Η άποψη των καταναλωτών για τα προγράμματα πιστότητας!

Οι marketers, μπορούν να πάρουν μια βαθιά ανάσα, αφού, όπως δείχνουν σχετικές έρευνες, οι καταναλωτές θεωρούν ότι τα προγράμματα πιστότητας που στοχεύουν να τους κάνουν μέλη, έχουν κάποια πρόσθετη αξία γι’ αυτούς.

Τα προγράμματα πιστότητας και ανταμοιβής (loyalty club programs), στοχεύουν στην επιβράβευση και ανταμοιβή των καταναλωτών που αποφασίζουν να συμμετάσχουν σε αυτά και εγγράφονται ως μέλη. Τα προγράμματα αυτά είναι ευρέως δημοφιλή και στη χώρα μας, σε διάφορους κλάδους παροχής υπηρεσιών/προϊόντων. Π.χ. των πιστωτικών καρτών

των Τραπεζών όπως η Εθνική, η Eurobank, η Alpha κ.ά. Των αεροπορικών εταιριών, όπως η νέα Olympic Air, με το travel air cub, αλλά και σουπερμάρκετ, όπως τα ΑΒ, Carrefour-Μαρινόπουλος κλπ.

Πρόσφατη έρευνα, έδειξε, ότι το εκπληκτικό ποσοστό των καταναλωτών (79 τοις εκατό), είναι από πολύ έως πάρα πολύ ικανοποιημένοι με την εμπειρία των προγραμμάτων πιστότητας και ανταμοιβής. Αλλά, το 70 τοις εκατό θέλουν περισσότερες εκπτώσεις και εξοικονόμησ

Keywords
Τυχαία Θέματα