Black Friday: Τι πρέπει να προσέχουμε στις διαδικτυακές αγορές
Black Friday σήμερα (27/11), με τις επιχειρήσεις να βομβαρδίζουν τους υποψήφιους αγοραστές με προσφορές που, άλλες φορές είναι πραγματικά δελεαστικές, άλλες φορές όμως κρύβουν κινδύνους.
Για το τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές, όχι μόνο σήμερα, ενημερώνει μιλώντας στην ΕΡΤ1 η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών για την «Ποιότητα της Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ) Παναγιώτα Καλαποθαράκου.
«Το 2020 λόγω των ειδικών συνθηκών, του πρώτου και του δεύτερου
«Στην ΕΚΠΟΙΖΩ έχουμε καταγράψει 430 καταγγελίες για το 8μηνο Φεβρουαρίου – Σεπτεμβρίου 2020 και συνεχίζουμε να δεχόμαστε καταγγελίες. Καταγγελίες γιατί οι καταναλωτές:
είτε δεν παρέλαβαν ποτέ προϊόντα που είχαν παραγγείλει διαδικτυακά και τα είχαν προπληρώσει, είτε τα παρέλαβαν με μεγάλη καθυστέρηση,είτε το προϊόν που παρέλαβαν δεν ήταν αυτό που είχαν δει στη διαφήμιση του site και που είχαν παραγγείλει,είτε γιατί το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν έγινε αποδεκτό.Για αυτό οι υποψήφιοι αγοραστές πρέπει να είναι πολύ προσεκτικοί και υποψιασμένοι, και να ελέγχουν την αξιοπιστία του καταστήματος. Δεν αρκεί στην ιστοσελίδα του να αναφέρονται ένα email και ένα κινητό τηλέφωνο, πρέπει να αναφέρονται τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης (επωνυμία και διεύθυνση φυσικού καταστήματος). Οι αγοραστές να προτιμούν συναλλαγές με εταιρίες που έχουν και φυσικό κατάστημα. Να κάνουν έρευνα αγοράς στο διαδίκτυο και να βλέπουν εάν οι συγκεκριμένη εταιρία έχει αρνητικά σχόλια από προηγούμενους παθόντες, ώστε να μην πέσουν σε καμία παγίδα.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι πολύ σημαντικό. Μαζί με την απόδειξη πληρωμής θα πρέπει ο καταναλωτής να παραλαμβάνει κι ένα έντυπο σε Α4 το έντυπο υπαναχώρησης.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά του προϊόντος να το επιστρέψει και να πάρει πίσω τα χρήματά του εάν δεν μείνει ικανοποιημένος από την αγορά του, αρκεί να μην το έχει χρησιμοποιήσει. Δεν είναι υποχρεωμένος να αιτιολογήσει την απόφασή του αυτή.
Εάν το προϊόν που παρέλαβε έχει ελάττωμα, τότε ισχύουν τα δικαιώματα που έχει ο καταναλωτής στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, δηλαδή είτε να ζητήσει την αντικατάστασή του με όμοιο μη ελαττωματικό, είτε να ζητήσει την επιστροφή των χρημάτων του.
Οι καταναλωτές οφείλουν πάντα να κρατούν τις αποδείξεις αγοράς για κάθε περίπτωση.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ συστήνει στους καταναλωτές να μην προπληρώνουν το προϊόν αλλά να το αγοράζουν με αντικαταβολή. Εάν κάποιοι δεν δέχονται την αντικαταβολή να είναι εξαιρετικά υποψιασμένοι θα λέγαμε» συμβουλεύει η κ. Καλαποθαράκου.
«Εάν ο αγοραστής θέλει να πληρώσει με πιστωτική κάρτα πρέπει να το έχει διευκρινίσει εκ των προτέρων και οι πωλητές είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν αυτή την δυνατότητα.
Το να επιμένει κάποιος στην πληρωμή της αντικαταβολής μόνο με μετρητά είναι παράνομο», διευκρινίζει η κ. Καλαποθαράκου.
«Οι καταναλωτές πρέπει να προχωρούν σε καταγγελία, τόσο στην ΕΚΠΟΙΖΩ όσο και στην Γενική Γραμματεία Εμπορίου και προστασίας του Καταναλωτή, εάν προκύπτει οποιοδήποτε πρόβλημα και δεν είναι πρόθυμο το κατάστημα να το επιλύσει και να ικανοποιήσει το αίτημά του» τονίζει η πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ.
Πηγή: ΕΡΤ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- TAXISnet: Δείτε με ένα… κλικ ποιος έψαξε τα στοιχεία του ΑΦΜ σας!
- «Πήγα να κάνω εξετάσεις και βρήκαν ότι είχα τέσσερα αιμαγγειώματα...»
- Φοιτήτριες στην Κομοτηνή και με… καραντίνα
- Δολοφονία στα Καμίνια: Εντοπίστηκε στον Έβρο ο βασικός ύποπτος - Ετοιμαζόταν να περάσει τα σύνορα
- «Δεν θα συνεχίσω στο Open. Έχω την εντύπωση ότι κάτι έγινε με τον Τρύφωνα»
- CDC: Ο επόμενος ιός που θα πλήξει την ανθρωπότητα μπορεί να είναι πολύ χειρότερος
- Τουρκία: Παραλήρημα μετά το ράπισμα από το Ευρωκοινοβούλιο - «Δεν έχετε επαφή με την πραγματικότητα»
- Δύο τροχαία με νεκρούς και τραυματίες στη Θεσσαλονίκη
- SMS 13033: Tι στέλνουμε για τα μαγαζιά που είναι ανοιχτά και τις τράπεζες
- Μακροχρόνια άνεργοι: Ανοίγει σήμερα η πλατφόρμα του ΟΑΕΔ για το επίδομα των 400 ευρώ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις tomanifesto
- Black Friday: Τι πρέπει να προσέχουμε στις διαδικτυακές αγορές
- Αθανασίου (Lamda): «Την άνοιξη θα φανούν τα πρώτα έργα στο Ελληνικό»
- Γαλλία: Έντονες αντιδράσεις από τη βίαιη σύλληψη ενός μαύρου
- Επίδομα 400 ευρώ για ανέργους: Ανοίγει η πλατφόρμα για αιτήσεις
- Πιερρακάκης: Δεν θα υπάρξει “κόφτης” στα sms
- “Οδηγός” επιδομάτων: Πώς και πότε θα δοθούν
- Kορωνοϊός: Ασφαλές το εμβόλιο, λένε επιστήμονες-Δεν χρειάζεται δισταγμός
- Πρόεδρος εργαζομένων νοσοκομείου Δράμας: Ένας στους 4 στη Δράμα έχει κορωνοϊό
- Έρευνα: Τα φύλλα των δέντρων πέφτουν νωρίτερα λόγω κλιματικής αλλαγής
- Επιστρεπτέα προκαταβολή 4: Ρεκόρ αιτήσεων και δικαιούχων
- Τελευταία Νέα tomanifesto
- Black Friday: Τι πρέπει να προσέχουμε στις διαδικτυακές αγορές
- Επίδομα 400 ευρώ για ανέργους: Ανοίγει σήμερα η πλατφόρμα για αιτήσεις
- Πιερρακάκης: Δεν θα υπάρξει “κόφτης” στα sms
- Γαλλία: Έντονες αντιδράσεις από τη βίαιη σύλληψη ενός μαύρου
- “Οδηγός” επιδομάτων: Πώς και πότε θα δοθούν
- Η κυβέρνηση βάζει τάξη στην αγορά: Stop στο παράνομο εμπόριο
- Κορωνοϊός: Ξεπέρασαν το ένα εκατομμύριο τα κρούσματα στη Γερμανία
- Έρευνα: Τα φύλλα των δέντρων πέφτουν νωρίτερα λόγω κλιματικής αλλαγής
- ΗΠΑ: Κατσάδιασε τους ισπανόφωνους ο Ομπάμα
- Επίδομα 400 ευρώ για ανέργους: Ανοίγει η πλατφόρμα για αιτήσεις
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κικίλιας : Δεν έχει πρόβλημα το νοσοκομείο της Δράμας, έχει πρόβλημα η πόλη της Δράμας
- Σούπερ Κική: Τα ναρκωτικά από την εφηβεία, η ενδοοικογενειακή βία και η φυλακή για δύο χρόνια
- Ινδία: 43.082 κρούσματα σε 24 ώρες – Στις αρχές του 2021 ξεκινά η παραγωγή του Sputnik V
- Κορωνοϊός: Με δάκρυα στα μάτια, η πρωθυπουργός της Δανίας ζήτησε συγγνώμη για τη θανάτωση των βιζόν (Video)
- Βρετανία: Γυναίκα έσπασε 500 φιάλες ποτών σε βρετανικό σούπερ μάρκετ - Δείτε βίντεο
- Ινδία: Συμφωνία για την παραγωγή 100 εκατ. δόσεων του ρωσικού εμβολίου Sputnik V τον χρόνο
- Οι αστρολογικές προβλέψεις της ημέρας για την Παρασκευή 27/11
- Μπολσονάρου κορωνοϊός: Ο πρόεδρος της Βραζιλίας ανακοίνωσε ότι δεν θα εμβολιαστεί
- Φώφη Γεννηματά: Η κυβέρνηση προχωρά στον συντηρητικό δρόμο της αλλά υπάρχει και η προοδευτική διέξοδος
- Η Ναταλία Τσαλίκη και ο Γιάννης Μπέζος «Προσωπικά» με την Έλενα Κατρίτση στην ΕΡΤ1