Κινητή τηλεφωνία: Τι άλλαξε με τις φορητότητες
Σε ισχύ τέθηκαν ήδη οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, που βάζουν τέλος στα «παζάρια» των καταναλωτών με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας, ενώ αποκτούν δικαίωμα υπαναχώρησης από αιτήματα φορητότητας.
Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη
Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις. Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει. Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.
Πλέον κάθε (τηλεφωνική) αίτηση φορητότητας θα παραμένει στον νέο πάροχο της επιλογής του καταναλωτή και δεν θα κοινοποιείται επί ένα 14ήμερο στον υφιστάμενο πάροχο. Μέσα στο 14ήμερο ο καταναλωτής θα έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς καμία κύρωση, αλλά μετά την παρέλευσή του θα υφίσταται τις συνέπειες ενός υπογεγραμμένου συμβολαίου. Εφόσον ο χρήστης επιθυμεί να μεταφέρει τον αριθμό του σε ένα άλλο δίκτυο νωρίτερα από το 14ήμερο, αυτό θα γίνεται μόνον εφόσον δώσει εγγράφως την εντολή αυτή, η οποία ενέχει τον ρόλο ενός υπογεγραμμένου συμβολαίου. Ο νέος κανονισμός τέθηκε σε ισχύ από χθες, Δευτέρα 4 Ιουνίου 2018, και σύμφωνα με στελέχη της αγοράς, θέτει και τις δύο πλευρές, καταναλωτές και επιχειρήσεις, ενώπιον των ευθυνών τους.
Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:
H αίτηση φορητότητας προωθείται στον υφιστάμενο πάροχο μετά την πάροδο των 14 ημερών, οπότε και ξεκινά η διαδικασία υλοποίησής της.
Σε περίπτωση που ο συνδρομητής επιθυμεί το αίτημα να υλοποιηθεί νωρίτερα από τις 14 ημέρες, πρέπει να υποβάλει σχετική δήλωση στη νέα εταιρία. Σημειώνεται, ότι η εταιρία έχει δικαίωμα είτε να μην κάνει αποδεκτό το αίτημα, είτε να ζητήσει από τον συνδρομητή γραπτή δήλωση ότι αποδέχεται να απωλέσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή, ο συνδρομητής έχει τη δυνατότητα, μέχρι την ενεργοποίηση της υπηρεσίας σε νέα εταιρία και εφόσον δεν έχει παρέλθει η προθεσμία των 14 ημερών, να υποβάλει αίτηση ακύρωσης της φορητότητας.
Ο συνδρομητής για να ακυρώσει τη φορητότητα, πρέπει να αποστείλει σχετική αίτηση αποκλειστικά στην εταιρία στην οποία είχε υποβάλει το αίτημα φορητότητας και με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που διαθέτει η εταιρία για τον σκοπό αυτό.
Επισημαίνεται ότι εάν η σύμβαση έχει συναφθεί σε κατάστημα της εταιρίας, ο συνδρομητής δεν έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και συνεπώς, δεν μπορεί να ακυρώσει αίτηση φορητότητας αριθμού.
Με βάση τις παραπάνω ρυθμίσεις, η ΕΕΤΤ απευθύνει στους συνδρομητές τις ακόλουθες συστάσεις.
Πριν υποβάλετε αίτηση φορητότητας και συνάψετε νέα σύμβαση με εταιρία ηλεκτρονικών επικοινωνιών, έχετε υπόψη τα ακόλουθα:
Σε περίπτωση διακοπής σύμβασης ορισμένου χρόνου πριν τη λήξη της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τέλος λόγω πρόωρης λήξης. Ανατρέξτε στη σύμβασή σας για τους σχετικούς όρους.
Κάντε έρευνα αγοράς για τις υπηρεσίες/προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, ζητώντας σχετικές προσφορές από την υφιστάμενη και άλλες εταιρίες.
Αξιολογήστε προσεκτικά τις προσφορές με βάση τις ανάγκες σας, πριν επιλέξετε εταιρία και συνάψετε νέα σύμβαση.
Υποβάλετε την αίτηση φορητότητας αριθμού, παράλληλα με τη σύναψη σύμβασης, σε περίπτωση που επιλέξετε νέα εταιρία.
Η νέα διαδικασία διασφαλίζει την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και αναμένεται να ενισχύσει τον ανταγωνισμό, προς όφελος των καταναλωτών.
The post Κινητή τηλεφωνία: Τι άλλαξε με τις φορητότητες appeared first on Aftodioikisi.gr.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Συγκλονιστικό: 66χρονος πήγε στο γιατρό με στομαχόπονο και έμαθε ότι είναι...
- Έκτακτη συνέλευση σε πολυκατοικία για ένα ζευγάρι - Δείτε την επική ανακοίνωση του διαχειριστή [photo]
- Survivor spoiler: «Έσκασε» η διαρροή! Αυτή η ομάδα κερδίζει σήμερα το τρομερό έπαθλο άνεσης
- Τραγική αυλαία στην εξαφάνιση της τουρίστριας στην Πάρο - Βρέθηκε νεκρή
- Θρήνος για τον 14χρονο που σκοτώθηκε στον Άλιμο – Εξηγήσεις ζητούν οι γονείς του
- Ευτυχώς αγαπητέ Αρκά, μία μέρα μόνο ήταν το Athens Pride και τελείωσε
- H Ιταλία διώχνει διασωστικό πλοίο με 629 μετανάστες και πρόσφυγες
- «Μέχρι το 2021 ο ΜακΚέι στον Ολυμπιακό»
- Ζευγάρι πωλούσε «μαϊμού» ελαιόλαδο στο Κιλκίς
- Βέροια: Άδειασε λογαριασμό και έκανε αγορές με κλεμμένη κάρτα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Aftodioikisi
- Αυτά τα τρόφιμα πρέπει να απομακρύνετε από την κουζίνα σας
- ΣΥΡΙΖΑ: Fake news τα περί «διορισμών συγγενών» στο Δημόσιο
- Κινητή τηλεφωνία: Τι άλλαξε με τις φορητότητες
- Λοκρίδα: Αποκαλύφθηκαν 400 αρχαία αντικείμενα μετά από… πυρκαγιά
- Λαζόπουλος: Τελείωσαν οριστικά οι «10 Μικροί Μήτσοι» -Τι σχεδιάζει
- Πατούλης: Αν διαλυθούν οι Δήμοι, θα διαλυθούν οι ζωές των πολιτών
- Περιφέρεια Κρήτης: Έγκριση 750.000 ευρώ για την ολοκλήρωση του ΧΥΤΥ Χερσονήσου
- Πώς ρυθμίζονται οι οφειλές των αγροτών προς τους ΟΕΒ
- Συλλυπητήρια Ν.Δ. για τον θάνατο του Π. Γιαννακόπουλου
- Τελευταία Νέα Aftodioikisi
- Κινητή τηλεφωνία: Τι άλλαξε με τις φορητότητες
- Αυτά τα τρόφιμα πρέπει να απομακρύνετε από την κουζίνα σας
- Τατούλης: «Το 2019 αναβαθμισμένοι όλοι οι αθλητικοί χώροι στην Περιφέρεια Πελοποννήσου»
- Πώς ρυθμίζονται οι οφειλές των αγροτών προς τους ΟΕΒ
- Λαζόπουλος: Τελείωσαν οριστικά οι «10 Μικροί Μήτσοι» -Τι σχεδιάζει
- Συλλυπητήρια του Προέδρου της Δημοκρατίας για το θάνατο του Π. Γιαννακόπουλου
- Λοκρίδα: Αποκαλύφθηκαν 400 αρχαία αντικείμενα μετά από… πυρκαγιά
- Περιφέρεια Κρήτης: Έγκριση 750.000 ευρώ για την ολοκλήρωση του ΧΥΤΥ Χερσονήσου
- Δήμος Δελφών: Με ένα σύμβουλο λιγότερο ο δήμαρχος -Ολόκληρη η επιστολή ανεξαρτητοποίησης
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σοκαρισμένη η μητέρα του Μπουρντέν: «Ο Τόνι είχε σκοτεινή διάθεση τις τελευταίες δύο μέρες»
- «Τρελή» πρόταση της Γιουβέντους για Ρονάλντο
- Πάτρα: Νεκρός Αφγανός παρασύρθηκε από νταλίκα -Πήγε να κρυφτεί σε φορτηγό για να πάει Ιταλία [εικόνες]
- Η ιδιαίτερη σχέση του Παύλου Γιαννακόπουλου με την Πάτρα - Τι είχε δει σε αυτή
- Τρομακτικό περιστατικό: Η κοκαΐνη έκανε το δέρμα της να… [photos]
- Κέρκυρα: Με λαμπρότητα τα εγκαίνια του λιμανιού της Ερείκουσας
- Ο Πολιτισμός, ο Τουρισμός και η Ασφάλεια στο επίκεντρο εκδήλωσης στο Δήμο Οροπεδίου Λασιθίου
- Τραγική αυλαία στην εξαφάνιση της τουρίστριας στην Πάρο - Βρέθηκε νεκρή
- Μια παράδοση που συνεχίζεται