ΥΠΑ: Μειωμένες κατά 13% οι καταγγελίες επιβατών το 2009

14:49 4/1/2010 - Πηγή: Κέρδος

Αισθητά μειωμένες, κατά 13%, ήταν το 2009 σε σχέση με το 2008, οι καταγγελίες ταξιδιωτών σε βάρος αεροπορικών εταιριών που παραβίασαν τους Κοινοτικούς Κανονισμούς σχετικά με τα δικαιώματα του επιβάτη, για αδικαιολόγητη ματαίωση ή καθυστέρηση πτήσεως, για άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης και για απώλεια ή φθορά αποσκευών.Σύμφωνα με στοιχεία που έδωσε στη δημοσιότητα η Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας, την περασμένη

χρονιά το αρμόδιο γραφείο της ΥΠΑ δέχθηκε 556 καταγγελίες, εκ των οποίων οι 360 αφορούσαν ακυρώσεις και καθυστερήσεις πτήσεων, ή αρνήσεις επιβίβασης και οι υπόλοιπες 196 απώλεια ή φθορά αποσκευών.Οι εξειδικευμένοι υπάλληλοι της ΥΠΑ που εξέτασαν τις καταγγελίες, έδωσαν λύσεις υπέρ των επιβατών σε 417 περιπτώσεις, δηλαδή σε ποσοστό 75%, ενώ οι υπόλοιπες βρίσκονται στο στάδιο της τελικής λύσης, ενώ σε 9 εταιρίες που δεν συμμορφώθηκαν επιβλήθηκαν πρόστιμα.Η αισθητή μείωση των καταγγελιών οφείλεται στην παρακολούθηση των εταιρειών από την ΥΠΑ για την πιστή