Γ. Καρακούσης (ΔΕΗ): Είμαστε περήφανοι που οι πελάτες μας γίνονται πιο απαιτητικοί
Περήφανος που οι καταναλωτές γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί στην αγορά ενέργειας, δήλωσε ο Γιώργος Καρακούσης, Deputy CEO – Commercial, ΔΕΗ, σε συζήτηση για την ενεργειακή μετάβαση από την πλευρά των καταναλωτών, στο πλαίσιο του 9ου Οικονομικού Φόρουμ των Δελφών που πραγματοποιείται στους Δελφούς από τις 10 μέχρι τις 13 Απριλίου.
Στη συζήτηση για την ενεργειακή μετάβαση και τις συμπεριφορές των καταναλωτών, ο Γιώργος Καρακούσης μεταξύ άλλων ανέφερε πως: “Είναι ασφαλές να
Ο CEO – Commercial της ΔΕΗ, εξήγησε την τάση ακόμα και καταναλωτές μικρότερων ηλικιών να επιλέγουν τη φυσική συναλλαγή αντί της ψηφιακής, λέγοντας πως: “Ένας από τους λόγους είναι ότι τα πράγματα γίνονται πιο περίπλοκα, πιο ενδιαφέροντα θα έλεγα. Πρέπει να σκεφτείς περισσότερα πράγματα όταν μιλάμε για το θέμα της ενέργειας και αποφασίζουν ότι πρέπει να έρθουν από κοντά και να έχουν μια συζήτηση με κάποιον ειδικό. Χρειάζονται την αλληλεπίδραση. Χρειάζονται τον ειδικό να τους εξηγήσει γιατί κάποια είναι η λύση που θέλουν για τις ανάγκες τους”.
Σχολιάζοντας την ολοένα και μεγαλύτερη απαιτητικότητα των καταναλωτών, σημείωσε: “Μόλις 10% των πελατών μας, θα σκέφτονταν πριν μερικά χρόνια πόσο πράσινη ή πόσο βιώσιμη είναι η λύση που έχουν επιλέξει. Αυτό το τμήμα έχει αυξηθεί στο 25% πλέον. Είναι πλέον ένα κυρίαρχο χαρακτηριστικό και οι νεότερες γενιές βοηθούν σε αυτή την κατεύθυνση.
Οι ίδιοι οι πελάτες μας, μας πιέζουν να γίνουμε περισσότεροι πράσινοι. Και είναι και πάλι εκείνοι που πιέζουν και τους υπόλοιπους πελάτες μας να γίνουν πιο πράσινοι. Η αγορά μας αναπτύσσεται. Είμαστε περήφανοι που οι πελάτες μας γίνονται πιο απαιτητικοί”.
Από την πλευρά της, η Μαρτίνα Παγκάνι, Associate Partner της Bain & Company, σημείωσε πως “Ξέρουμε ότι οι καταναλωτές θέλουν ανταγωνιστικές προσφορές, όμως πλέον δεν είναι αρκετές. Οι καταναλωτές θέλουν γρήγορη και εύκολη αλληλεπίδραση αλλά παράλληλα να είναι και προσαρμοσμένη στα δικά τους μέτρα”.
Εξήγησε την τάση οι καταναλωτές να ξεκινούν το “ταξίδι” ψηφιακά αλλά να το ολοκληρώνουν δια ζώσης, λέγοντας πως “Υπάρχουν πολλοί που ενδιαφέρονται να βρουν πληροφορίες. Χρειάζονται τον χώρο και τον χρόνο τους, χρειάζονται τα εργαλεία τους, οπότε googlάρουν, βρίσκουν πιθανές λύσεις όμως δεν είναι έτοιμοι ακόμα για να κάνουν την επιλογή τους. Γι’ αυτό πηγαίνουν στο κατάστημα ή τηλεφωνούν και πραγματοποιούν τη συναλλαγή. Το ποσοστό των καταναλωτών που ξεκινούν και ολοκληρώνουν ψηφιακά είναι περίπου 50% στη Μεγάλη Βρετανία”.
Συμφωνώντας με τον συνομιλητή της, σημείωσε: “Οι καταναλωτές ψάχνουν ενεργά για παρόχους που απαντούν στις ανάγκες βιωσιμότητάς. Θέλουν να μειώνουν το αποτύπωμά τους, να γίνουν περισσότερο βιώσιμοι και χρειάζονται έναν πάροχο που επενδύει στους συγκεκριμένους τομείς”.
Διαβάστε επίσης
Intralot: Στο B η αξιολόγηση από την DBRS – Σταθερό το outlook
Πάρις Κυριακόπουλος: Η Ελλάδα στην αυτοκίνηση είναι 3,5 χρόνια πίσω από ό,τι είναι η υπόλοιπη Ευρώπη
Κωνσταντίνος Δασκαλάκης (MIT): Με την ΑΙ έχουμε τη δυνατότητα να «ξεκλειδώσουμε» και να εξάγουμε αξία
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Απόφαση – κόλαφος κατά του πρώην υπουργού Δικαιοσύνης επί ΣΥΡΙΖΑ, Νίκου Παρασκευόπουλου
- Opinion Poll: Φθορά για τη ΝΔ, αύξηση δυνάμεων για τον ΣΥΡΙΖΑ
- Αριθμός ρεκόρ για τις κενές θέσεις εργασίας. Γιατί όμως οι εργοδότες δεν βρίσκουν εργαζόμενους;
- Πρώην μηχανικός της Boeing αμφισβητεί την ασφάλεια των αεροσκαφών 787 Dreamliner
- Σε κατάσταση σοκ η Σουηδία: Συμμορία σκότωσε πατέρα μπροστά στον γιο του
- Στρατηγικό deal ΔΕΗ-Mytilineos για έργα ΑΠΕ, ύψους 2 δισ. ευρώ
- Πειραιάς: Έλεγχοι σε φορτηγά οχήματα για ασφαλή μεταφορά προϊόντων
- Αλ. Σδούκου: Θα ήθελα να δω τις πρώτες γεωτρήσεις το 2026
- Μεξικό: Προσφεύγει στη Χάγη μετά την έφοδο στην πρεσβεία του στον Ισημερινό
- Ulrich Adam (spiritsEUROPE): Επενδύουμε σε συνέργειες με πρωταρχικό στόχο την προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Mononews
- Απόφαση – κόλαφος κατά του πρώην υπουργού Δικαιοσύνης επί ΣΥΡΙΖΑ, Νίκου Παρασκευόπουλου
- Απεβίωσε η αντιπρόεδρος του Αρείου Πάγου ε.τ. Χρυσούλα Παρασκευά
- Σοκ στην Σουηδία από την άγρια δολοφονία πατέρα από συμμορία
- Φάμελλος: Οι ευρωεκλογές να δώσουν και το μήνυμα της πολιτικής ανατροπής
- Πάρις Κυριακόπουλος: Η Ελλάδα στην αυτοκίνηση είναι 3,5 χρόνια πίσω από ό,τι είναι η υπόλοιπη Ευρώπη
- Κωνσταντίνος Δασκαλάκης (MIT): Με την ΑΙ έχουμε τη δυνατότητα να «ξεκλειδώσουμε» και να εξάγουμε αξία
- Ι. Στεφάνου (Grant Thorton): Εξαγωγική χώρα ενέργειας η Ελλάδα το 2030
- Γραφάκος: Η Ελλάδα κάνει σταθερά βήματα στην εποχή της κυκλικής οικονομίας
- Επιβεβαίωση mononews: Συμφωνία ΔΕΗ με Mytilineos για φωτοβολταϊκά έργα – Στα 2 δισ. ευρώ το deal
- Τελευταία Νέα Mononews
- Γ. Καρακούσης (ΔΕΗ): Είμαστε περήφανοι που οι πελάτες μας γίνονται πιο απαιτητικοί
- Intralot: Στο B η αξιολόγηση από την DBRS – Σταθερό το outlook
- Πάρις Κυριακόπουλος: Η Ελλάδα στην αυτοκίνηση είναι 3,5 χρόνια πίσω από ό,τι είναι η υπόλοιπη Ευρώπη
- Απεβίωσε η αντιπρόεδρος του Αρείου Πάγου ε.τ. Χρυσούλα Παρασκευά
- Κωνσταντίνος Δασκαλάκης (MIT): Με την ΑΙ έχουμε τη δυνατότητα να «ξεκλειδώσουμε» και να εξάγουμε αξία
- Βέλγιο: Συνέλαβαν οπαδούς του ΠΑΟΚ έξω από το γήπεδο της Μπριζ
- ΕΛΑΣ: Πώς μπορούν οι πολίτες να καταγγέλλουν περιστατικά ενδοοικογενειακής βίας
- Γραφάκος: Η Ελλάδα κάνει σταθερά βήματα στην εποχή της κυκλικής οικονομίας
- Φάμελλος: Οι ευρωεκλογές να δώσουν και το μήνυμα της πολιτικής ανατροπής
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- ΑΑΔΕ: Νέο ψηφιακό μητρώο παρακολούθησης προϊόντων καπνού
- Α. Σδούκου: Θα ήθελα να δω τις πρώτες γεωτρήσεις το 2026
- Αλ. Σδούκου: Θα ήθελα να δω τις πρώτες γεωτρήσεις το 2026
- ΑΑΔΕ: Διευκρινίσεις για τη φορολογική μεταχείριση των Airbnb
- Μ. Γραφάκος: Το αργότερο μέχρι τον Μάιο θα είναι έτοιμο το νέο νομοσχέδιο για την ανακύκλωση
- Ισορροπία, διασυνδέσεις και ευελιξία τα «κλειδιά» για την ενεργειακή μετάβαση
- 9ο Οικονομικό Φόρουμ Δελφών: Νέοι ενεργειακοί κανονισμοί και το μέλλον της ναυτιλίας (pics)
- Προς μια πράσινη ναυτιλία: Στρατηγικές και προκλήσεις στο 9ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών (pic)
- Θεοχάρης: Η οικονομία από το 2019 έχει δημιουργήσει 400.000 νέες θέσεις εργασίας
- ΑΑΔΕ για βραχυχρόνιες μισθώσεις: Διευκρινίσεις για τη φορολογική μεταχείρισή τους
