Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ
Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε ο ψηφιακός «βοηθός» (chatbot) στην επίσημη ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ(www.oasa.gr).
Πρόκειται για ένα πρόγραμμα «τεχνητής νοημοσύνης» που αλληλοεπιδρά με τους χρήστες / επιβάτες, παρέχοντας χρηστικές πληροφορίες / απαντήσεις.
Το νέο αυτό εργαλείο επικοινωνίας με τους επιβάτες βασίζεται σε αλγόριθμους μηχανικής εκμάθησης (machine learning) και επεξεργασίας γραπτής φυσικής γλώσσας (natural language processing).
Μέσω αυτοματοποιημένων ερωταπαντήσεων «καταλαβαίνει» και απαντά στα σχόλια και στις ερωτήσεις που τίθενται
O ψηφιακός «βοηθός» απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τις τιμές των εισιτηρίων, την τηλεματική, το μειωμένο κόμιστρο, την αναζήτηση διαδρομής, κ.ά. Κατά την πρώτη εβδομάδα πιλοτικής λειτουργίας, εστάλησαν 8.000 μηνύματα και υποβλήθηκαν 1.800 ερωτήματα.
Η εφαρμογή του chatbot έρχεται να εμπλουτίσει τις διαδραστικές υπηρεσίες του ΟΑΣΑ, καθώς από πέρυσι έχει τεθεί σε λειτουργία ένας ψηφιακός διαδραστικός χάρτης που περιλαμβάνει όλες τις χρηστικές πληροφορίες για τις αστικές συγκοινωνίες της Αθήνας.
Ο χάρτης που είναι διαθέσιμος στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ (www.oasa.gr), στην ενότητα «Εξυπηρέτηση ΜΜΜ Αττικής», παρέχει χαρτογραφική απεικόνιση του συνόλου των υπηρεσιών των αστικών συγκοινωνιών στην Αττική, με όλες τις αναγκαίες πληροφορίες για το επιβατικό κοινό.
Η Διευθύνουσα Σύμβουλος του ΟΑΣΑ, Ίρις Αντωνοπούλου δήλωσε «Ο Οργανισμός υιοθετεί συνεχώς νέα τεχνολογικά εργαλεία, ανταποκρινόμενος στις σύγχρονες ανάγκες του επιβατικού κοινού.
Εστιάζοντας στις δυνατότητες που δίνει η τεχνολογία και τα ευφυή συστήματα πληροφόρησης, ο ΟΑΣΑ προσέθεσε στο portfolio των ψηφιακών υπηρεσιών, το chatbot, μια ακόμη χρηστική εφαρμογή για την πιο άμεση και διαδραστική
επικοινωνία με τους επιβάτες. Αναμφίβολα, η χρήση του μπορεί να συνεισφέρει στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του Οργανισμού».
The post Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ appeared first on The President.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Κιβωτός του Κόσμου: Πού βρίσκονται ο πατήρ Αντώνιος και η πρεσβυτέρα - Νέες αποκαλύψεις
- Θεσσαλονίκη: Ταυτοποιήθηκε ο οδηγός που παρέσυρε και εγκατέλειψε την φοιτήτρια – Αγωνία για την 21χρονη
- Καιρός: Νέο έκτακτο δελτίο της ΕΜΥ για την κακοκαιρία «Denise»
- Σεισμική δόνηση 6 βαθμών στη βορειοδυτική Τουρκία
- Καλάθι νοικοκυριού 23/11: Οι τιμές σε Σκλαβενίτη, ΑΒ, LIDL, Μασούτη
- Σασμός: Σε κίνδυνο η Μαρίνα και ο Αντώνης
- Όταν η Βάσω Παπανδρέου ακύρωνε τον διαγωνισμό του 1992 για την κατασκευή του μετρό της Θεσσαλονικης.
- Τι κοινό έχουν το σύνδρομο Down και η νόσος Αλτσχάιμερ
- Σειρήνες… από παντού για τον Βλαχοδήμο
- Μάρα Δαρμουσλή: Η φώτο με το μωρό στον Υμηττό χωρίς φίλτρα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις The President
- Live η συνέντευξη Τύπου του Κ.Μητσοτάκη στην Πάτρα
- ΥΠΕΞ: Εκφράζουμε την αλληλεγγύη μας στον λαό και την κυβέρνηση της Τουρκίας για τον σεισμό στη Ντούζτσε
- Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ
- Κ.Μπακογιάννης: Πρέπει να κλείσουμε τη «μαύρη τρύπα» στις κοινωνικές δομές – Να οριστεί θεσμικό πλαίσιο προστασίας
- Π. Σκουρλέτης: Να μη διανοηθεί η κυβέρνηση να εκποιήσει το 40% της Εθνικής Τράπεζας που ανήκει στο ελληνικό Δημόσιο
- Μ.Σχοινάς: Ήρθε η ώρα για ένα βιώσιμο ευρωπαϊκό πλαίσιο ασύλου και μετανάστευσης
- Τελευταία Νέα The President
- Σε πιλοτική λειτουργία ο ψηφιακός «βοηθός» στην ιστοσελίδα του ΟΑΣΑ
- Π. Σκουρλέτης: Να μη διανοηθεί η κυβέρνηση να εκποιήσει το 40% της Εθνικής Τράπεζας που ανήκει στο ελληνικό Δημόσιο
- Live η συνέντευξη Τύπου του Κ.Μητσοτάκη στην Πάτρα
- Κ.Μπακογιάννης: Πρέπει να κλείσουμε τη «μαύρη τρύπα» στις κοινωνικές δομές – Να οριστεί θεσμικό πλαίσιο προστασίας
- ΥΠΕΞ: Εκφράζουμε την αλληλεγγύη μας στον λαό και την κυβέρνηση της Τουρκίας για τον σεισμό στη Ντούζτσε
- Μ.Σχοινάς: Ήρθε η ώρα για ένα βιώσιμο ευρωπαϊκό πλαίσιο ασύλου και μετανάστευσης
- RND: Η Ελλάδα στους μεγάλους νικητές της φετινής τουριστικής σεζόν
- Χ.Ακάρ: Σχεδόν 500 στόχοι έχουν πληγεί μέχρι στιγμής στο Ιράκ και τη Συρία
- NBA: Οι Σίξερς έβαλαν δύσκολα στους Νετς
- Μ.Σχοινάς: Δεν μπορούμε να διαχειριζόμαστε το μεταναστευτικό ως φαινόμενο έκτακτης ανάγκης
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σεισμική δόνηση 6 βαθμών στη βορειοδυτική Τουρκία
- Σπανάκι: Πώς να το τρώμε για να μη «χαθούν» οι βιταμίνες του
- Μανώλης Παπακαλιάτης: «Ο Χριστόφορος από μικρός είχε μία κλίση στο καλλιτεχνικό κομμάτι»
- «Κιβωτός του Κόσμου»: Αυτό είναι το πράσινο κλουβί της τιμωρίας που έβαζαν τα παιδιά
- Μουντιάλ 2022: Η Τεχεράνη απειλεί με τιμωρία τους παίκτες του Ιράν -Επειδή δεν έψαλαν τον εθνικό ύμνο
- Προσφυγικά επεισόδια: Οι καταληψίες πέταξαν από πέτρες μέχρι πόρτες στους αστυνομικούς
- Καλάθι Νοικοκυριού: Σε νέες μειώσεις έως 18,1% προχώρησαν οι αλυσίδες σούπερ μάρκετ
- Κάθε φορά που βρέχει, καταρρέει ο δρόμος – Εικόνες αποκάλυψης στο Ηράκλειο
- Times: Οι Γκλέιζερ θέλουν 10 δισ. για να φύγουν από τη Μάντσεστερ Γιουνάιτεντ
- Με 63 νέα οχήματα ενισχύεται ο στόλος της ΕΛΑΣ