Printec και Alpha Bank ενεργοποιούν τη φωνητική καθοδήγηση στα ATMs
Η εταιρία τεχνολογίας Printec συνεργάζεται με την Alpha Bank και ενεργοποιεί την υπηρεσία φωνητικής καθοδήγησης στα ATMs. Πρόκειται για μια πρωτοβουλία της Τράπεζας μέσω της οποίας επιθυμεί να εξασφαλίσει το ίδιο επίπεδο εξυπηρέτησης προς όλους τους Πελάτες της, αναβαθμίζοντας με αυτή την υπηρεσία την πρόσβαση ατόμων με περιορισμένη όραση στα ATMs.
Στο πλαίσιο των συνεχών ενεργειών της Alpha Bank
Για την υλοποίηση του συγκεκριμένου έργου ήταν αναγκαίο να ληφθούν υπόψιν ορισμένοι περιορισμοί, όπως το γεγονός ότι τα ATMs που βρίσκονται στο πεδίο προέρχονται από δύο διαφορετικούς προμηθευτές, και να συνυπολογιστεί η ανάγκη για ένα περιβάλλον που θα υποστηρίζει πολλές γλώσσες, με πιο σημαντικές τα Αγγλικά και τα Ελληνικά. Η Printec, αξιοποιώντας τις δυνατότητες του υπάρχοντος λογισμικού των ΑΤΜs τεχνολογίας NCR, και συνδυάζοντάς το παράλληλα με σύγχρονες τεχνολογίες αναγνώρισης φωνής επίσης NCR, έδωσε τη δυνατότητα στο ΑΤΜ να μετατρέπει τα μηνύματα που εμφανίζονται στην οθόνη σε φωνητικές οδηγίες. Έτσι, ένας χρήστης με πρόβλημα όρασης μπορεί πλέον να συνδέει τα ακουστικά του στο μηχάνημα, ενεργοποιώντας αυτόματα τη λειτουργία φωνητικής καθοδήγησης και σε συνδυασμό με το αριθμητικό πληκτρολόγιο να πραγματοποιεί τις βασικές συναλλαγές στο ΑΤΜ.
Μέχρι στιγμής, η συγκεκριμένη λειτουργία έχει ενεργοποιηθεί σε περισσότερα από 100 ATMs, καλύπτοντας έτσι ένα σημαντικό τμήμα του υπάρχοντος δικτύου και διευκολύνοντας καθημερινά τους Πελάτες της Alpha Bank.
«Η φωνητική καθοδήγηση συναλλαγών αναμένεται να διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητα των Πελατών μας με περιορισμένη όραση, καθώς είναι ειδικά σχεδιασμένη για να ανταποκρίνεται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες τους. Η επιλογή voice guidance θα είναι σύντομα διαθέσιμη και σε επιπλέον ATM του Δικτύου μας, προσφέροντας τη δυνατότητα ακόμη περισσότερων συναλλαγών, όπως μεταξύ άλλων την αποδοχή καρτών και άλλων ελληνικών τραπεζών, μέσω του συστήματος ΔΙΑΣ», αναφέρει o Διευθυντής Ψηφιακών Δικτύων της Alpha Bank, Σωτήρης Κυριάκος.
«Είμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι που επεκτείνουμε τη συνεργασία μας με την Alpha Bank υλοποιώντας ένα τόσο σημαντικό έργο που μπορεί να διευκολύνει την καθημερινότητα των συνανθρώπων μας με περιορισμένη όραση, που βελτιώνει την εμπειρία τους, αλλά και τους δίνει την αυτοπεποίθηση και σιγουριά που χρειάζονται όταν πραγματοποιούν μια συναλλαγή στο ΑΤΜ. Στόχος μας στην Printec είναι πάντα να συνδυάζουμε τις τελευταίες τεχνολογίες με την πολυετή εμπειρία μας στην αυτοματοποίηση συναλλαγών και να προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις στους πελάτες μας», σχολίασε η κυρία Γεωργία Μπότσικα, Cluster General Manager για την Ελλάδα και την Κύπρο.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Αμερικανικός Νηογνώμονας (ABS): Τι σηματοδοτεί το πρώτο παγκοσμίως τάνκερ καύσης αμμωνίας του ομίλου Βαρδινογιάννη
- Απίστευτο σκηνικό στα Lidl: Δείτε τι έκαναν αγρότες για εκδίκηση
- ΤτΕ: Αυξήθηκε η ζήτηση για καταναλωτικά και στεγαστικά δάνεια το δ’ τρίμηνο του 2020
- Κορονοϊός: 566 νέα κρούσματα, τα 255 στην Αττική - 30 θάνατοι, 320 διασωληνωμένοι
- Η Κίνα θα γίνει η μεγαλύτερη οικονομική δύναμη του πλανήτη γρηγορότερα από όσο νομίζαμε
- Γιατροί της Γουχάν ομολογούν: Μας ζητούσαν να λέμε ψέματα για την μεταδοτικότητα του ιού
- Η Ελλάδα άντλησε 2 δισ. ευρώ μέσω επανέκδοσης 30ετούς ομολόγου
- 30ετές ομόλογο: Άντληση 2 δις ευρώ για την Ελλάδα
- Η Κομισιόν «παίζει καθυστερήσεις» με το Ταμείο Ανάκαμψης
- Οικονομικό Επιμελητήριο: Τράπεζες και διαχειριστές δανείων να μειώσουν τις δόσεις για δύο χρόνια
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Αμερικανικός Νηογνώμονας (ABS): Τι σηματοδοτεί το πρώτο παγκοσμίως τάνκερ καύσης αμμωνίας του ομίλου Βαρδινογιάννη
- ΤτΕ: Αυξήθηκε η ζήτηση για καταναλωτικά και στεγαστικά δάνεια το δ’ τρίμηνο του 2020
- ΕΟΔΥ: 566 νέα κρούσματα και 30 θάνατοι το τελευταίο 24ωρο – Δείτε τη γεωγραφική κατανομή
- Αναστέλλεται με απόφαση Αυγενάκη η χρηματοδότηση της Ελληνικής Ομοσπονδίας Ιστιοπλοΐας
- Wall Street: Ανοδικό άνοιγμα για τους βασικούς δείκτες με βοήθεια από τη Γέλεν
- Printec και Alpha Bank ενεργοποιούν τη φωνητική καθοδήγηση στα ATMs
- «Ένα δώρο για το καλό» που στήριξε έμπρακτα περισσότερες από 4.000 επιχειρήσεις εστίασης σε όλη τη χώρα
- Επιχορήγηση 70% σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας
- Δεν μπορείς να σώσεις τον κόσμο. Μπορείς να σώσεις τη Σοφία δίπλα σου – Γράφει η Μαρία Ζαφειράτου
- HSBC: «Λουκέτο» σε 82 καταστήματα στη Βρετανία εντός του 2021
- Τελευταία Νέα Mononews
- Printec και Alpha Bank ενεργοποιούν τη φωνητική καθοδήγηση στα ATMs
- Επιχορήγηση 70% σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας
- Αμερικανικός Νηογνώμονας (ABS): Τι σηματοδοτεί το πρώτο παγκοσμίως τάνκερ καύσης αμμωνίας του ομίλου Βαρδινογιάννη
- ΕΟΔΥ: 566 νέα κρούσματα και 30 θάνατοι το τελευταίο 24ωρο – Δείτε τη γεωγραφική κατανομή
- Wall Street: Ανοδικό άνοιγμα για τους βασικούς δείκτες με βοήθεια από τη Γέλεν
- Αναστέλλεται με απόφαση Αυγενάκη η χρηματοδότηση της Ελληνικής Ομοσπονδίας Ιστιοπλοΐας
- Δεν μπορείς να σώσεις τον κόσμο. Μπορείς να σώσεις τη Σοφία δίπλα σου – Γράφει η Μαρία Ζαφειράτου
- HSBC: «Λουκέτο» σε 82 καταστήματα στη Βρετανία εντός του 2021
- «Ένα δώρο για το καλό» που στήριξε έμπρακτα περισσότερες από 4.000 επιχειρήσεις εστίασης σε όλη τη χώρα
- COSMOTE: «Tο πιο γρήγορο δίκτυο κινητής στην Ελλάδα» για όγδοη συνεχόμενη φορά, σύμφωνα με την Ookla
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Χάρη στις τράπεζες “άγγιξε” τις 800 μονάδες το Χρηματιστήριο
- Οι Κινέζοι έχτισαν σε χρόνο ρεκόρ ένα τεράστιο στρατόπεδο κέντρο καραντίνας για 4000 άτομα
- Κορωνοϊός: 566 νέα κρούσματα και 30 νέοι θάνατοι – Σταθερός ο αριθμός των διασωληνωμένων
- Καταλύτης αλλαγών το lockdown στα νοικοκυριά
- Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας: Επιχορήγηση 70% σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις για την ενίσχυση της επιχειρηματικής τους δράσης
- Κλείνει η στρόφιγγα των τραπεζών για χορηγήσεις
- Κορωνοϊός: 566 κρούσματα - 320 σε ΜΕΘ - 30 νεκροί
- Η ΕΕ ζητά από τις ΗΠΑ να λειτουργήσουν ως «ηγέτιδα δύναμη» απέναντι στην πανδημία
- Στα 566 τα νέα κρούσματα κορωνοϊού – 320 οι διασωληνωμένοι
