Temu: Στο στόχαστρο των ευρωπαϊκών καταναλωτικών οργανώσεων – Τι καταγγέλουν
Η κινεζική διαδικτυακή πλατφόρμα “Temu” δεν τηρεί την Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την ασφάλεια των καταναλωτών.
Αυτό διαπίστωσαν 17 Ευρωπαϊκές Ενώσεις Καταναλωτών- μέλη της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδίας Καταναλωτών (BEUC)- μεταξύ των οποίων και η ΕΚΠΟΙΖΩ, οι οποίες κατέθεσαν σήμερα καταγγελίες στις αρμόδιες εθνικές εποπτικές Αρχές, κατά της ταχέως αναπτυσσόμενης στην Ευρώπη κινεζικής διαδικτυακής αγοράς Temu.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της Ένωσης Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) η πλατφόρμα δεν προστατεύει τους
Αναλυτικά στις καταγγελίες υπογραμμίζονται τα εξής: Είναι κρίσιμο τα προϊόντα που πωλούνται σε αγορές εκτός ή εντός διαδικτύου, είτε είναι Ευρωπαϊκά, Αμερικανικά ή Κινέζικα, να είναι ασφαλή και να συμμορφώνονται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, όταν απευθύνονται σε Ευρωπαίους καταναλωτές. Ειδικότερα, η Temu, η οποία έχει πάνω από 75 εκατομμύρια μηνιαίους χρήστες στην ΕΕ, συχνά δεν ενημερώνει στους καταναλωτές για τον έμπορο που πωλεί τα προϊόντα του μέσω της εν λόγω πλατφόρμας, με αποτέλεσμα να μην τηρεί τους κανόνες για τα πρότυπα ασφάλειας των προϊόντων της Ε.Ε. Επίσης, παρέχει ανεπαρκείς πληροφορίες σχετικά με τα προτεινόμενα συστήματα και τον τρόπο χρήσης των διαφορετικών κριτηρίων ως προς τα συγκεκριμένα προϊόντα που προτείνει μέσω της πλατφόρμας της. Τέλος, η διαδικτυακή αγορά βρίθει από τεχνικές χειραγώγησης, όπως είναι τα σκοτεινά μοτίβα, προκειμένου να κατευθύνει τους καταναλωτές να ξοδεύουν περισσότερα από όσα αρχικά θα ήθελαν και με αθέμιτο και παραπλανητικό τρόπο καθιστά ιδιαίτερα πολύπλοκη τη διαδικασία διαγραφής του λογαριασμού τους.
Ως εκ τούτου, η εφαρμογή διαδικτυακών αγορών Temu δεν προστατεύει τους καταναλωτές και παραβιάζει τη νομοθεσία της Ε.Ε. για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA). Συγκεκριμένα:
• Δεν παρέχει επαρκή ταυτοποίηση των εμπόρων που πωλούν τα προϊόντα τους στην πλατφόρμα της.
• Χρησιμοποιεί πρακτικές χειραγώγησης μέσω της χρήσης διαφόρων τεχνασμάτων (“σκοτεινά πρότυπα”/”dark patterns”), ενώ ο τρόπος που προτείνει τα προϊόντα της είναι αδιαφανής.
Οι ως άνω παραβιάσεις της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για το περιεχόμενο στο διαδίκτυο προστίθενται στις ανησυχίες που έχουν ήδη εκφραστεί από Ενώσεις Καταναλωτών σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων που πωλούνται. Ειδικότερα, οι Ενώσεις έχουν θέσει πρόσφατα ερωτήματα προς τη διαδικτυακή πλατφόρμα Temu αναφορικά με τη συμμόρφωση και ασφάλεια των προϊόντων που πωλά στους καταναλωτές. Για παράδειγμα, η Ιταλική Οργάνωση καταναλωτών “Altroconsumo”, η οποία είναι μέλος της BEUC, διαπίστωσε τον Οκτώβριο του 2023 ότι, 9 από τα 13 καλλυντικά που δοκιμάστηκαν και αγοράστηκαν στην πλατφόρμα της, είτε δεν περιελάμβαναν τη λίστα των συστατικών που ανέφεραν στη συσκευασία τους, είτε περιείχαν μόνο ένα μέρος αυτών. Επίσης, η Γερμανική Οργάνωση Καταναλωτών “vzbv”, μέλος της BEUC θεωρεί ότι, η Temu παραβιάζει τη νομοθεσία για τους καταναλωτές μέσω του παραπλανητικού τρόπου που παρουσιάζει τις κριτικές προϊόντων της και τις εκπτώσεις τιμών.
Εν κατακλείδι, οι Ενώσεις Καταναλωτών καλούν τις αρμόδιες εθνικές εποπτικές Αρχές να αναλάβουν δράση και να ερευνήσουν άμεσα τη μη τήρηση της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας για το διαδικτυακό περιεχόμενο και τις ψηφιακές υπηρεσίες από τη διαδικτυακή πλατφόρμα TEMU, προκειμένου να διασφαλιστούν τα δικαιώματα των καταναλωτών με γνώμονα ένα ασφαλέστερο και πιο ανοικτό ψηφιακό χώρο, παρέχοντας προστασία των θεμελιωδών τους δικαιωμάτων και πρόσβαση σε ποιοτικές ψηφιακές υπηρεσίες.
Διαβάστε επίσης
Κατερίνα Μποδούρογλου: Δωρεά 88.000 ευρώ για το Μουσείο Τρένων της Δράμας
ΕΚΤ: Ανθεκτικές οι τράπεζες της Ευρωζώνης – “καμπανάκι” για την αγορά ακινήτων
Χριστίνα Αλεξοπούλου: Η Οδική Ασφάλεια στηρίζεται σε τρεις άξονες: Παιδεία, Αστυνόμευση, Υποδομές
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- «Τέλος» η μαντίλα σε σχολεία του Βελγίου – Τι αποφάσισε το Ευρωπαϊκό Δικαστήριο
- Γιατί το Temu μπήκε στο στόχαστρο 17 ευρωπαϊκών οργανώσεων καταναλωτών
- Λιπάσματα: Στον "αέρα" πολλές εταιρίες μετά το "κανόνι"
- Επιστρέφει η αφρικανική σκόνη: Σε ποιες περιοχές αναμένονται οι μεγαλύτερες συγκεντρώσεις
- Σημαντική αύξηση των κρουσμάτων της αφρικανικής πανώλης χοίρων στην ΕΕ το '23
- Είναι τελικά ασφαλές το Temu; Τι καταγγέλουν Ευρωπαϊκές Οργανώσεις Καταναλωτών
- Ουκρανία: Στο Χάρκοβο ο Ζελένσκι – «Εξαιρετικά δύσκολη» η κατάσταση
- ΙΟΒΕ: Αμετάβλητο το οικονομικό κλίμα τον Απρίλιο – Ελαφρώς ενισχυμένη η καταναλωτική εμπιστοσύνη
- Σκυλακάκης: 30 εκατ. ευρώ από το Πράσινο Ταμείο για προληπτικά μέτρα πυροπροστασίας
- Εάν το κάνεις αυτό ενώ οδηγείς, μπορεί να είσαι ψυχοπαθής, λένε οι επιστήμονες
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Σκυλακάκης: 30 εκατ. ευρώ από το Πράσινο Ταμείο για προληπτικά μέτρα πυροπροστασίας
- Ομιλος Mitsis: Εξαγορά του Messonghi Beach Hotel και συμφωνία διαχείρισης του Belvedere Hotel
- Κατερίνα Μποδούρογλου: Δωρεά 88.000 ευρώ για το Μουσείο Τρένων της Δράμας
- Χριστίνα Αλεξοπούλου: Η Οδική Ασφάλεια στηρίζεται σε τρεις άξονες: Παιδεία, Αστυνόμευση, Υποδομές
- Temu: Στο στόχαστρο των ευρωπαϊκών καταναλωτικών οργανώσεων – Τι καταγγέλουν
- Όταν το whiskey συναντά το design: Η Zaha Hadid Architects, το Dalmore και η ιστορία πίσω από αυτό το άκρως συλλεκτικό αντικείμενο
- Watches of Switzerland: Άλμα 11% στη μετοχή της – Αυξήθηκαν οι πωλήσεις πολυτελών ρολογιών στις ΗΠΑ
- Τελευταία Νέα Mononews
- Temu: Στο στόχαστρο των ευρωπαϊκών καταναλωτικών οργανώσεων – Τι καταγγέλουν
- Σκυλακάκης: 30 εκατ. ευρώ από το Πράσινο Ταμείο για προληπτικά μέτρα πυροπροστασίας
- Κατερίνα Μποδούρογλου: Δωρεά 88.000 ευρώ για το Μουσείο Τρένων της Δράμας
- Χριστίνα Αλεξοπούλου: Η Οδική Ασφάλεια στηρίζεται σε τρεις άξονες: Παιδεία, Αστυνόμευση, Υποδομές
- Watches of Switzerland: Άλμα 11% στη μετοχή της – Αυξήθηκαν οι πωλήσεις πολυτελών ρολογιών στις ΗΠΑ
- Ομιλος Mitsis: Εξαγορά του Messonghi Beach Hotel και συμφωνία διαχείρισης του Belvedere Hotel
- Όταν το whiskey συναντά το design: Η Zaha Hadid Architects, το Dalmore και η ιστορία πίσω από αυτό το άκρως συλλεκτικό αντικείμενο
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Σκυλακάκης: 30 εκατ. ευρώ από το Πράσινο Ταμείο για προληπτικά μέτρα πυροπροστασίας
- Β. Ψάλτης: Σκοπεύουμε να διανείμουμε 1,1 δισ. ευρώ στους μετόχους της Alpha Bank
- Ίδρυμα Αικ. Λασκαρίδη: Η πλούσια συλλογή έργων του Κωνσταντίνου Βολανάκη προσβάσιμη σε όλους
- Β. Κικίλιας: «Φέτος θα πρέπει να υπερβούμε εαυτόν για να υπερασπιστούμε την ανθρώπινη ζωή, τις περιουσίες και τα δάση»
- Από τη Δευτέρα 20 Μαΐου στην πλατφόρμα του e-ΕΦΚΑ οι αιτήσεις για τις θερινές κατασκηνώσεις
- Πράσινο Ταμείο: 30 εκατ. ευρώ για προληπτικά μέτρα πυροπροστασίας
- Καταγγελία 17 Ευρωπαϊκών οργανώσεων καταναλωτών εναντίον της Temu
- H ΣΟΛ Crowe έλαβε την πιστοποίηση Great Place to Work
- Η Kaizen Gaming ανάμεσα στις 5 εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα
- Πραγματοποιήθηκε η πρώτη ετήσια Γενική Συνέλευση της Ένωσης Σούπερ Μάρκετ Ελλάδας
