιτόπιοι έλεγχοι που διενήργησε η ΕΕΤΤ, σε πανελλαδικό επίπεδο, σε καταστήματα παρόχων ταχυδρομικών υπηρεσιών, τη διετία 2022-2023.
Στόχος των ελέγχων ήταν να διερευνηθεί η τήρηση του κανονιστικού πλαισίου, ιδίως ως προς την εφαρμογή του Κώδικα Δεοντολογίας παροχής
Επίσης, εξετάστηκαν τα ακόλουθα θέματα:
Απολογιστικά στατιστικά στοιχεία τόπου και τρόπου επίδοσης αντικειμένων. Διαπιστώθηκε ότι σε πολλές περιπτώσεις, κυρίως στην περιφέρεια, τα αντικείμενα παραδίδονταν στο κατάστημα, παρόλο που οι χρήστες είχαν εξαρχής επιλέξει και πληρώσει για παραλαβή από άλλο σημείο. Επίπεδο ενημέρωσης των χρηστών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τις διαδικασίες επίδοσης/παραλαβής. Δυνατότητα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και γενικότερα, επικοινωνίας των χρηστών με τα καταστήματα. Τρόπος διαχείρισης επιστροφών και ανεπίδοτων αποστολών. Παρεχόμενες δυνατότητες πρόσβασης και εξυπηρέτησης ατόμων με ειδικές ανάγκες. Τυχόν παράπονα χρηστών που είχαν λάβει τα ελεγχόμενα καταστήματα.Από τους 220 ελέγχους, 176 πραγματοποιήθηκαν στην ηπειρωτική Ελλάδα (98 εκ των οποίων στην Αττική) και 44 στη νησιωτική.
Στις περιπτώσεις που η ΕΕΤΤ διαπίστωσε μη τήρηση του κανονιστικού πλαισίου, έθεσε προθεσμίες στους παρόχους για τη συμμόρφωσή τους ή/και ζήτησε περαιτέρω στοιχεία. Υπενθυμίζεται ότι, την παραπάνω περίοδο, η ΕΕΤΤ επέβαλε σε παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών πρόστιμα συνολικού ύψους 444.000 ευρώ για παραβάσεις.
Η ΕΕΤΤ συνεχίζει τους ελέγχους, προκειμένου να διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς, προασπίζοντας τα δικαιώματα των χρηστών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- ΙΕΛΚΑ: Μειωμένες οι τιμές στα σούπερ μάρκετ τον Μάιο
- Δ. Κουτσούμπας: «Ο λαός να κάνει αυτό που σκέφτεται, να πάει στην κάλπη και να ψηφίσει ΚΚΕ»
- Σε λειτουργία, πριν τα τέλη του έτους, οι εγκαταστάσεις του νέου σταθμού του υπεραστικού ΚΤΕΛ Αχαΐας
- Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος: Η ΔΕΗ ηγείται της πράσινης μετάβασης με επενδύσεις 9 δισ. ευρώ
- ΔΑΑ: Άλμα 18,5% στην επιβατική κίνηση τον Μάιο
- Pew: Πρωταθλητές οι Έλληνες στις αρνητικές γνώμες για την ΕΕ
- MoLEP η πλέον εξελιγμένη HoLEP για τον προστάτη των ανδρών
- Οι “Τίγρεις” της Πολεμικής Αεροπορίας στο μεγάλο ραντεβού της Γερμανίας
- Γ. Γεωργακόπουλος (Intrum): Οι πιο σημαντικές προκλήσεις στην αγορά διαχείρισης απαιτήσεων τα επόμενα χρόνια
- Προς μεγάλη αύξηση του ημερήσιου ορίου για τραπεζικές μεταφορές χωρίς χρεώσεις IRIS
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Η Attica Group εκδίδει τον 15ο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης
- ΣΕΠΕΕ: Σε πίεση το παγκόσμιο εμπόριο ένδυσης - κλωστοϋφαντουργίας
- ΔΕΗ για την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος: Επενδύσεις 9 δις ευρώ σε ΑΠΕ και αναβάθμιση δικτύων για την πράσινη μετάβαση
- Hellenic Seaplanes: Aδειοδότηση και δημιουργία σταθμών υδροπλάνων, σε 5 λιμάνια του νομού Φθιώτιδας
- Συνεργασία SWOT Hospitality με την Intracom Holdings για την ανάπτυξη του Olvos Koufonisia
- Kaspersky: Στο στόχαστρο των κυβερνοεγκληματιών οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
- ΔΕΔΔΗΕ: Αυξήθηκαν κατά 65% οι έλεγχοι για ρευματοκλοπές, το πρώτο πεντάμηνο του 2024
- Bloode: Εθελοντική αιμοδοσία στις 15 Ιουνίου, με την υποστήριξη της NBG Pay
- ΕΕΤΤ: Πάνω από 200 έλεγχοι σε ταχυδρομικά καταστήματα παρόχων τη διετία 2022-2023
- Δυναμική παρουσία της Παπουτσάνης στη Διεθνή Εμπορική Έκθεση PLMA
- Τελευταία Νέα Businessnews
- ΕΕΤΤ: Πάνω από 200 έλεγχοι σε ταχυδρομικά καταστήματα παρόχων τη διετία 2022-2023
- Συνεργασία SWOT Hospitality με την Intracom Holdings για την ανάπτυξη του Olvos Koufonisia
- ΔΕΗ για την Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος: Επενδύσεις 9 δις ευρώ σε ΑΠΕ και αναβάθμιση δικτύων για την πράσινη μετάβαση
- Hellenic Seaplanes: Aδειοδότηση και δημιουργία σταθμών υδροπλάνων, σε 5 λιμάνια του νομού Φθιώτιδας
- Η Attica Group εκδίδει τον 15ο Απολογισμό Υπεύθυνης και Βιώσιμης Ανάπτυξης
- Στις 15 Ιουνίου, η 3η εκδήλωση JobReady by DYPA
- Δυναμική παρουσία της Παπουτσάνης στη Διεθνή Εμπορική Έκθεση PLMA
- Μητσοτάκης: Τα τελευταία 5 χρόνια η Ελλάδα πρωταγωνίστησε σε σημαντικές ευρωπαϊκές αποφάσεις
- ΟΠΕΚΕΠΕ: Πάνω από 10 εκατ. ευρώ για την στήριξη της τοπικής παραγωγής σε μικρά νησιά του Αιγαίου
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Bloode: Εθελοντική αιμοδοσία στις 15 Ιουνίου, με την υποστήριξη της NBG Pay
- Kaspersky: Στο στόχαστρο των κυβερνοεγκληματιών οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
- Fieratex: Πιθανή παράταση της διαθεσιμότητας των εργαζομένων
- ΣΕΠΕΕ: Σε πίεση το παγκόσμιο εμπόριο ένδυσης - κλωστοϋφαντουργίας
- ΔΕΔΔΗΕ: Αυξήθηκαν κατά 65% οι έλεγχοι για ρευματοκλοπές, το πρώτο πεντάμηνο του 2024
- Νετανιάχου: Tο Ισραήλ ετοιμάζεται για ισχυρή δράση στον βορρά
- Γερμανία: Επίθεση με μαχαίρι κατά υποψηφίου του AfD στο Μάνχαϊμ
- Pew: Πρωταθλητές οι Έλληνες στις αρνητικές γνώμες για την ΕΕ