Jeff Bezos: Η διαφάνεια και η απίστευτη δύναμη του πελάτη

00:33 23/1/2018 - Πηγή: Capital
"Βρισκόμαστε εν μέσω μιας γιγαντιαίας μετάβασης, όπου οι πελάτες έχουν απίστευτη δύναμη, ως αποτέλεσμα της διαφάνειας και της διάδοσης από στόμα σε στόμα. Κάποτε ίσχυε ότι, αν ένας πελάτης έμενε ευχαριστημένος, θα το έλεγε σε πέντε φίλους. Τώρα, με το μεγάφωνο του Διαδικτύου, είτε με τις online αξιολογήσεις είτε με τα κοινωνικά μέσα δικτύωσης, μπορούν να το πουν σε 5.000 φίλους".
Keywords
Τυχαία Θέματα