Mellon group: Πιστοποιείται με ISO 20000 η θυγατρική στην ΠΓΔΜ
20:42 20/4/2010
- Πηγή: Κέρδος
Η Mellon Solutions, θυγατρική της Mellon Technologies και μέλος του ομίλου Εταιρειών Mellon, ανακοίνωσε σήμερα ότι έλαβε την πιστοποίηση ISO/IEC 20000-1 : 2005, με αριθμό μητρώου 23/0. Η πιστοποίηση επιβεβαιώνει ότι η εταιρεία
εφαρμόζει αποτελεσματικά ένα σύστημα Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής για την υποστήριξη της δραστηριότητας Call Center, πάντα σε συμφωνία με τις προδιαγραφές του προτύπου ISO 20000. Το πρότυπο ISO 20000 αποτελείται από δυο διακριτά μέρη: μια προδιαγραφή για το σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών, και ένα κώδικα καλών πρακτικών. Μαζί, τα μέρη αυτά συνθέτουν ένα πλαίσιο που καθορίζει τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά των διαδικασιών διαχείρισης υπηρεσιών που απαιτούνται για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών. Η Mellon Solutions προχώρησε σε όλες τις απαραίτητες τροποποιήσεις των διαδικασιών της, σε όλα τα επίπεδα, ούτως ώστε να πληρεί τις απαιτητικές προδιαγραφές του προτύπου, και πέρασε με επιτυχία τη σχετική αξιολόγηση από ανεξάρτητο
Keywords
mellon, group, iso, θυγατρική, ΠΓΔΜ, iso, θυγατρική, group, mellon, εταιρεία, αξιολογηση, πλαισιο, επιτυχια, εταιρεία, παντα, πιστοποιηση
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Lexmark: Το φθηνότερο κόστος εκτύπωσης
- E-Arion: Συστήματα ασφαλείας σε φωτοβολταϊκά πάρκα
- Marfin Εγνατία Τράπεζα: Πρόωρη εξόφληση ομολογιακού δανείου ποσού 80 εκατ. ευρώ
- Προσλήψεις εξειδικευμένου προσωπικού σε ΕΑΒ - Ελληνικά Αμυντικά Συστήματα
- ΟΠΑΠ, Alpha, Eurobank τα “σωσίβια”
- ΔΝΤ: Δεν χρειάζονται πιο δραστικά μέτρα
- Υπουργείο Υποδομών: Σε διαθεσιμότητα τέσσερις υπάλληλοι
- Το θρίλερ συνεχίζεται
- Marfin Εγνατία: Πρόωρη εξόφληση ομολογιακού δανείου ύψους 80 εκατ. ευρώ
- Altec: Νέος οικονομικός διευθυντής
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κέρδος
- Lexmark: Το φθηνότερο κόστος εκτύπωσης
- E-Arion: Συστήματα ασφαλείας σε φωτοβολταϊκά πάρκα
- Microsoft: Διαγωνισμός με δωρεάν ταξίδια για τους χρήστες του Internet Explorer 8
- Σεμινάριο του Harvard University από το Athens Information Technology
- Στις 30 Οκτωβρίου 2010 η έκθεση «Auto Show 2010»
- Mellon group: Πιστοποιείται με ISO 20000 η θυγατρική στην ΠΓΔΜ
- Άρειος Πάγος: Παράνομοι πέντε όροι τραπεζικών συναλλαγών
- Altec: Νέος οικονομικός διευθυντής
- ΕΕΛ/ΛΑΚ: Κάλεσμα για υποβολή προτάσεων σχετικά με την εγκατάσταση wifi hotspots
- Τελευταία Νέα Κέρδος
- Mellon group: Πιστοποιείται με ISO 20000 η θυγατρική στην ΠΓΔΜ
- Άρειος Πάγος: Παράνομοι πέντε όροι τραπεζικών συναλλαγών
- Ελληνοαμερικανικό Επιμελητήριο: Συνάντηση αντιπροσωπείας του με την υπουργό Περιβάλλοντος
- CPI: Σημαντική διάκριση για τους εκτυπωτές της SHARP
- ΥΠΕΣ: Ζητά αναλυτικά από Νομαρχίες και Δήμους
- Lexmark: Το φθηνότερο κόστος εκτύπωσης
- Canon: Νέα σειρά πολυμηχανημάτων για κορυφαία απόδοση εκτυπώσεων
- Μarfin Εγνατία Τράπεζα: Προχωρά στην πρόωρη εξόφληση του ομολογιακού δανείου 80 εκατ. ευρώ
- Στις 30 Οκτωβρίου 2010 η έκθεση «Auto Show 2010»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- ΔΝΤ: Το εξωτερικό χρέος των G7 είναι το υψηλότερο από εκείνο του 1950
- Παράνομοι πέντε όροι στις τραπεζικές συναλλαγές
- Οικονομικά μέτρα προτείνουν δέκα επιστημονικοί φορείς
- Εντατικοποίηση των ελέγχων στην αγορά καυσίμων εξήγγειλε ο Μ. Μπόλαρης
- Η κλήρωση του EXTRA 5
- Το ρόλο του «παρατηρητή» θα έχει η αμερικανική κυβέρνηση στη ΓΣ της Citigroup
- Marfin Εγνατία: Πρόωρη εξόφληση ομολογιακού δανείου ύψους 80 εκατ. ευρώ
- Τρία τεχνολογικά ΙΡΟ στην Wall αυτή την εβδομάδα
