Χαμός με τη Skroutz: Καταγγελίες καταναλωτών για παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν – Τι συνέβη με την 365shop
Σοβαρές καταγγελίες καταναλωτών κατά της πλατφόρμας Skroutz για αγορές προϊόντων που δεν παραδόθηκαν ποτέ, παρά το γεγονός ότι πληρώθηκαν κανονικά, ήρθαν στο φως της δημοσιότητας.
Χρήστες του διαδικτύου μάλιστα έχουν δημιουργήσει το hastag #cancel_Skroutz καθώς καταλογίζουν στην εταιρεία έλλειψη συνεργασίας από πλευράς της, σε όσα καταγγέλλουν οι καταναλωτές
Οι καταγγελίες αφορούν ηλεκτρονικά καταστήματα που βρίσκονται κάτω από την «ομπρέλα» της Skroutz, με τους καταναλωτές ωστόσο να στρέφονται κατά της πλατφόρμας την οποία εμπιστεύονταν για τις αγορές τους. Σημειώνοντας παράλληλα ότι εκείνη δεν είχε προειδοποιήσει εγκαίρως άλλους καταναλωτές μέσω των αρνητικών κριτικών που δημοσιεύονται στη σελίδα της.
Οι καταγγελίες για την 365shopΠλήθος καταγγελιών έχουν γίνει συγκεκριμένα για την επιχείρηση «365shop» της 365 shop gr Μονοπρόσωπη ΙΚΕ – με την οποία η Skroutz.gr είχε συνεργασία- κατά της οποίας μεγάλος αριθμός καταναλωτών ετοιμάζεται σύμφωνα με πληροφορίες να καταθέσει μηνύσεις.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα 365shop ενημέρωνε αρχικά τους πελάτες του ότι ο μέσος χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι από 4 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Στη συνέχεια σταμάτησε να απαντά σε e-mails και τηλεφωνικές κλήσεις και τελικά έπαψε τη διαδικτυακή της παρουσία. Αυτή τη στιγμή όποιος επιχειρεί να επισκεφθεί την ιστοσελίδα εμφανίζεται το μήνυμα «Σύντομα κοντά σας».
Αξίζει να σημειωθεί ότι λίγους μήνες νωρίτερα το 100% του μετοχικού του κεφαλαίου της εταιρείας άλλαξε χέρια ενώ η τελευταία τροποποίηση του καταστατικού περιλαμβάνει και αλλαγή έδρας της εταιρείας από την Κατερίνη στον Άγιο Στέφανο.
Η διακοπή της συνεργασίας με τη SkroutzH Skroutz είχε ανακοινώσει πως σταματά οριστικά τη συνεργασία της με τη συγκεκριμένη εταιρεία.
Σε ανακοίνωσή της μάλιστα διευκρίνιζε ότι «η Skroutz δεν διαμεσολαβεί στις αγορές μεταξύ του καταναλωτή και του ηλεκτρονικού καταστήματος, δεν εκπροσωπεί ούτε υποκαθιστά οποιοδήποτε εμπορικό κατάστημα παρά μόνο για τις παραγγελίες οι οποίες πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Skroutz Marketplace, όπου η συναλλαγή ολοκληρώνεται με πλήρη ασφάλεια στην σελίδα μας».
Πρόσθετε ακόμη ότι «έχουμε ήδη επικοινωνήσει με κάθε καταναλωτή που μας ενημέρωσε για την αποτυχία ολοκλήρωσης της παραγγελίας του και παρέχουμε συμβουλευτική υποστήριξη για τις διαδικασίες αποζημίωσης σε καθέναν από αυτούς ξεχωριστά.
Καθώς συνεχώς φτάνουν καινούργια αιτήματα σε μας, τα επεξεργαζόμαστε με τη δέουσα προσοχή και συμβουλεύουμε τους καταναλωτές για τα επόμενα βήματα ανάλογα με την περίπτωση.
Ειδικότερα οι καταναλωτές που επέλεξαν την εξόφληση της παραγγελίας τους μέσω κάρτας – χρεωστικής ή πιστωτικής – μπορούν να αποζημιωθούν για το σύνολο του κόστους της παραγγελίας τους από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας μέσω της διαδικασίας αμφισβήτησης συναλλαγής.
Για όλους όσοι ολοκλήρωσαν την αγορά τους μέσω τραπεζικής κατάθεσης, στο πλαίσιο της παροχής της βέλτιστης δυνατής εμπειρίας ηλεκτρονικών αγορών, θα αποζημιωθούν με την μορφή κουπονιού – ίσης αξίας με εκείνη της παραγγελίας τους – μέσω του Skroutz Marketplace».
Παρά το γεγονός της ανακοίνωσης για διακοπή της συνεργασίας, οι καταναλωτές που έμειναν… στον αέρα για τις αγορές τους καταλογίζουν στη Skroutz ότι με την ανοχή της πλατφόρμας εξαπατήθηκαν, ενώ οι αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παίρνουν πλέον διαστάσεις.
Διαβάστε επίσης
Έρευνα Skroutz: Πόσα χρήματα ξοδεύουν οι Έλληνες για online shopping;- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Πλαστικά Θράκης: Ισχυρές επιδόσεις με τζίρο €428,4 εκατ. – Προμέρισμα 0,11 ευρώ ανά μετοχή
- Δ. Αθηναίων: Ανοίγουν ξανά οι Παιδικές Εξοχές στον Άγ. Ανδρέα - Ψηφιακά οι αιτήσεις για τις κατασκηνώσεις
- Μποτιλιάρισμα στον Κηφισό - Αυξημένη κίνηση και στην Αττική Οδό
- Anthony Fauci: Οι πολίτες θα πρέπει να αξιολογούν τον προσωπικό τους κίνδυνο εν μέσω της αύξησης κρουσμάτων COVID-19
- Επισημοποιήθηκε η «συμμαχία» ΑΚΤΩΡ – ΑΒΑΞ για τη διεκδίκηση της Αττικής Οδού
- Πλαστικά Θράκης: Ισχυρές επιδόσεις σε επίπεδο Κύκλου Εργασιών (+26,1%) και EBITDA (+43,2%) το 2021
- Ο Ρώσος δισεκατομμυριούχος δεν μπόρεσε να κρύψει το μεγαλύτερο σκάφος του κόσμου
- Χαμός με τη Skroutz: Καταγγελίες καταναλωτών για παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν – Τι συνέβη με την 365shop
- Πλαστικά Θράκης: Εντυπωσιακά αποτελέσματα σε τζίρο, κερδοφορία – Αρνητικός καθαρός δανεισμός, μεγάλο επενδυτικό πρόγραμμα
- «Προϊόν της Χρονιάς» τα 5 Αναψυκτικά ΚΛΙΑΦΑ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Πλαστικά Θράκης: Ισχυρές επιδόσεις με τζίρο €428,4 εκατ. – Προμέρισμα 0,11 ευρώ ανά μετοχή
- Χαμός με τη Skroutz: Καταγγελίες καταναλωτών για παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν – Τι συνέβη με την 365shop
- Hermes: Η ζήτηση για τσάντες και ρούχα εκτίναξε τις πωλήσεις το πρώτο τρίμηνο
- Η απεργία των εργαζομένων στις προβλήτες Ι και ΙΙ ίσως συνεχιστεί
- Louis Vuitton: Εκτίναξη των πωλήσεων κόντρα στον πόλεμο στην Ουκρανία – mononewsTV
- ΔΝΤ: Εγκρίθηκε η ίδρυση νέου ταμείου πιστωτικής διευκόλυνσης χωρών
- Lockdown στη Σαγκάη: Επιμένει στην αυστηρή πολιτική της «δυναμικής εκκαθάρισης της covid» ο πρόεδρος Σι
- Νέες ταινίες στους κινηματογράφους: Τα Φανταστικά Ζώα της Τζ. Κ. Ρόουλινγκ και το ηπειρώτικο Ενθύμιον
- Οικονόμου: Άνοιξε η πλατφόρμα δήλωσης αναγκών ψηφιακού εξοπλισμού για μαθητές Ειδικής Αγωγής
- Ναύλωση δύο πλοίων για την Diana Shipping – Στο ένα εξασφάλισε διπλάσιο ναύλο
![Χαμός, Skroutz, Καταγγελίες, 365shop,chamos, Skroutz, katangelies, 365shop](https://images32.inewsgr.com/4489/44898691/chamos-me-ti-Skroutz-katangelies-katanaloton-gia-parangelies-pou-den-paradothikan--ti-synevi-me-tin-365shop-160.jpg)
- Τελευταία Νέα Mononews
- Χαμός με τη Skroutz: Καταγγελίες καταναλωτών για παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν – Τι συνέβη με την 365shop
- Hermes: Η ζήτηση για τσάντες και ρούχα εκτίναξε τις πωλήσεις το πρώτο τρίμηνο
- Ναύλωση δύο πλοίων για την Diana Shipping – Στο ένα εξασφάλισε διπλάσιο ναύλο
- Η απεργία των εργαζομένων στις προβλήτες Ι και ΙΙ ίσως συνεχιστεί
- Louis Vuitton: Εκτίναξη των πωλήσεων κόντρα στον πόλεμο στην Ουκρανία – mononewsTV
- ΔΝΤ: Εγκρίθηκε η ίδρυση νέου ταμείου πιστωτικής διευκόλυνσης χωρών
- Lockdown στη Σαγκάη: Επιμένει στην αυστηρή πολιτική της «δυναμικής εκκαθάρισης της covid» ο πρόεδρος Σι
- Πλαστικά Θράκης: Ισχυρές επιδόσεις με τζίρο €428,4 εκατ. – Προμέρισμα 0,11 ευρώ ανά μετοχή
- Οικονόμου: Άνοιξε η πλατφόρμα δήλωσης αναγκών ψηφιακού εξοπλισμού για μαθητές Ειδικής Αγωγής
- Νέες ταινίες στους κινηματογράφους: Τα Φανταστικά Ζώα της Τζ. Κ. Ρόουλινγκ και το ηπειρώτικο Ενθύμιον
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- CNL Capital: Επιστροφή σε κερδοφορία για το 2021
- Αυστραλία: Αμετάβλητη στο 4% η ανεργία
- ΕΛΣΤΑΤ: Στο 12,8% το ποσοστό ανεργίας τον Φεβρουάριο
- Αύξηση 319,2% στην κίνηση επιβατών στο αεροδρόμιο Χανίων το α' τρίμηνο του 2022
- Εκνευρισμός στη Γερμανία για την άρνηση της Ουκρανίας να υποδεχθεί τον Πρόεδρο Σταϊνμάιερ
- Eντός 4μήνου η υπογραφή της σύμβασης για την 6η προβλήτα του ΟΛΘ, τον Μάιο η παραλαβή των 2 γερανογεφυρών
- Φθηνή στέγη για εργαζόμενους και νέους: Το σχέδιο για το 1,5 δισ. ευρώ του ΟΑΕΔ
- Ένας ακόμη λόγος να έχουμε υψηλή "καλή" χοληστερίνη
- Μ. Γκάγκα: Πάσχα με προσοχή και μέτρα ατομικής προστασίας