Hellenic Train: Ταλαιπωρία για τους επιβάτες του δρομολογίου IC53 – Επίσημη ανακοίνωση

17:12 3/12/2024 - Πηγή: iEidiseis

Οι επιβάτες του δρομολογίου δικαιούνται αποζημίωση, σύμφωνα με τη Hellenic Train.

Απίστευτη ταλαιπωρία ανέμενε, την Τρίτη (3/12), τους επιβάτες του δρομολογίου IC53 από τη Θεσσαλονίκη προς τη Λάρισα καθώς, όπως ανακοίνωσε η Hellenic Train, δεν ολοκληρώθηκε, το οποίο διεξάγεται με λεωφορεία.

Ειδικότερα, σύμφωνα με ανακοίνωση της Hellenic Train, κατά την εκτέλεση του δρομολογίου IC53, το οποίο πραγματοποιείται με λεωφορείο από την Θεσσαλονίκη έως τη Λάρισα επειδή δεν λειτουργεί η σήραγγα των Τεμπών μετά την κακοκαιρία Bora, προέκυψε απρόβλεπτη δυσκολία σε σημείο κοντά στον σιδηροδρομικό σταθμό Λάρισας. Συγκεκριμένα, ένα από τα λεωφορεία, που εκτελούσαν το δρομολόγιο, δεν μπόρεσε να προσεγγίσει τον σταθμό λόγω της παρουσίας υπαίθριας αγοράς.

Ως εκ τούτου, οι επιβάτες αποβιβάστηκαν και κατευθύνθηκαν πεζή προς τον σταθμό, προκειμένου να συνεχίσουν απρόσκοπτα το ταξίδι τους με την αμαξοστοιχία Intercity. Η Hellenic Train, στην ανακοίνωσή της, αναγνωρίζει την αναστάτωση που προκλήθηκε και ενημερώνει ότι οι επιβάτες του συγκεκριμένου δρομολογίου δικαιούνται αποζημίωση ύψους 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, ενώ τους προσφέρθηκαν – τα διαθέσιμα εντός της αμαξοστοιχίας – σνακ και χυμοί.

Η ανακοίνωση της Hellenic Train

«Σήμερα, Τρίτη 3 Δεκεμβρίου, κατά την εκτέλεση του δρομολογίου IC53, το οποίο πραγματοποιείται με λεωφορείο από την Θεσσαλονίκη έως τη Λάρισα, προέκυψε απρόβλεπτη δυσκολία σε σημείο κοντά στον σιδηροδρομικό σταθμό Λάρισας. Συγκεκριμένα, ένα από τα λεωφορεία, που εκτελούσαν το δρομολόγιο δεν μπόρεσε να προσεγγίσει τον σταθμό λόγω της παρουσίας υπαίθριας αγοράς. Οι επιβάτες αποβιβάστηκαν και κατευθύνθηκαν πεζή προς τον σταθμό, προκειμένου να συνεχίσουν απρόσκοπτα το ταξίδι τους με την αμαξοστοιχία Intercity.

Η Hellenic Train αναγνωρίζει την αναστάτωση που προκλήθηκε και ενημερώνει ότι οι επιβάτες του συγκεκριμένου δρομολογίου δικαιούνται αποζημίωση ύψους 50% της αξίας του εισιτηρίου τους, ενώ τους προσφέρθηκαν – τα διαθέσιμα εντός της αμαξοστοιχίας – σνακ και χυμοί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρείας ή να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών».