Λ. Κατσέλη: Η πελατοκεντρική αντίληψη η μόνη βιώσιμη για την ανάπτυξη της οικονομίας

17:55 22/10/2009 - Πηγή: Κέρδος

''Η πελατοκεντρική αντίληψη, η μόνη βιώσιμη αντίληψη για την ανάπτυξη της οικονομίας μας -ιδιαίτερα σε περιόδους κρίσης-, δεν αφορά και δεν πρέπει να αφορά στον ιδιωτικό τομέα μόνο. Αφορά και στις λειτουργίες του δημοσίου τομέα,τις λειτουργίες των ΔΕΚΟ. Αυτό επιβάλλουν οι αρχές της σύγχρονης εταιρικής διακυβέρνησης''. Αυτό σημείωσε η υπουργός Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας κυρία Λούκα Κατσέλη σε χαιρετισμό της στο 4ο Συνέδριο Κορυφής του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.Η υπουργός εξήγησε ότι

πελατοκεντρική αντίληψη, αυτή που επιδιώκει να υιοθετήσει και το υπουργείο σημαίνει: ''να αξιολογούνται τα αποτελέσματα, να προάγεται η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών, να τεθεί ο άνθρωπος -ο πολίτη ή ο πελάτη- στο επίκεντρο της δραστηριότητας κάθε οργανισμού και να επενδυθεί και εκπαιδευτεί το στελεχιακό δυναμικό στις ανάγκες και την ικανοποίηση του αποτελέσματος, στην ποιότητα, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία σε όλο το φάσμα της αλυσίδας εξυπηρέτησης'' πρόθε
Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>
Keywords
ΔΕΚΟ, σημαίνει, αποτελεσματα δημοτικων εκλογων 2010, εκλογες 2010 αποτελεσματα , αξια, λουκα κατσελη, αποτελεσματα, ανθρωπος, δυναμικο, κυρια, ποιοτητα, ιδιαιτερα, υπουργειο, σημαίνει
Αναζητήσεις
λουκα κατσελη εταιρικη.διακυβερνηση δεκο, πελατοκεντρική αντίληψη
Τυχαία Θέματα
αλέξανδρος αγγλούπας, xcom, αιθριο, εθιμα για το πασχα, τυπογραφειο
iNews > Οικονομία > Κέρδος