Έλενα Παπαδοπούλου (ΟΤΕ): Η εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων είναι κινητήριος δύναμη μετασχηματισμού
Επενδύσεις 4 εκατ. ευρώ το χρόνο για την ανάπτυξη των εργαζομένων του Ομίλου ΟΤΕ
Για τον καθοριστικό ρόλο της εκπαίδευσης και ανάπτυξης των εργαζομένων στην επιτυχία ενός μετασχηματισμού, μίλησε η Chief Officer Ανθρώπινου Δυναμικού Ομίλου ΟΤΕ, κα Έλενα Παπαδοπούλου, στην εκδήλωση της ΕΑΣΕ με τίτλο «Business Transformation through Learning & Development», που πραγματοποιήθηκε στην OTEAcademy.
Στην ομιλία της, η κα Παπαδοπούλου χρησιμοποίησε το παράδειγμα του Ομίλου
«Κατά την πρώτη φάση μετασχηματισμού, στόχος μας ήταν να εξελιχθούμε σε μια σύγχρονη, αποδοτική και ανταγωνιστική εταιρεία τεχνολογίας, με τον πελάτη στο επίκεντρο. Προτεραιότητα του HR, κατά την συγκεκριμένη περίοδο, ήταν να ανανεώσουμε το ανθρώπινο δυναμικό μας, με κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο, μειώνοντας ταυτόχρονα τα κόστη μας», είπε η κα Παπαδοπούλου, και στάθηκε στις πρωτοβουλίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης: «Μέσα από στοχευμένα προγράμματα αφενός εξασφαλίσαμε ότι όλοι παλιοί και νέοι εργαζόμενοι «μιλάνε την ίδια γλώσσα» όσον αφορά την εξυπηρέτηση του πελάτη και αφετέρου δώσαμε τη δυνατότητα στους ανθρώπους μας να εξελίξουν τις γνώσεις τους στις νέες τεχνολογίες αλλά και πρακτικές management, ώστε να στηρίξουμε την προσπάθεια για την αλλαγή της κουλτούρας και τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου επιχειρησιακού περιβάλλοντος».
Σε ό,τι αφορά τον ψηφιακό μετασχηματισμό, η επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού του Ομίλου ΟΤΕ σημείωσε: «Η δουλειά μας ως HR, είναι να αναγνωρίσουμε, σε συνεργασία με το Business, ποια είναι τα απαιτούμενα future skills και να φροντίσουμε να τα φέρουμε από την αγορά, ή ακόμα και να τα δημιουργήσουμε στην εταιρεία μας. Προς αυτή την κατεύθυνση σχεδιάσαμε Upskilling & Re-skilling Academies και Κέντρα Αξιολόγησης & Ανάπτυξης, ενώ δώσαμε στους εργαζόμενους μας ελεύθερη πρόσβαση στα digital learning platforms Percipio & Coursera».
Προχωρώντας μπροστά, η μεγάλη πρόκληση για τον Όμιλο ΟΤΕ είναι η ενίσχυση της ευελιξίας μέσα από την υιοθέτηση ενός lean και agile μοντέλου λειτουργίας. «Ο στόχος είναι να γίνουμε ακόμα πιο ευέλικτοι, προκειμένου να ανταποκρινόμαστε με αμεσότητα στις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας αλλά και στο εξωτερικό επιχειρηματικό περιβάλλον. Για την εκπαίδευση των ανθρώπων μας σε αυτό τον νέο τρόπο εργασίας έχουμε δημιουργήσει τα agile bootcamps, για την εκπαίδευση και την αλλαγή του mindset που απαιτεί το νέο μοντέλο».
Κλείνοντας, η κα Παπαδοπούλου υπογράμμισε πως δεν νοείται επιτυχημένος μετασχηματισμός, χωρίς την παράλληλο σχεδιασμό ειδικών εκπαιδευτικών προγραμμάτων: «η εκπαίδευση και ανάπτυξη συμβάλλει καθοριστικά στην αλλαγή, απαλύνει και διευκολύνει δύσκολες καταστάσεις και δίνει έμπρακτα όραμα για το μέλλον μέσα από την ορατή συνεχή επένδυση στον ανθρώπινο παράγοντα. Αυτό δεν οδηγεί μόνο στην επίτευξη των στόχων της εταιρείας, αλλά δημιουργεί τις βάσεις γι’ αυτό που ονομάζουμε employee engagement».
Η αναζήτηση digital talentsΚατά τη διάρκεια της συζήτησης, η κα Παπαδοπούλου στάθηκε ιδιαίτερα στην έλλειψη ανθρώπων που ειδικεύονται digital skills: «Για την υλοποίηση όλων των έργων που έχουμε συμπεριλάβει στο στρατηγικό μας σχεδιασμό, όπως η ανάπτυξη δικτύων COSMOTE 5G & FTTH και η υλοποίηση μεγάλων και πολύπλοκων ICT projects, είναι πολύ σημαντικό να διαθέτουμε συγκεκριμένα προφίλ στελεχών. Χρειαζόμαστε, για παράδειγμα, γνώσεις σε cloud based network architecture, digital engineering, security engineering, αλλά και software και digital marketing expertise. Προς αυτή την κατεύθυνση σχεδιάσαμε Upskilling & Re-skilling Academies για ανθρώπους του IT και του ICT, ενώ παράλληλα αναζητούμε ανθρώπους και από την αγορά».
Διαβάστε επίσης:
Elon Musk: Πώς οι μεγαλομέτοχοι του Twitter μπλοκάρουν τα σχέδια του δισεκατομμυριούχου
SPACE HELLAS: Ολιστική προσέγγιση στην υλοποίηση έργων «έξυπνων πόλεων»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Ανάρτηση Ρώσου ολιγάρχη: Στην εντατική ο υπ. Άμυνας Σοϊγκού - Έμφραγμα μετά από απόπειρα δολοφονίας από Πούτιν
- Σοκαριστικές εικόνες στη Σανγκάη: Αρπάζουν τους πολίτες με δαγκάνες και χτυπούν όσους αντιστέκονται
- Προσωπικός Βοηθός: Άνοιξε η πλατφόρμα - Πώς υποβάλλονται οι αιτήσεις
- Τουρκικό πλοίο έσωσε 54 μέλη από το πλήρωμα του Moskva που είχαν πέσει στη θάλασσα
- Deloitte – KBVL: Ολοκλήρωσαν επιτυχημένα τον εταιρικό μετασχηματισμό της Vantage Towers Greece
- Pfizer: Έρχεται τρίτη δόση εμβολίου και για τα παιδιά;
- ΕΟΔΥ: Στο 11,99% η θετικότητα σε 16.570 rapid tests Covid την Πέμπτη
- Νέα γευστική εμπειρία στις κρουαζιέρες της Celestyal Cruises
- Moody’s: Η Ρωσία ενδέχεται να έχει χρεοκοπήσει
- Άνοιξε η πλατφόρμα των αιτήσεων για τον Προσωπικό Βοηθό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Moody’s: Η Ρωσία ενδέχεται να έχει χρεοκοπήσει
- Η Πελαγία Καζολέα παίζει μπάλα στο ΟΠΑΠ Game Time
- Elon Musk: Πώς οι μεγαλομέτοχοι του Twitter μπλοκάρουν τα σχέδια του δισεκατομμυριούχου
- SPACE HELLAS: Ολιστική προσέγγιση στην υλοποίηση έργων «έξυπνων πόλεων»
- Ουκρανία: Εκρήξεις σε Κίεβο – Ανοίγουν εννέα ανθρωπιστικοί διάδρομοι
- ΕΚΤΕΡ: Σε κοινοπραξία για έργο της ΕΥΔΑΠ
- Οι χρησμοί των Δελφών, το καρφί του Πλεύρη στις φαρμακευτικές και οι υποταγμένοι εμπειρογνώμονες
- Κικίλιας: Η τουριστική σεζόν έχει ξεκινήσει νωρίτερα από ποτέ
- Μικρή πτώση των ναύλων στα πλοία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων
- Έλενα Παπαδοπούλου (ΟΤΕ): Η εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων είναι κινητήριος δύναμη μετασχηματισμού
- Τελευταία Νέα Mononews
- Έλενα Παπαδοπούλου (ΟΤΕ): Η εκπαίδευση και ανάπτυξη των ανθρώπων είναι κινητήριος δύναμη μετασχηματισμού
- Κικίλιας: Η τουριστική σεζόν έχει ξεκινήσει νωρίτερα από ποτέ
- Ουκρανία: Εκρήξεις σε Κίεβο – Ανοίγουν εννέα ανθρωπιστικοί διάδρομοι
- Elon Musk: Πώς οι μεγαλομέτοχοι του Twitter μπλοκάρουν τα σχέδια του δισεκατομμυριούχου
- Κορονοϊός: Μόνο μετά την τρίτη δόση εμβολίου μειώνεται το ιικό φορτίο της Όμικρον
- ΕΚΤΕΡ: Σε κοινοπραξία για έργο της ΕΥΔΑΠ
- Η Πελαγία Καζολέα παίζει μπάλα στο ΟΠΑΠ Game Time
- SPACE HELLAS: Ολιστική προσέγγιση στην υλοποίηση έργων «έξυπνων πόλεων»
- Μικρή πτώση των ναύλων στα πλοία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων
- Moody’s: Η Ρωσία ενδέχεται να έχει χρεοκοπήσει
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Κίνδυνος νέας αύξησης του ιδιωτικού χρέους προ των πυλών
- Ο Μπάφετ πλέκει το εγκώμιο του Μασκ: «Είναι νικητής»
- Άνοιξε η πλατφόρμα των αιτήσεων για τον Προσωπικό Βοηθό
- B.Κικίλιας: «Ο ελληνικός τουρισμός βασίζεται σε πέντε στρατηγικούς άξονες»
- B. Κικίλιας: Η τουριστική σεζόν έχει ξεκινήσει νωρίτερα από ποτέ
- ΚΕΟΣΟΕ: Σημαντική αύξηση των εξαγωγών οίνου
- Διοικητής ΟΑΕΔ: Πώς θα λειτουργήσει η επιδότηση στέγης
- Πήλιο: Προχωρά η διαδικασία για τη μελέτη οριοθέτησης των οικισμών
- Διαθέσιμο το πρώτο βιολογικό εντομοκτόνο αζαδιραχτίνης με άδεια χρήσης και για ερασιτέχνες
- ΑΑΔΕ: Τα «μυστικά» του Ε3 - Αναλυτικός οδηγός για την υποβολή του
