Εθνική: Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες που ενδυναμώνουν κοινωνία και οικονομία

11:25 11/1/2025 - Πηγή: Reporter

Στη σημερινή εποχή, η τεχνολογία αναδιαμορφώνει τη ζωή μας, καθιστώντας τις ψηφιακές δεξιότητες και τον χρηματοοικονομικό εγγραμματισμό πιο απαραίτητα από ποτέ. Η κατανόηση και η αξιοποίηση ψηφιακών εργαλείων και χρηματοοικονομικών προϊόντων δεν αποτελούν απλώς προσωπικές δεξιότητες, αλλά κρίσιμες προϋποθέσεις για την οικονομική ανεξαρτησία, τη λήψη ορθών αποφάσεων και την κοινωνική ένταξη

Ο ψηφιακός εγγραμματισμός, που περιλαμβάνει την εξοικείωση με ψηφιακά εργαλεία για την κάλυψη καθημερινών αναγκών, και ο χρηματοοικονομικός εγγραμματισμός, που σχετίζεται με τη διαχείριση οικονομικών

πόρων και τη λήψη τεκμηριωμένων οικονομικών αποφάσεων, είναι πλέον αλληλένδετοι. Σε έναν κόσμο όπου οι χρηματοοικονομικές δραστηριότητες πραγματοποιούνται όλο και περισσότερο μέσω ψηφιακών καναλιών, οι δύο αυτοί τομείς αποκτούν διττή σημασία. Αφενός ενισχύουν την αυτονομία και την οικονομική ευημερία, αφετέρου προστατεύουν από κινδύνους, όπως οι ψηφιακές και οικονομικές απάτες, συμβάλλοντας στη μείωση του κοινωνικού αποκλεισμού.

Η Εθνική Τράπεζα έχοντας διαδραματίσει κεντρικό ρόλο στην οικονομική ανάπτυξη της χώρας, με καινοτόμες εφαρμογές και κοινωνικά υπεύθυνες δράσεις και πρωτοβουλίες, με βάση τις αξίες της και τη διαχρονική σχέση εμπιστοσύνης που έχει χτίσει με τους πελάτες της είναι η Τράπεζα σήμερα στην πρώτη γραμμή της προσπάθειας η οποία επιδιώκει να γεφυρωθεί το χάσμα της γνώσης, παρέχοντας τα εφόδια που χρειάζονται οι πολίτες για να συμμετέχουν ενεργά στη νέα ψηφιακή οικονομία.

ΜΕ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ, ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ

Η Εθνική Τράπεζα, πορεύεται στην μακροχρόνια ιστορία της με βάση τις αξίες της. Είναι Αποτελεσματική, Αναπτυξιακή, Αξιόπιστη και κυρίως Ανθρώπινη. Στην καρδιά της στρατηγικής της βρίσκεται η αειφορία, η κοινωνική ευθύνη και η ενίσχυση της διακυβέρνησης (ESG). Η Τράπεζα έχει δεσμευτεί να ενσωματώνει τις αρχές του ESG στη λειτουργία και την στρατηγική της, ευθυγραμμίζοντας τις δράσεις της με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης (SDGs) του ΟΗΕ. Στόχος της Τράπεζας είναι η κοινωνική της στρατηγική και τα προγράμματα χορηγιών να έχουν θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία. Ως εκ τούτου δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην υλοποίηση προγραμμάτων και δράσεων που αφορούν τον πυλώνα Περιβάλλον & Κλίμα και τον πυλώνα Κοινωνία.

Πρωτοστατεί στη διαφορετικότητα & στη συμπερίληψη, προάγει τη δημόσια υγεία & ευημερία, προωθεί την ελληνική κληρονομιά και τον πολιτισμό, ενισχύει την επιχειρηματικότητα & την καινοτομία, υποστηρίζει την ευημερία μέσω της μάθησης και του ψηφιακού εγγραμματισμού, προωθεί τη δια βίου μάθηση εντός και εκτός του χώρου εργασίας και προάγει τον ψηφιακό εγγραμματισμό σε όλες τις ηλικιακές ομάδες. Επίσης, η Τράπεζα συνεχίζει απρόσκοπτα να επενδύει στους ανθρώπους της, όπως αποτυπώνεται στους υψηλούς δείκτες ποικιλομορφίας σε όλα τα επίπεδα ιεραρχίας, με το 31% των θέσεων στο Διοικητικό Συμβούλιο και το 34% των θέσεων της Ανώτερης Διοίκησης να καλύπτονται από γυναίκες.

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΨΗ

Στο πλαίσιο της δέσμευσής της να ενδυναμώσει την χρηματοοικονομική συμπερίληψη μέσω δράσεων με θετικό κοινωνικό αντίκτυπο, η Εθνική Τράπεζα εγκαινίασε , τον Δεκέμβριο του 2024 την πρωτοβουλία για την Ενδυνάμωση των Νοικοκυριών στις Οικονομικές τους Αποφάσεις «ΕΝ.Ν.ΟΙ.Α». Πρόκειται για μια καινοτόμο δράση που έχει ως βασικό στόχο να ενισχύσει τις δεξιότητες των νοικοκυριών, βοηθώντας τα να λαμβάνουν ορθολογικές οικονομικές αποφάσεις, να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τους οικονομικούς τους πόρους και να διασφαλίζουν τη μακροπρόθεσμη οικονομική τους ευημερία. Η πρωτοβουλία σχεδιάστηκε για να προσφέρει πρακτικά εργαλεία και κατευθύνσεις που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες της ελληνικής κοινωνίας, δημιουργώντας ένα ισχυρό υπόβαθρο για την οικονομική ανθεκτικότητα.

Η πρωτοβουλία «ΕΝ.Ν.ΟΙ.Α» θα υλοποιηθεί γύρω από 3 βασικούς πυλώνες: Έρευνα, Καινοτομία και Εξωστρέφεια. Στον πυλώνα της Έρευνας προωθείται η επιστημονική έρευνα σε θέματα σχετικά με τη χρηματοοικονομική ενδυνάμωση των νοικοκυριών και τη χρηματοοικονομική συμπερίληψη. Μια ειδική Επιτροπή Έρευνας, υπό την καθοδήγηση του καθηγητή Μιχάλη Χαλιάσου, συνεργάζεται με διεθνείς ακαδημαϊκούς και στελέχη της Εθνικής Τράπεζας και της εταιρείας Accenture, σχεδιάζοντας και αξιολογώντας μελέτες που συμβάλλουν στην κατανόηση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν τα νοικοκυριά. Τα αποτελέσματα αυτών των μελετών προορίζονται για την ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων, όπως νέων προϊόντων, υπηρεσιών και εργαλείων, που θα βασίζονται σε επιστημονικά ευρήματα και θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες της κοινωνίας.

Ο δεύτερος πυλώνας, η Καινοτομία, επικεντρώνεται στη δημιουργία καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών που μπορούν να στηρίξουν την οικονομική ενδυνάμωση. Η πρώτη δράση σε αυτόν τον πυλώνα είναι το «Ειδικό Βραβείο Χρηματοοικονομικής Ενδυνάμωσης», το οποίο ενσωματώθηκε στον 15ο ετήσιο Διαγωνισμό Καινοτομίας και Τεχνολογίας Business Seeds της Εθνικής Τράπεζας, με στόχο την προώθηση νέων ιδεών, την ενίσχυση της καινοτομίας, και την ανάδειξη πρωτοβουλιών που συμβάλλουν στη χρηματοοικονομική ενδυνάμωση. Παράλληλα, στον πυλώνα της Εξωστρέφειας, προωθείται η μεταφορά γνώσεων και λύσεων σχετικών με τη χρηματοοικονομική εκπαίδευση και τις οικονομικές αποφάσεις των νοικοκυριών, μέσω εξειδικευμένου διαδικτυακού τόπου της πρωτοβουλίας «ΕΝ.Ν.ΟΙ.Α», συνεδρίων για ερευνητές και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και άλλων ενημερωτικών ενεργειών. Βάση του πυλώνα της εξωστρέφειας θα αποτελούν κυρίως τα αποτελέσματα των δράσεων των πυλώνων της Έρευνας και της Καινοτομίας, με στόχο την επίτευξη σημαντικού θετικού αποτυπώματος στην κοινωνία.

Η πρωτοβουλία «ΕΝ.Ν.ΟΙ.Α» αποτελεί ένα πολυδιάστατο εγχείρημα, το οποίο εστιάζει στην οικονομική σταθερότητα των νοικοκυριών. Με την αξιοποίηση της επιστήμης, της καινοτομίας και της εξωστρέφειας, δημιουργεί τις βάσεις για ένα πιο βιώσιμο και ανθεκτικό οικονομικό μέλλον, καθιστώντας την Εθνική Τράπεζα καταλύτη θετικών αλλαγών στη χώρα.

ΨΗΦΙΑΚΟΣ ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΜΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΟ

Οι τράπεζες, ως πυλώνες της χρηματοοικονομικής σταθερότητας, έχουν τη δύναμη να καθοδηγούν τους πολίτες στη σωστή χρήση ψηφιακών εργαλείων. Μέσω δράσεων και υποδομών, συμβάλλουν στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης των χρηστών προς τις ψηφιακές υπηρεσίες Η Εθνική Τράπεζα αποτελεί κορυφαίο παράδειγμα ελληνικής τράπεζας που συνδυάζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό με την κοινωνική ευθύνη. Με υπηρεσίες όπως το i-bank, το i-bank pass και εφαρμογές mobile banking, διευκολύνει την πρόσβαση σε τραπεζικές συναλλαγές από οπουδήποτε, οποιαδήποτε στιγμή. Παράλληλα, προσφέρει υπηρεσίες όπως η ηλεκτρονική πληρωμή λογαριασμών, η εύκολη διαχείριση καρτών και η παρακολούθηση δανείων ή επενδύσεων, μειώνοντας την ανάγκη για φυσική παρουσία στα υποκαταστήματα. Οι συνεχείς επενδύσεις σε καινοτόμες τεχνολογίες έχουν στόχο την απλοποίηση της τραπεζικής εμπειρίας, δίνοντας έμφαση στη χρηστικότητα και την ασφάλεια.

Η Εθνική αναγνωρίζει την ανάγκη για εκπαίδευση σε ψηφιακά και χρηματοοικονομικά θέματα. Μέσα από εκπαιδευτικές καμπάνιες, ηλεκτρονικό και έντυπο υλικό, ενημερώνει τους πελάτες της για την ασφαλή χρήση ψηφιακών υπηρεσιών. Στόχος είναι η κατανόηση των τεχνολογιών, αλλά και η προστασία από κινδύνους, όπως κυβερνοεπιθέσεις και οικονομικές απάτες.

Παράλληλα, εξειδικευμένοι υπάλληλοι στα υποκαταστήματα παρέχουν προσωπική υποστήριξη για άτομα που δυσκολεύονται να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες, ενισχύοντας έτσι την εμπιστοσύνη προς τα νέα εργαλεία.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ

Το 2023, οι ψηφιακές συναλλαγές σημείωσαν αύξηση 9,6%, ενώ οι ψηφιακές πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 46,6%. Οι ενεργοί χρήστες των ψηφιακών υπηρεσιών της Τράπεζας έφτασαν τους 2,9 εκατομμύρια, καταδεικνύοντας την αυξανόμενη αποδοχή των καινοτόμων λύσεων που προσφέρει.

Μέσα από τη συνεχή ψηφιακή αναβάθμιση, η Εθνική Τράπεζα δεν περιορίζεται μόνο στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Συμβάλλει επίσης στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, περιορίζοντας την κατανάλωση χαρτιού και ενέργειας. Οι νέες υπηρεσίες, όπως οι ανέπαφες πληρωμές και οι βιντεοκλήσεις μέσω video banking, δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες να εξυπηρετούνται εύκολα και με ασφάλεια από οπουδήποτε.

Η στρατηγική της Τράπεζας για την τεχνολογία περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη νέων λειτουργιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών της. Βάσει και των δημοσιευμένων στοιχείων της για το 1ο εξάμηνο του 2024, η Τράπεζα επιβεβαιώνει το ψηφιακό άλμα της προς τα εμπρός δημιουργώντας ένα νέο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, με την ανάπτυξη νέων λειτουργιών και εφαρμογών, όπως:

• Εγγραφή νέων πελατών στην Τράπεζα μέσω της νέας εφαρμογής της Τράπεζας Next by NBG, ειδικά σχεδιασμένη για τις ανάγκες του νεανικού κοινού (18-30 ετών)

• Νέα εφαρμογή Next by NBG, που σχεδιάστηκε για τις ανάγκες του νεανικού κοινού, συνδυάζοντας banking & lifestyle elements (rewards).

• Νέο εργαλείο Insights & Promotion tool για παροχή στατιστικών δεδομένων και δυνατότητα δημιουργίας προωθητικών ενεργειών στις επιχειρήσεις που θέλουν να κατανοήσουν τις τάσεις της αγοράς και να ενισχύσουν τις πωλήσεις τους.

• Διάθεση online αποπληρωμής επιχειρηματικών δανείων μέσω της εφαρμογής NBG Business Mobile Banking.

• Άνοιγμα λογαριασμού όψεως μέσω της εφαρμογής NBG Business Mobile Banking.

• Εγγραφή στην υπηρεσία IRIS Payments μέσω Internet Banking για ατομικές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες.

• Νέα υπηρεσία έγκρισης συναλλαγών στο Digital Banking με βιομετρικά στοιχεία/Fast login PIN για μεγαλύτερη ασφάλεια συναλλαγών.

• Εισαγωγή νέων προϊόντων στο χαρτοφυλάκιο ψηφιακών πωλήσεων (διάθεση DUAL κάρτας με δυνατότητα ενεργοποίησης της πιστωτικής της λειτουργικότητας, άνοιγμα λογαριασμού όψεως, κ.α).

Επιπλέον, η Εθνική Τράπεζα συνεχίζει να επενδύει στην ενίσχυση των συστημάτων κυβερνοασφάλειας, αναβαθμίζοντας μηχανισμούς ανίχνευσης και προστασίας. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών, την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της, αλλά και την επιχειρηματική της δραστηριότητα.

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

Η επιχειρηματικότητα και η καινοτομία βρίσκονται στον πυρήνα της στρατηγικής της Τράπεζας, με στόχο την ενίσχυση της οικονομικής ανάπτυξης, με κοινωνικό και ηθικό πρόσημο. Μέσα από το πρόγραμμα Business Seeds, που διανύει τη δεύτερη δεκαετία επιτυχούς πορείας, η Τράπεζα προάγει την καινοτομία και την ανάπτυξη νεοφυών επιχειρήσεων, προσφέροντας ολοκληρωμένη στήριξη με καθοδήγηση από στελέχη της Τράπεζας, καθώς και από στελέχη συνεργαζόμενων φορέων, εκπαιδευτικά σεμινάρια και πρόσβαση σε χρηματοδότηση.

Το Business Seeds ενσωματώνει επίσης βραβεία για τη γυναικεία επιχειρηματικότητα και τον χρηματοοικονομικό εγγραμματισμό, υποστηρίζοντας την ισότητα και δίνοντας στους πολίτες τα εργαλεία για καλύτερες οικονομικές αποφάσεις.

ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ

Η Εθνική Τράπεζα αποδεικνύει έμπρακτα ότι η βιωσιμότητα και η καινοτομία δεν είναι απλώς στόχοι αλλά θεμέλια της στρατηγικής της για τη διαμόρφωση ενός καλύτερου μέλλοντος. Ως πρωτοπόρος στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και την κοινωνική ενδυνάμωση, δεν περιορίζεται στη βελτίωση της τραπεζικής εμπειρίας, αλλά εστιάζει στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που προάγει την ασφάλεια, τη συμπερίληψη και την ευημερία για όλους.

Με τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως κινητήριο μοχλό και πρωτοβουλίες όπως η «ΕΝ.Ν.ΟΙ.Α», η Εθνική Τράπεζα επαναπροσδιορίζει τον ρόλο της στην οικονομία και την κοινωνία. Οι δράσεις αυτές αποτελούν το υπόβαθρο για μια νέα εποχή, όπου οι τράπεζες δεν λειτουργούν μόνο ως χρηματοοικονομικοί οργανισμοί, αλλά και ως φορείς θετικών αλλαγών.

Το όραμα της Εθνικής Τράπεζας, της Τράπεζας Σήμερα, δείχνει τον δρόμο για έναν κόσμο όπου η τεχνολογία, η καινοτομία και η υπευθυνότητα συνεργάζονται για ένα βιώσιμο και ελπιδοφόρο μέλλον. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο www.nbg.gr

Το άρθρο πρωτοδημοσιεύθηκε στο Reporter Magazine Δεκεμβρίου 2024

#Εθνική #ΕΤΕ #τραπεζα