Ηλεκτρονικό εμπόριο: Μεταφορικά έξοδα-ανησυχία για εξαπάτηση τα βασικότερα «εμπόδια»
Την τελική της έκθεση επί της έρευνας που διεξήγαγε στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου, δημοσίευσε σήμερα (2/11) η Επιτροπή Ανταγωνισμού.
Πιο συγκεκριμένα, σύμφωνα με την έκθεση, ένα υψηλό ποσοστό (95%) των ερωτηθέντων καταναλωτών, είναι ευχαριστημένοι από τη συνολική εμπειρία τους ως ηλεκτρονικοί καταναλωτές, δεδομένου και ότι φαινόμενα εξαπάτησης δεν εμφανίζονται συχνά στην πράξη.
Παράλληλα, σύμφωνα με την έρευνα, οι καταναλωτές είναι πιο απαιτητικοί απέναντι στα χαρακτηριστικά που αναμένουν να πληρούν τα ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα σε σχέση με τα αλλοδαπής έδρας,
Σύμφωνα με το πόρισμα της έρευνας που δημοσιοποίησε η Επιτροπή, βασικοί ανασταλτικοί παράγοντες για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών συνιστούν μεταξύ άλλων τα μεταφορικά έξοδα, οι χρόνοι παράδοσης των προϊόντων, η ανησυχία για ενδεχόμενη εξαπάτηση και η απουσία επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή.
Από την πλευρά των επιχειρήσεων τα βασικά εμπόδια είναι:
Το υψηλό κόστος δημιουργίας, λειτουργίας και προώθησης, το οποίο επηρεάζει περισσότερο τις μικρού μεγέθους επιχειρήσεις.Δυσχέρεια πρόσβασης των επιχειρήσεων σε χρηματοδότηση για τη δραστηριοποίησή τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο.Έλλειψη των απαραίτητων γνώσεων σχεδιασμού και οργάνωσης.Σειρά υποχρεώσεων και γραφειοκρατικών διαδικασιών.Δυσκολία έως και πλήρης αδυναμία πρόσβασης των επιχειρήσεων σε δεδομένα, η οποία δεν τους επιτρέπει να προσαρμοστούν στις ανάγκες των καταναλωτών, τις συναλλακτικές τους συνήθειες και προτιμήσεις.Κόστος χρήσης υπηρεσιών πληρωμών, ιδίως το κόστος προμήθειας του τεχνικού εξοπλισμού (POS) και οι υψηλές χρεώσεις των τραπεζών για ηλεκτρονικές συναλλαγές, το οποίο επηρεάζει περισσότερο τις μικρού μεγέθους επιχειρήσεις.Η Επιτροπή εντοπίζει και ειδικότερα προβλήματα όπως η δραστηριοποίηση λιανοπωλητών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία διευκολύνει τα φαινόμενα παραπλάνησης κι εξαπάτησης των καταναλωτών καθώς και φοροδιαφυγής, καθώς και στρεβλώσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο συμπληρωμάτων διατροφής και βιβλίων.
Στις προτάσεις της Επιτροπής περιλαμβάνεται η ανάπτυξη διαύλων υποβολής ανώνυμων καταγγελιών, η υιοθέτηση μηχανισμών ταχείας επίλυσης των διαφορών και η πρόβλεψη διαδικασίας προσφυγής κατά των αποφάσεων της ΔΙ.Μ.Ε.Α.
Επιτροπή Ανταγωνισμούηλεκτρονικό εμπόριοκαταναλωτεςέρευνα- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Έρχονται νέες αυξήσεις στα στεγαστικά δάνεια σταθερού επιτοκίου
- Η Λιβυκή Εταιρεία Πετρελαίου εξετάζει κατασκευή αγωγού φυσικού αερίου προς την Ελλάδα
- AMPLUS Technologies: «Χρυσή» στα HR AWARDS 2022
- Πρεμιέρα χθες για το One Channel
- Coca Cola: Υιοθετεί τα μη αποσπώμενα καπάκια σε όλες τις συσκευασίες της
- Η πανδημία έφερε επιπλέον άγχος για απώλεια θέσεων εργασίας
- Σε ισχύ η ηλεκτρονική συνταγογράφηση για γενετικές εξετάσεις κληρονομούμενου καρκίνου
- Coca-Cola Τρία Έψιλον: Λανσάρει νέες πρωτοποριακές συσκευασίες
- Ηλιόπουλος: Ο πρωθυπουργός που ταυτίστηκε με τη συγκάλυψη, έχει το θράσος να ζητά και τα ρέστα από τον ΣΥΡΙΖΑ
- Πρόστιμα 453.573 σε επιχειρήσεις του κλάδου σχολικών τσαντών
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Δένδιας: Αντιλαμβάνομαι τον τουρκικό εκνευρισμό απ’τις τοποθετήσεις ΟΗΕ, Στέιτ Ντιπάρτμεντ
- ΣΥΡΙΖΑ: Μητσοτάκης, Δημητριάδης, Λαβράνος και Μπίτζιος είναι μπλεγμένοι στις παρακολουθήσεις
- Στήριξη στη νέα γενιά με το «Leaders for a Day»
- ΚΕΠΕ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ για πανδημία: Αγωνία για ενδεχόμενη ανεργία- απώλεια θέσεων εργασίας
- Ελεγχόμενες απώλειες στη Wall Street ενόψει Fed
- Ηλεκτρονικό εμπόριο: Μεταφορικά έξοδα-ανησυχία για εξαπάτηση τα βασικότερα «εμπόδια»
- ΕΣΕΕ- ΓΣΕΒΕΕ: Θα περιφρουρήσουμε τη διατήρηση της Κυριακάτικης Αργίας
- ΟΛΠ: Το Λιμάνι του Πειραιά κορυφαίος προορισμός κρουαζιέρας στον κόσμο
- Elevate Greece: Η συνταγή…της επιτυχίας για την «εκτόξευση» των επιχειρήσεων
- Τελευταία Νέα Reporter
- Ηλεκτρονικό εμπόριο: Μεταφορικά έξοδα-ανησυχία για εξαπάτηση τα βασικότερα «εμπόδια»
- Δένδιας: Αντιλαμβάνομαι τον τουρκικό εκνευρισμό απ’τις τοποθετήσεις ΟΗΕ, Στέιτ Ντιπάρτμεντ
- ΣΥΡΙΖΑ: Μητσοτάκης, Δημητριάδης, Λαβράνος και Μπίτζιος είναι μπλεγμένοι στις παρακολουθήσεις
- ΟΛΠ: Το Λιμάνι του Πειραιά κορυφαίος προορισμός κρουαζιέρας στον κόσμο
- Ελεγχόμενες απώλειες στη Wall Street ενόψει Fed
- ΕΣΕΕ- ΓΣΕΒΕΕ: Θα περιφρουρήσουμε τη διατήρηση της Κυριακάτικης Αργίας
- Elevate Greece: Η συνταγή…της επιτυχίας για την «εκτόξευση» των επιχειρήσεων
- ΚΕΠΕ-ΙΝΕ/ΓΣΕΕ για πανδημία: Αγωνία για ενδεχόμενη ανεργία- απώλεια θέσεων εργασίας
- Στήριξη στη νέα γενιά με το «Leaders for a Day»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Β. Πούτιν: Ζήτησε να εκσυγχρονιστούν τα όπλα του ρωσικού στρατού
- Nord Stream: «Τεχνογενείς κρατήρες» στον πυθμένα της θάλασσας δείχνουν ανθρώπινο παράγοντα στη ζημιά
- Συνεχίζει να μειώνεται η θνητότητα από καρκίνο
- Η LG συνεργάζεται με τη Unity
- Η πανδημία έφερε επιπλέον άγχος για απώλεια θέσεων εργασίας
- Έρχονται νέες αυξήσεις στα στεγαστικά δάνεια σταθερού επιτοκίου
- Το Netflix επανδρώνει τη διαφημιστική ομάδα
- Ανδρέας Σπυρόπουλος: «Η κυβέρνηση εμμένει στο να κερδοσκοπεί απέναντι στον πολίτη»
- Παραιτείται η CCO του Twitter