Κούριερ: Πότε πληρώνει αποζημίωση η εταιρεία
Οι κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών από τις εταιρείες κούριερ, όπως θεσπίζονται από τη σχετική απόφαση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Το τελευταίο χρονικό διάστημα και προκειμένου να λειτουργήσει η αγορά, μέσω, κυρίως, του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρακολουθούμε συνεχώς σημαντικές δυσλειτουργίες στο σύστημα παράδοσης των προϊόντων από τις εταιρείες ταχυμεταφορών, οι οποίες δεν ανταποκρίθηκαν στη μεγάλη ζήτηση, παρά το ότι το δεύτερο κύμα της πανδημίας ήταν κάτι που αναμενόταν.
Σε πολλές περιπτώσεις έχουν καταγγελθεί στην Ένωση Εργαζομένων
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων έχει εκδώσει την υπ’αριθμ. 688/52 (ΦΕΚ Β’ 1412/10-6-2013) απόφασή της «Καθορισμός των περιπτώσεων που επιβάλλεται κατ’ αποκοπή αποζημίωση για πλημμελή παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών», με την οποία θεσπίζονται οι κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών.
Έτσι:
• Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, το οποίο φέρει μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 50 € και μέγιστη αποζημίωση 70 € και επιστροφή του ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
• Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου δέματος καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 100 € και μέγιστη αποζημίωση 400 € και επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή.
• Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με το ποσό της δηλωθείσας αξίας και επιστρέφεται το καταβληθέν ταχυδρομικό τέλος για τη συγκεκριμένη αποστολή.
• Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με μονοσήμαντα ορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της αποζημίωσης για απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή.
• Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου ή δέματος με δηλωμένη αξία/ασφαλισμένου καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής, με την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της δηλωθείσας αξίας.
• Εάν ένα δέμα ή ένα ταχυδρομικό αντικείμενο ταχυμεταφορών επιστραφεί και η αιτία της μη επίδοσής του είναι άγνωστη, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή των ταχυδρομικών εξόδων.
• Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση επίδοσης ταχυδρομικών αντικειμένων ταχυμεταφορών, πέραν του συμφωνημένου χρονικού διαστήματος, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6 € για κάθε μέρα καθυστέρησης και για την περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει το πενταπλάσιο του συμφωνημένου χρόνου επίδοσης, επιπλέον επιστροφή του καταβληθέντος ταχυδρομικού τέλους για τη συγκεκριμένη αποστολή, με την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100 €.
• Η αποζημίωση για ηθική βλάβη συμπεριλαμβάνεται στα προαναφερθέντα ποσά, ενώ η συνεπαγόμενη απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.
• Οι αποζημιώσεις των ανωτέρω περιπτώσεων καταβάλλονται στον αποστολέα ή αν αυτός παραιτηθεί των δικαιωμάτων του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου.
• Η αποζημίωση καταβάλλεται το αργότερο εντός περιόδου 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης καταβολής αποζημίωσης.
• Η απώλεια ή η κλοπή ή η καθυστερημένη επίδοση απλών ταχυδρομικών αντικειμένων δεν γεννά δικαίωμα αποζημίωσης.
Καλούνται όσοι καταναλωτές αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τις συναλλαγές τους με εταιρείες ταχυμεταφορών, να επικοινωνούν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Χρυσοχοΐδης: Νέα μέτρα για τις μετακινήσεις τις επόμενες ημέρες
- Έπεσαν οι υπογραφές για την εξυγίανση των ΕΛΤΑ-Εγκρίθηκε η αύξηση μετοχικού κεφαλαίου του Υπερταμείου κατά €100 εκατ.
- Ανέπαφες συναλλαγές ως 50 ευρώ με κάρτες έως τις 31 Μαρτίου
- Moody’s: Αναβαθμίσεις τραπεζών θα φέρει η χρήση του σχεδίου της Κομισιόν για την ίδρυση bad banks
- Ρωσία: Αποστολή στρατιωτικών δυνάμεων κατόπιν διμερούς συμφωνίας με το Μπανγκί
- ΔΕΗ Ανανεώσιμες: Θα φτιάξει πλωτά φωτοβολταϊκά σε λίμνες
- Ποια συμπτώματα επιμένουν μετά τη νόσηση από COVID-19 και γιατί είναι απαραίτητα τα post covid ιατρεία
- Αχτσιόγλου: Η οριστική κατάργηση του πτωχευτικού νόμου είναι αδήριτη κοινωνική ανάγκη και απαίτηση
- Βρετανία: Ο όμιλος σούπερ μάρκετ Sainsbury's προειδοποιεί για ελλείψεις στα ράφια
- Πόσο θα κοστίζει στην ΕΕ η κάθε δόση του εμβολίου της Pfizer
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Χρυσοχοΐδης: Νέα μέτρα για τις μετακινήσεις τις επόμενες ημέρες
- ΔΕΗ Ανανεώσιμες: Θα φτιάξει πλωτά φωτοβολταϊκά σε λίμνες
- Πού μπορείτε να χτίσετε εκτός σχεδίου;
- Σημαντική συνεργασία Σπορ FM και bwin
- Στον αέρα η νέα εφαρμογή gov.gr για κινητές συσκευές
- Τσαβούσογλου προς Δένδια: Σταματήστε να ζητάτε βοήθεια από άλλους
- MyDATA: Ψηφιακός εκσυγχρονισμός της φορολογικής διοίκησης και των ΜμΕ
- Γερμανία: Δεκάδες επιβάτες από Βρετανία αποκλείστηκαν σε αεροδρόμια
- ΤτΕ: Στα 9,4 δισ. ευρώ το έλλειμμα του ισοζυγίου τρεχουσών συναλλαγών στο 10μηνο του 2020
- Κούριερ: Πότε πληρώνει αποζημίωση η εταιρεία
![Κούριερ, Πότε,kourier, pote](https://images32.inewsgr.com/3972/39720046/kourier-pote-plironei-apozimiosi-i-etaireia-160.jpg)
- Τελευταία Νέα Businessnews
- Κούριερ: Πότε πληρώνει αποζημίωση η εταιρεία
- ΤτΕ: Στα 9,4 δισ. ευρώ το έλλειμμα του ισοζυγίου τρεχουσών συναλλαγών στο 10μηνο του 2020
- Η MYTILINEOS αποκτά το πρώτο φωτοβολταϊκό έργο στην Ισπανία
- Χρυσοχοΐδης: Νέα μέτρα για τις μετακινήσεις τις επόμενες ημέρες
- Ταμείο Ανάκαμψης: Ευκαιρίες και Προοπτικές για την Ελληνική Οικονομία
- Χριστουγεννιάτικος Διαγωνισμός Yamaha "Save Christmas"
- Βιτάλι Κοτσένκο: Γιατί επιλέξαμε την Ελλάδα για να δημιουργήσουμε 200 νέες θέσεις εργασίας
- Adecco: Το DNA του Ανθρώπινου Δυναμικού στην Ανατολική Ευρώπη
- Γαλλία: Την Κυριακή ξεκινούν οι εμβολιασμοί
- MyDATA: Ψηφιακός εκσυγχρονισμός της φορολογικής διοίκησης και των ΜμΕ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Brexit: Οι ευρωβουλευτές εκτιμούν πως είναι "αδύνατο" να επικυρώσουν εγκαίρως μια συμφωνία
- Βρετανία: Ο όμιλος σούπερ μάρκετ Sainsbury's προειδοποιεί για ελλείψεις στα ράφια
- Η MYTILINEOS αποκτά φωτοβολταϊκό έργο στην Ισπανία
- Συνελήφθη στον Πειραιά δραπέτης των φυλακών Κέρκυρας για ληστείες στη Μεσσηνία
- Ρωσία: Αποστολή στρατιωτικών δυνάμεων κατόπιν διμερούς συμφωνίας με το Μπανγκί
- Μείνετε ασφαλείς όταν χρησιμοποιείτε το κινητό σας για να κάνετε πληρωμές
- Ανέπαφες συναλλαγές ως 50 ευρώ με κάρτες έως τις 31 Μαρτίου
- Νέο φωτοβολταϊκό έργο της Mytilineos στην Ισπανία – Ισχύος 50 MW
- Πόσο θα κοστίζει στην ΕΕ η κάθε δόση του εμβολίου της Pfizer
- Ιασώ: Επιστροφή στα κέρδη προ φόρων το εννεάμηνο