Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός βοηθός (chatbot) του ΟΑΣΑ
Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός «βοηθός» (chatbot) στην επίσημη ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ (www.oasa.gr).
Πρόκειται για ένα πρόγραμμα «τεχνητής νοημοσύνης» που αλληλοεπιδρά με τους χρήστες / επιβάτες, παρέχοντας χρηστικές πληροφορίες / απαντήσεις.
Το νέο αυτό εργαλείο επικοινωνίας με τους επιβάτες βασίζεται σε αλγόριθμους μηχανικής εκμάθησης (machine learning) και επεξεργασίας γραπτής φυσικής γλώσσας (natural language processing).
Μέσω αυτοματοποιημένων ερωταπαντήσεων «καταλαβαίνει» και απαντά
O ψηφιακός «βοηθός» απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές των εισιτηρίων, την τηλεματική, το μειωμένο κόμιστρο, την αναζήτηση διαδρομής, κ.ά. Κατά την πρώτη εβδομάδα πιλοτικής λειτουργίας, εστάλησαν 8.000 μηνύματα και υποβλήθηκαν 1.800 ερωτήματα.
Η εφαρμογή του chatbot έρχεται να εμπλουτίσει τις διαδραστικές υπηρεσίες του ΟΑΣΑ, καθώς από πέρυσι έχει τεθεί σε λειτουργία ένας ψηφιακός διαδραστικός χάρτης που περιλαμβάνει όλες τις χρηστικές πληροφορίες για τις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας.
Ο χάρτης που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ (www.oasa.gr), στην ενότητα «Εξυπηρέτηση ΜΜΜ Αττικής», παρέχει χαρτογραφική απεικόνιση του συνόλου των υπηρεσιών των αστικών συγκοινωνιών στην Αττική, με όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για το επιβατικό κοινό.
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος του ΟΑΣΑ, Ίρις Αντωνοπούλου δήλωσε «Ο Οργανισμός υιοθετεί συνεχώς νέα τεχνολογικά εργαλεία, ανταποκρινόμενος στις σύγχρονες ανάγκες του επιβατικού κοινού.
Εστιάζοντας στις δυνατότητες που δίνει η τεχνολογία και τα ευφυή συστήματα πληροφόρησης, ο ΟΑΣΑ προσέθεσε στο portfolio των ψηφιακών υπηρεσιών, το chatbot, μια ακόμη χρηστική εφαρμογή για την πιο άμεση και διαδραστική επικοινωνία με τους επιβάτες. Αναμφίβολα, η χρήση του μπορεί να συνεισφέρει στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του Οργανισμού».
ΟΑΣΑΨΗΦΙΑΚΟΣ ΒΟΗΘΟΣChatBotΠΙΛΟΤΙΚΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Σαουδική Αραβία: Ποια είναι τα δημοφιλέστερα αυτοκίνητα
- Ανακοίνωση «βόμβα» από τους Γκλέιζερ για πώληση της Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ
- Απώλειες 1,6 δισ. δολαρίων προβλέπει η Credit Suisse το δ’ τρίμηνο
- Μολδαβία: Θα πληρώσει την Gazprom αλλά είναι «έτοιμη για όλα τα σενάρια»
- Η περιουσία του Ελον Μασκ συρρικνώθηκε κατά 170 δισ. δολάρια μέσα σε ένα χρόνο
- Σολτς: Η Γερμανία θα βγει από την κρίση με τη νέα ενεργειακή πολιτική
- Σε κατάσταση αναμονής οι δύο πλευρές στη Λιβυη
- Ένας καλός λόγος να πίνουμε ένα τσάι μέσα στη μέρα
- Μειώνονται οι κρατήσεις στο Airbnb – Τι δείχνουν τα πρόσφατα στοιχεία
- Τράπεζες: «Καμπανάκια» Κομισιόν για πλειστηριασμούς και αποφάσεις του Αρείου Πάγου
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Reporter
- Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός βοηθός (chatbot) του ΟΑΣΑ
- Πρώτη πιλοτική εφαρμογή εποπτείας ασφάλειας υδατοδρομίου στην Ελλάδα με drone
- Singapore Airlines: Αυξάνει τις πτήσεις σε Ανατολική και ΝΑ Ασία
- Intrakat: Ενημέρωση του Πρωθυπουργού στο Φράγμα Πείρου–Παραπείρου για το έργο
- ΠΦΣ: Ικανοποίηση για την απαγόρευση εξαγωγών σε μεγάλο αριθμό φαρμάκων
- Η Πλαίσιο δηλώνει δυναμικά το «παρών» στην έκθεση XENIA 2022
- Σχοινάς: Χρειαζόμαστε ένα βιώσιμο ευρωπαϊκό πλαίσιο μετανάστευσης
- Τελευταία Νέα Reporter
- Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός βοηθός (chatbot) του ΟΑΣΑ
- Σχοινάς: Χρειαζόμαστε ένα βιώσιμο ευρωπαϊκό πλαίσιο μετανάστευσης
- Πρώτη πιλοτική εφαρμογή εποπτείας ασφάλειας υδατοδρομίου στην Ελλάδα με drone
- Singapore Airlines: Αυξάνει τις πτήσεις σε Ανατολική και ΝΑ Ασία
- ΠΦΣ: Ικανοποίηση για την απαγόρευση εξαγωγών σε μεγάλο αριθμό φαρμάκων
- Intrakat: Ενημέρωση του Πρωθυπουργού στο Φράγμα Πείρου–Παραπείρου για το έργο
- Η Πλαίσιο δηλώνει δυναμικά το «παρών» στην έκθεση XENIA 2022
- ΕΕ: Απειλή για τη μακροοικονομική σταθερότητα οι αυξήσεις λογαριασμών ενέργειας!
- Γερμανικές βιομηχανίες: Mεγαλώνουν τις αποθήκες λόγω διαταραχών της εφοδιαστικής αλυσίδας
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Έκτακτο δελτίο επιδείνωσης του καιρού
- Pininfarina Battista: Ρεκόρ 0-100 km/h σε 1,86 δλ.
- Σαουδική Αραβία: Ποια είναι τα δημοφιλέστερα αυτοκίνητα
- Στέρτζον: Η απόφαση του Ανωτάτου Δικαστηρίου του Ηνωμένου Βασιλείου ενισχύει τα επιχειρήματα υπέρ ανεξαρτησίας
- Β. Κουτεντάκης: Έννοιες αρρηκτα συνδεδεμένες η βιώσιμη ανάπτυξη και ο ψηφιακός μετασχηματισμός
- Σκουρλέτης: Να μη διανοηθεί η κυβέρνηση να εκποιήσει το 40% της Εθνικής Τράπεζας που ανήκει στο ελληνικό Δημόσιο
- «Black Friday» με νέα πτώση τιμών για το «καλάθι του νοικοκυριού»
- Σκρέκας: Η Ελλάδα θα γίνει εξαγωγική σε φυσικό αέριο εάν βρεθούν κοιτάσματα
- Κ. Μητσοτάκης: Έχω ζητήσει από το Υπ. Οικονομικών να εξαντλήσουμε τις δυνατότητες όσον αφορά στους συνεπείς δανειολήπτες
- Spiegel: Η νέα επικίνδυνη προσφυγική οδός μέσω Κρήτης
