Νέες πρωτοποριακές υπηρεσίες και ωράριο καταστημάτων από τη ΔΕΗ
Νέα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και νέο ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων ανακοινώθηκαν στο 7ο Συνέδριο Εμπορίας
Συγκεκριμένα οι νέες υπηρεσίες όπως ανακοινώθηκαν είναι:
Νέο μοντέλο προσωποποιημένηες τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του πελάτη από έναν συγκεκριμένο, εξειδικευμένο εκπρόσωπο, ο οποίος θα διασφαλίζει προσωπική σχέση, βαθιά γνώση και άμεση ανταπόκριση. Στις αρχές του 2025, η υπηρεσία θα ξεκινήσει να παρέχεται δωρεάν, 24/7. Ένας καινοτόμος ψηφιακός λογαριασμός, αλλά και ένας νέος κωδικός QR στον έγχαρτο λογαριασμό που θα οδηγεί σε βίντεο με ψηφιακή εκπρόσωπο (avatar) και θα επεξηγεί τα πεδία του λογαριασμού, θα τεθούν σε ισχύ από τη ΔΕΗ στο πρώτο τρίμηνο του 2025, προσφέροντας εύκολη πρόσβαση και αναλυτική παρουσίαση χρεώσεων, κατανάλωσης και ιστορικού, καθώς και δυνατότητα άμεσης πληρωμής χωρίς σύνδεση σε εφαρμογή, διευκολύνοντας, τους πελάτες που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία. Η ΔΕΗ εγκαινιάζει την υπηρεσία πιστοποίησης ηλεκτρικών εγκαταστάσεων ElectricianPass, η οποία θα είναι διαθέσιμη από το πρώτο τρίμηνο του 2025. Με αυτή την υπηρεσία, η απόκτηση της Υπεύθυνης Δήλωσης Εγκαταστάτη (ΥΔΕ) γίνεται εύκολα, γρήγορα και με την αξιοπιστία της ΔΕΗ, με ραντεβού προσαρμοσμένο στη διαθεσιμότητα του πελάτη. Μέσα από το ElectricianPass οι πελάτες θα μπορούν να χρεώσουν την υπηρεσία στον λογαριασμό τους εφάπαξ ή με πλάνο δόσεων. Πρωτοβουλία για την ενίσχυση της συμπερίληψης: Η ΔΕΗ εγκαινιάζει ένα πρωτοποριακό πρόγραμμα αισθητηριακής προσβασιμότητας στα καταστήματά της σε συνεργασία με την οργάνωση, The Happy Act για την χαρτογράφηση χώρων, την εισαγωγή ειδικών σημάνσεων και την παροχή χώρων αποφόρτισης για την καλύτερη εξυπηρέτηση ατόμων με νευροδιαφορετικότητα. Παράλληλα, παραμένοντας προσηλωμένη στην άμεση και ποιοτική εξυπηρέτηση των πελατών της και προσαρμοζόμενη στις ανάγκες των τοπικών κοινωνιών, η ΔΕΗ αλλάζει το ωράριο λειτουργίας των καταστημάτων της από την Πέμπτη 2 Ιανουαρίου 2025. Τα καταστήματα πλέον θα λειτουργούν από τις 8:00 έως τις 15:00 κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο, ενώ κάθε Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή θα είναι ανοιχτά από τις 8:00 έως τις 20:00.Στο πλαίσιο του 7ου Συνεδρίου Εμπορίας του Ομίλου ΔΕΗ, ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος και Επικεφαλής Εμπορικών Δραστηριοτήτων του Ομίλου ΔΕΗ, κ. Γιώργος Καρακούσης, ανέφερε: «Στη ΔΕΗ, έχουμε στο επίκεντρο τον άνθρωπο. Ακούμε ουσιαστικά τις ανάγκες και τις προσδοκίες κάθε γενιάς, προσφέροντας διαφάνεια, προσωποποιημένες λύσεις και υπηρεσίες με πραγματική προστιθέμενη αξία. Η στρατηγική της ΔΕΗ επικεντρώνεται στη δημιουργία μίας ολιστικής προσέγγισης των αναγκών των πελατών, πέρα από την απλή προμήθεια ενέργειας. Στόχος μας είναι να είμαστε η πρώτη επιλογή των πελατών, όχι από συνήθεια, αλλά επειδή είμαστε η πιο σύγχρονη και φιλική προς το περιβάλλον και τους καταναλωτές εταιρεία. Γι’ αυτό φροντίζουμε διαρκώς να κάνουμε την καθημερινότητα των πελατών μας πιο εύκολη και ουσιαστικά καλύτερη».
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Επιχείρηση του ελληνικού FBI στα νότια προάστια: Έχουν γίνει 20 συλλήψεις
- Γιάννης Πουλόπουλος: Στα επείγοντα του νοσοκομείου μετά την περιπέτεια της υγείας του - "Κουράστηκα, ελπίζω να επιστρέψω σύντομα"
- Μεγάλη επιχείρηση διάσωσης 32χρονης μέσα από σπηλιά – Παγιδευμένη και τραυματισμένη σε δύσκολο σημείο
- «Κλειστή η πόρτα» της Πειραιώς για τους τρεις πρώην «Σπαρτιάτες» που ψήφισαν τον Προϋπολογισμό
- Ξεκινούν κλινικές δοκιμές πρωτοποριακού φαρμάκου για την αναγέννηση των δοντιών
- Το πρώτο χιόνι της χρονιάς για την Πάρνηθα – Δείτε βίντεο
- Και όμως η ρύπανση εξαρτάται από τον όροφο που μένουμε - Τι αναφέρει ο Τζανάκης
- Τέμπη: Τι είπε στη Βουλή η Μαρία Καρυστιανού
- Καιρός: Η τελική πρόγνωση για τα Χριστούγεννα - «Κλείδωσε» η θερμοκρασία
- Τι θα συμβεί στο σώμα σας αν τρώτε κάθε μέρα μπανάνες
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις iEidiseis
- Καιρός: Η τελική πρόγνωση για τα Χριστούγεννα - «Κλείδωσε» η θερμοκρασία
- Jumbo, Σκλαβενίτης, Aegean: Πώς «σαρώνουν» εκατομμύρια ευρώ από τις συναλλαγές των Ελλήνων
- «Σπόντα» Καλλιάνου για τον καιρό των εορτών
- Το Bitcoin ξεπέρασε και τα 106.000 δολάρια - Προειδοποιήσεις αναλυτών για «ιστορική φούσκα»
- Μόνο που δεν τον λίντσαραν - Χαμός στο Χαλάνδρι με οδηγό που πάρκαρε στη μέση του δρόμου
- «Κόλπα» εργοδοτών με το Δώρο Χριστουγέννων 2024 – Δείτε τι κάνουν
- Νέες πρωτοποριακές υπηρεσίες και ωράριο καταστημάτων από τη ΔΕΗ
- Καρυστιανού για Τέμπη: «Πρωτοφανείς διαδικασίες συγκάλυψης στις οποίες πρωταγωνιστεί η κυβέρνηση»
- Νέες απειλές Πούτιν: «Η Δύση δοκιμάζει τις κόκκινες γραμμές μας, ξεκινάμε μαζική παραγωγή των πυραύλων Oreshnik»
- Ο τιμωρός: Ο Μάρκος ομολογεί στον Ανδρέα ότι κοιμήθηκε με την Έλλη
- Τελευταία Νέα iEidiseis
- Νέες πρωτοποριακές υπηρεσίες και ωράριο καταστημάτων από τη ΔΕΗ
- Όταν ο «Αυτοκράτορας» έκλαψε – Ο «τελευταίος χορός» του Αντριάνο στο Μαρακανά
- Jumbo, Σκλαβενίτης, Aegean: Πώς «σαρώνουν» εκατομμύρια ευρώ από τις συναλλαγές των Ελλήνων
- Καρυστιανού για Τέμπη: «Πρωτοφανείς διαδικασίες συγκάλυψης στις οποίες πρωταγωνιστεί η κυβέρνηση»
- «Κόλπα» εργοδοτών με το Δώρο Χριστουγέννων 2024 – Δείτε τι κάνουν
- Μόνο που δεν τον λίντσαραν - Χαμός στο Χαλάνδρι με οδηγό που πάρκαρε στη μέση του δρόμου
- Ο τιμωρός: Ο Μάρκος ομολογεί στον Ανδρέα ότι κοιμήθηκε με την Έλλη
- Νέες απειλές Πούτιν: «Η Δύση δοκιμάζει τις κόκκινες γραμμές μας, ξεκινάμε μαζική παραγωγή των πυραύλων Oreshnik»
- Καιρός: Η τελική πρόγνωση για τα Χριστούγεννα - «Κλείδωσε» η θερμοκρασία
- Το Bitcoin ξεπέρασε και τα 106.000 δολάρια - Προειδοποιήσεις αναλυτών για «ιστορική φούσκα»
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Τούρκοι διασώστες αρχίζουν έρευνες στη φυλακή της Σεντνάγια
- Άσαντ: Οι πρώτες του δηλώσεις – «Δεν σκέφτηκα να φύγω από τη χώρα ή να παραιτηθώ»
- Δώρο Χριστουγέννων 2024: Πως υπολογίζονται τα ποσά και πότε καταβάλλεται
- Kayak Christmas pop up store στην Astir Marina
- Θρασκιά: Δεν με έχει καλέσει ακόμη ο Κασσελάκης
- Διπλωματικός μαραθώνιος για την επόμενη μέρα στη Συρία
- Μ. Καρυστιανού: Η κυβέρνηση πρωταγωνιστεί στη συγκάλυψη του εγκλήματος των Τεμπών
- Οι πρώτες δηλώσεις του Άσαντ από τη Ρωσία μετά την πτώση
- Πέθανε ο θρυλικός ινδός μουσικός Ζακίρ Χουσεΐν
- Ο Άσαντ μίλησε και αρνείται την "προσχεδιασμένη" διαφυγή από τη Συρία