Μελέτη EY-Saïd Business School: Κρίσιμη η ανθρωποκεντρική προσέγγιση για την επιτυχία έργων μετασχηματισμού
Η πιο πρόσφατη έρευνα της EY σε συνεργασία με το Saïd Business School του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, αποκαλύπτει νέα στοιχεία για το τι συμβαίνει όταν οι επικεφαλής ενός έργου μετασχηματισμού διαπιστώνουν πως το πρόγραμμα έχει φθάσει σε σημείο καμπής και
Σύμφωνα με την κοινή έρευνα, που καταγράφει τις απόψεις 846 ανώτερων διευθυντικών στελεχών και 840 επαγγελματιών, σε 23 χώρες και 16 κλάδους της οικονομίας, αναλύοντας πέντε περιπτωσιολογικές μελέτες (case studies), τα σημεία καμπής παρουσιάζονται σε όλα σχεδόν τα προγράμματα μετασχηματισμού. Συγκεκριμένα, το 96% των ερωτηθέντων βίωσαν τουλάχιστον ένα σημείο καμπής κατά τη διάρκεια ενός έργου, με το 76% να το θεωρούν αναπόφευκτο στο σημερινό απρόβλεπτο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Τα δεδομένα από την τριετή συνεργασία μεταξύ της EY και του Oxford Saïd, δείχνουν ότι τα προγράμματα μετασχηματισμού δεν ακολουθούν γραμμική πορεία, και ότι η παγκόσμια αστάθεια και οι συνεχείς διαταραχές στο επιχειρηματικό πεδίο, οδηγούν στην ανάγκη μίας νέας προσέγγισης στον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες διαχειρίζονται αυτά τα σημεία καμπής, καθώς και το μεταβαλλόμενο περιβάλλον, τόσο εντός, όσο και εκτός του οργανισμού. Σύμφωνα με την έρευνα, στο επίκεντρο αυτής της νέας προσέγγισης βρίσκεται ο άνθρωπος.
Η έρευνα διαπιστώνει ότι όταν οι επικεφαλής δεν υιοθετούν μια ανθρωποκεντρική προσέγγιση κατά την πλοήγηση αυτών των σημείων καμπής, οι πιθανότητες να υποαποδώσει το πρόγραμμα μετασχηματισμού αυξάνονται κατά 1,6 φορές, ενώ οι πιθανότητες να βιώσουν οι εργαζόμενοι αρνητικά συναισθήματα, όπως άγχος, φόβο και ανησυχία για την επερχόμενη αλλαγή, αυξάνονται κατά 3,5 φορές.
Ωστόσο, όσοι υιοθετούν μια προσαρμοστική, ανθρωποκεντρική προσέγγιση σε ένα σημείο καμπής, είναι πιο πιθανό να επαναφέρουν με επιτυχία το πρόγραμμα στην πορεία του, ενώ έχουν τη δυνατότητα να διπλασιάσουν (2,1x) την ταχύτητα ολοκλήρωσης του συνολικού προγράμματος, να βελτιώσουν την ευρύτερη απόδοσή του έναντι των βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs – 1,9x) και να υποστηρίξουν την ετοιμότητα του εργατικού δυναμικού για το επόμενο πρόγραμμα μετασχηματισμού (1,9x).
Η μελέτη αναδεικνύει μία ανθρωποκεντρική προσέγγιση τριών βημάτων – Ενσυναίσθηση, Κατανόηση και Δράση – η οποία αυξάνει τις συνολικές πιθανότητες επιτυχίας του μετασχηματισμού κατά 12 φορές:
Ενσυναίσθηση: Εστιάστε στην έγκαιρη ανίχνευση των προβλημάτων, κοιτάζοντας πέρα από τους παραδοσιακούς δείκτες απόδοσης και εστιάζοντας στις συμπεριφορικές και συναισθηματικές μεταβολές των ατόμων που συμμετέχουν στον μετασχηματισμό. Κατανόηση: Εντοπίστε και αντιμετωπίστε τα βαθύτερα αίτια των προβλημάτων, σε συνεργασία με τα μέλη της ομάδας, σε όλο το εύρος του προγράμματος μετασχηματισμού. Δράση: Ενισχύστε τους έξι βασικούς παράγοντες που θέτουν τις προϋποθέσεις για ένα επιτυχημένο πρόγραμμα μετασχηματισμού, οι οποίοι περιλαμβάνονται στην αρχική έκθεση των δύο οργανισμών. Αυτές περιλαμβάνουν την αφοσιωμένη ηγεσία, τη συνεργασία, την καλλιέργεια κουλτούρας που να εμπνέει, την ενδυνάμωση, τη φροντίδα και, τέλος, την αναγνώριση του συναισθηματικού αντίκτυπου της τεχνολογίας.Η μελέτη εντόπισε ένα νέο πρότυπο που βοηθά τους επικεφαλής και τις ομάδες τους να υλοποιήσουν απρόσκοπτα προγράμματα μετασχηματισμού, το οποίο ξεπερνά τους παραδοσιακούς δείκτες μέτρησης και δίνει έμφαση στη σημασία της κατανόησης του αντίκτυπου και του ρόλου των ανθρώπινων συναισθημάτων, ως σημείων αναφοράς σε ένα πρόγραμμα μετασχηματισμού, επιβεβαιώνοντας τη σημασία του να τοποθετείται ο άνθρωπος στο επίκεντρο.
Σχολιάζοντας τα ευρήματα της έρευνας, η κυρία Ευτυχία Κασελάκη, Εταίρος, Συμβουλευτικές Υπηρεσίες, και Επικεφαλής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού της EY Ελλάδος, δήλωσε: «Η διεθνής εμπειρία μας, μάς δείχνει ότι το εγχείρημα του μετασχηματισμού είναι ιδιαίτερα απαιτητικό και πολλά προγράμματα μετασχηματισμού αποτυγχάνουν. Η έρευνα αυτή της EY, σε συνεργασία με το Saïd Business School του Πανεπιστημίου της Οξφόρδης, επιβεβαιώνει ότι, τοποθετώντας τους ανθρώπους στο επίκεντρο – όπως είχε αναδειχθεί και σε εκτεταμένη έρευνα της ΕΥ για την ηγεσία της επόμενης δεκαετίας στην Ελλάδα, αλλά και από την εμπειρία της έμφασης στη διαχείριση αλλαγής που υιοθετούν οι πελάτες μας σε επιτυχημένα προγράμματα μετασχηματισμού – αυξάνονται σημαντικά οι πιθανότητες αντιμετώπισης των προκλήσεων ενός προγράμματος μετασχηματισμού, συντελώντας, γενικότερα, στην επιτυχημένη ολοκλήρωσή του».
Ο κ. Αχιλλέας Αρβανίτης, Εταίρος, Συμβουλευτικές Υπηρεσίες, και Επικεφαλής Τμήματος Επιχειρηματικού Μετασχηματισμού της ΕΥ Ελλάδος, δήλωσε: «Η παγκόσμια αυτή μελέτη, έρχεται να επιβεβαιώσει τα ευρήματα της πρόσφατης έρευνάς μας για την Ελλάδα, που διαπίστωνε ότι οι μεγαλύτερες προκλήσεις των δράσεων μετασχηματισμού συνδέονται με το ανθρώπινο δυναμικό. Εστιάζοντας στις προκλήσεις αυτές, και κινητοποιώντας τους εργαζόμενους μέσα από ένα σαφές και πειστικό όραμα και μια εταιρική κουλτούρα που ενθαρρύνει την αλλαγή, ένας οργανισμός μπορεί να φέρει σε πέρας με επιτυχία ένα έργο μετασχηματισμού και να αξιοποιήσει τις τεράστιες ευκαιρίες που δημιουργούνται».
Για να διαβάσετε την πλήρη έκθεση επισκεφτείτε το: ey.com/humans
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Μεγάλη αύξηση τιμών και στα οικόπεδα - Σκληρό πόκερ ιδιοκτητών και κατασκευαστών
- Βόρεια Κορέα: Συνεχίζει τις ρίψεις μπαλονιών με σκουπίδια στη Νότια Κορέα
- Συμφωνία ΧΗΤΟΣ-Al Rabie Saudi Foods-Στη Σαουδική Αραβία τα αναψυκτικά «Green»
- Φορολογικές δηλώσεις 2024: Και φέτος ανεβαίνει το «σίκουελ» της παράτασης
- Απώλειες στις ευρωαγορές με τραπεζικά και τεχνολογικά «βαρίδια»
- Γιατί η Τουρκία επιστρέφει 5 δισ. δολάρια στη Σαουδική Αραβία
- Απόπειρα δολοφονίας Τραμπ: «Πόση απόσταση είχε ο Όσβαλντ από τον Κένεντι;» είχε αναζητήσει ο Κρουκς
- Σε Αττική και Πελοπόννησο έφτασε μείγμα ηφαιστειακής τέφρας και θειικών αερίων από την Αίτνα
- Σε εξέλιξη σχέδια αναβάθμισης υποδομών στο αεροδρόμιο Καρπάθου
- Νέες ενισχύσεις ύψους 70 εκατ. ευρώ από τον ΕΛΓΑ: Ποιοι πληρώνονται αύριο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Businessnews
- Δύο νέες πρωτοβουλίες πολιτών για κλείσιμο κτηνοτροφικών μονάδων και επισήμανση τροφίμων καταχώρησε η ΕΕ
- Τα νέα Galaxy Z Fold6 και Z Flip6 της Samsung διαθέσιμα σε Ελλάδα και Κύπρο
- Στουρνάρας: Η συγχώνευση Attica Bank με την Παγκρήτια αποτελεί τη βέλτιστη λύση για το Ελληνικό Δημόσιο
- WEST: Βραβεύτηκε ως Greek Business Champion για 7η συνεχή χρονιά
- Φρεσκούλης: Γιορτάζει 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά
- Θετική έκθεση της Κομισιόν για το κράτος δικαίου στην Ελλάδα το 2024 -Στις 9 χώρες με τις λιγότερες συστάσεις
- Μελέτη EY-Saïd Business School: Κρίσιμη η ανθρωποκεντρική προσέγγιση για την επιτυχία έργων μετασχηματισμού
- H Μιχαήλ Αραμπατζής στους Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας
- Χρηματιστήριο: Στις 1.469,87 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με πτώση 0,70%
- Το ευρώ υποχωρεί κατά 0,08%, στα 1,0850 δολάρια
- Τελευταία Νέα Businessnews
- Μελέτη EY-Saïd Business School: Κρίσιμη η ανθρωποκεντρική προσέγγιση για την επιτυχία έργων μετασχηματισμού
- Θετική έκθεση της Κομισιόν για το κράτος δικαίου στην Ελλάδα το 2024 -Στις 9 χώρες με τις λιγότερες συστάσεις
- Φρεσκούλης: Γιορτάζει 20 χρόνια παρουσίας στην ελληνική αγορά
- WEST: Βραβεύτηκε ως Greek Business Champion για 7η συνεχή χρονιά
- Δύο νέες πρωτοβουλίες πολιτών για κλείσιμο κτηνοτροφικών μονάδων και επισήμανση τροφίμων καταχώρησε η ΕΕ
- Τα νέα Galaxy Z Fold6 και Z Flip6 της Samsung διαθέσιμα σε Ελλάδα και Κύπρο
- H Μιχαήλ Αραμπατζής στους Πρωταγωνιστές της Ελληνικής Οικονομίας
- Στουρνάρας: Η συγχώνευση Attica Bank με την Παγκρήτια αποτελεί τη βέλτιστη λύση για το Ελληνικό Δημόσιο
- Το ευρώ υποχωρεί κατά 0,08%, στα 1,0850 δολάρια
- Χρηματιστήριο: Στις 1.469,87 μονάδες ο Γενικός Δείκτης Τιμών, με πτώση 0,70%
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- ΣτΕ: Προσωρινή αναστολή της λειτουργίας του από 1/8 έως 9/8, λόγω μετακόμισης
- Περισσότεροι από 4.500 έλεγχοι καταγγελιών πολιτών σε παραλίες και αιγιαλούς
- Η Κομισιόν εκταμιεύει την τέταρτη πληρωμή για δάνεια 2,3 δισ. ευρώ προς την Ελλάδα στο πλαίσιο του Ταμείου Ανάκαμψης
- Ψηφίστηκε στην αρμόδια επιτροπή της Βουλής το ν/σ για την συγχώνευση Παγκρήτιας και Αττικής Τράπεζας
- Microsoft: Σε σφάλμα στον μηχανισμό ποιοτικού ελέγχου της CrowdStrike οφείλεται το παγκόσμιο «μπλακάουτ»
- Σκυλακάκης: Την ερχόμενη εβδομάδα η ρύθμιση για το τέλος στην ηλεκτροπαραγωγή
- Απόπειρα δολοφονίας Τραμπ: «Πόση απόσταση είχε ο Όσβαλντ από τον Κένεντι;» είχε αναζητήσει ο Κρουκς
- Ψάλτης (Alpha Bank): Δημιουργούμε μία τράπεζα εξωστρεφή που ανταμείβει τους μετόχους και την κοινωνία
- ΠτΔ για τα 50 χρόνια από τη Μεταπολίτευση: Το Κυπριακό η μεγαλύτερη ανοιχτή πληγή του Ελληνισμού
- Κ. Σακελλαροπούλου: Οφείλουμε στους Έλληνες και στις επόμενες γενιές μια συνέχεια αντάξια και καλύτερη αυτών των 50 ετών