Ανησυχία για τους λογαριασμούς – Πρόβλημα στις e-υπηρεσίες τραπεζών
Γενικεύεται η αναστάτωση των καταθετών, καθώς προβλήματα στις e-υπηρεσίες παρουσιάζονται και σε άλλες τράπεζες εκτός της Alpha Bank.
Αναστάτωση έχει προκληθεί αργά το βράδυ της Παρασκευής στους πελάτες της Alpha Bank, καθώς μεγάλος αριθμός συνδρομητών των ηλεκτρονικών της υπηρεσιών δέχθηκε μηνύματα από την τράπεζα,
Επιπλέον, όσοι καταφέρνουν να δουν τους λογαριασμούς τους, διαπιστώνουν ότι υπάρχει μηδενικό ποσό!
Ανάλογα μηνύματα έφτασαν και σε πελάτες άλλων τραπεζών. Σύμφωνα με τις πληροφορίες αυτές, δεν κατάφεραν να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικές συναλλαγές και οι κάρτες έδειχναν απενεργοποιημένες.
Το χρονικό των προβλημάτων
Σε κάποιους πελάτες της Alpha Bank έφτασε μήνυμα με κωδικό μίας χρήσης, για την είσοδο στην υπηρεσία, χωρίς ωστόσο να έχει γίνει κάποια σχετικό αίτημα, ενώ σε άλλους η ειδοποίηση ανέφερε ότι έχουν γίνει χρεώσεις στο λογαριασμό τους!
Επιπλέον, όσοι επιχειρούν να εισέλθουν στην υπηρεσία e-banking της τράπεζας από τον υπολογιστή τους, διαδικασία που προϋποθέτει την εισαγωγή κωδικού μίας χρήσης, δεν έχουν τη δυνατότητα, καθώς το απαραίτητο SMS δεν αποστέλλεται από την τράπεζα, παρ΄ ότι ζητείται.
Πρόβλημα υπήρχε πριν λίγο και στο mobile banking, στο οποίο η ταυτοποίηση γίνεται μέσω του κινητού τηλεφώνου, καθώς παρ΄ ότι είναι δυνατή η είσοδος στην υπηρεσία, οι καταθετικοί λογαριασμοί εμφανίζονταν μηδενικοί.
Η αναστάτωση στο πελατολόγιο της τράπεζας είναι μεγάλη, με αποτέλεσμα το τηλεφωνικό κέντρο να έχει πέσει από τις χιλιάδες κλήσεις που δέχεται.
Σύμφωνα με τραπεζικές πηγές με γνώση του τρόπου λειτουργίας της ηλεκτρονικής τραπεζικής, οι πελάτες της τράπεζας δεν πρέπει να κάνουν το παραμικρό για την επίλυση του προβλήματος. Αυτό το έχουν αναλάβει οι αρμόδιες διευθύνσεις της Alpha Bank.
«Επιδρομή» στα ΑΤΜ
Κατόπιν των προβλημάτων αυτών, πολλοί έσπευσαν σε ΑΤΜ της τράπεζας προκειμένου να ελέγξουν τους λογαριασμούς τους.
Προς το παρόν δεν έχει αναφερθεί πραγματικό πρόβλημα με τους λογαριασμούς.
Η ανακοίνωση της Τράπεζας
Η τράπεζα με αναρτήσεις της στο Twitter διευκρινίζει ότι υπάρχει τεχνικό θέμα στο σύστημα ενημέρωσης και πως δεν υφίσταται καμία επίθεση στα συστήματα ηλεκτρονικών συναλλαγών της τράπεζας.
Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του myAlpha Web έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.
— Alpha_Bank (@Alpha_Bank) July 3, 2020
Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του myAlpha Web έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.
— Alpha_Bank (@Alpha_Bank) July 3, 2020
Λόγω τεχνικών θεμάτων στο σύστημα ενημέρωσης μέσω SMS, αριθμός συνδρομητών του myAlpha Web έχει δεχθεί, τις τελευταίες ώρες, ενημερωτικά μηνύματα που αναφέρονται σε παλαιότερες ημερομηνίες και συναλλαγές.
— Alpha_Bank (@Alpha_Bank) July 3, 2020
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Αθλητικά
- Alpha bank e-banking: Δέχεται επίθεση από χάκερς!
- Alpha Bank: Δείτε μαρτυρίες πολιτών, τι γράφουν στο twitter
- Βόμβες Κούγια για το ποδόσφαιρο: «Ο Μελισσανίδης διευθύνει εγκληματική οργάνωση – Κορόιδο ο Σαββίδης»
- Η φυγή Λουτσέσκου επανέφερε τα λαϊκά δικαστήρια στην Τούμπα
- Θύμα του κορωνοϊού, ο πατέρας του Πρωταθλητή του UFC, Χαμπίμπ Νουρμαγκομέντοφ
- Παναθηναϊκός: Διαφορά 100.000 ευρώ το χρόνο με Σένκεφελντ
- Ολυμπιακός: Το "πακέτο" που θέλει ο ΑΠΟΕΛ για Ιωάννου - Τάμαρι
- Θέλει να επιστρατεύσει Καπετανίδη ο ΠΑΟΚ!
- Μπαλτάκος: «Τότε θα βγει η απόφαση του CAS, ο ΠΑΟΚ προετοιμάστηκε τέλεια»
- Πέθανε η ηθοποιός Αφροδίτη Γρηγοριάδου
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις To10.gr
- Βόμβες Κούγια για το ποδόσφαιρο: «Ο Μελισσανίδης διευθύνει εγκληματική οργάνωση – Κορόιδο ο Σαββίδης»
- Πέθανε η ηθοποιός Αφροδίτη Γρηγοριάδου
- Αυγενάκης: «Η ΕΠΟ μου ζήτησε 200-300 χιλιάδες ευρώ για τον τελικό του UEFA Conference League»
- Ανησυχία για τους λογαριασμούς – Πρόβλημα στις e-υπηρεσίες τραπεζών
- Αναστάτωση σε πελάτες της Alpha Bank μετά από αποστολή SMS
- Διαμαντάκι του ΠΑΟΚ υπέγραψε στην Ιντερ με τις… ευλογίες του Σαββίδη!
- Πρόστιμο της FIFA στην Άρσεναλ για τη μεταγραφή Άκπομ στον ΠΑΟΚ
- Σοκάρει η 10χρονη: «Κοιμόμουν κι άκουγα το φλας που με φωτογράφιζε»
- Αποχαιρέτησε τον Παναθηναϊκό ο Καλάθης: «Μια φορά πράσινος, για πάντα πράσινος» (pic)
- Βεργίνης: «Εύχομαι να συνεχίσει στην κατηγορία ο Πανιώνιος»
- Τελευταία Νέα To10.gr
- Ανησυχία για τους λογαριασμούς – Πρόβλημα στις e-υπηρεσίες τραπεζών
- Αισιοδοξία ότι θα γίνει κανονικά τον Σεπτέμβριο το Ευρωπαϊκό πρωτάθλημα πινγκ πονγκ
- Αυγενάκης: «Η ΕΠΟ μου ζήτησε 200-300 χιλιάδες ευρώ για τον τελικό του UEFA Conference League»
- Δραματική έκκληση ΠΟΥ προς κυβερνήσεις : Δώστε τη μάχη ενάντια στην πανδημία
- Βεργίνης: «Εύχομαι να συνεχίσει στην κατηγορία ο Πανιώνιος»
- Ντι Μάρτζιο: «Η Φιορεντίνα έχει επιλέξει τον Ντε Ρόσι για επόμενο προπονητή» (vid)
- Σοκάρει η 10χρονη: «Κοιμόμουν κι άκουγα το φλας που με φωτογράφιζε»
- Αναστάτωση σε πελάτες της Alpha Bank μετά από αποστολή SMS
- Μίροτιτς: «Σας απογοητεύσαμε, ειδικά εγώ προσωπικά» (pic)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Αθλητικά
- Ξάνθη: «Εκτός αποστολής το άτομο με κορωνοϊό»
- Τα αθλητικά πρωτοσέλιδα του Σαββάτου 4/7
- Πρωτοσέλιδα για το Σάββατο 4 Ιουλίου 2020
- Ζήσης: «Το ίδιο καλό πρόσωπο και την Κυριακή»
- Κάθε Έλληνας παράγει 17 κιλά ηλεκτρικών αποβλήτων το χρόνο
- Έντυσαν... κούκλες με κασκόλ και τους έδωσαν τύμπανα (pics)
- Ξάνθη: «Το κρούσμα είναι εκτός αποστολής»
