«Παράπονα πελατών»: Πώς κάτι άχαρο μπορεί να εξελιχθεί στο μεγαλύτερο δώρο για μια εταιρεία

13:32 6/1/2025 - Πηγή: Epixeiro
Πολλοί επιχειρηματίες αντιμετωπίζουν εχθρικά τα παράπονα που εκφράζουν οι πελάτες τους. Πιστεύουν συχνά ότι ένα παράπονο ισούται με την αχαριστία του πελάτη ή ότι απλά όσοι παραπονούνται στην ουσία γκρινιάζουν, έχοντας ως σκοπό να «χαλάσουν τη μέρα» στους εργαζόμενους της επιχείρησης και να προκαλέσουν πλήγμα στα ανώτερα στελέχη.
Keywords
Τυχαία Θέματα