ΑΜΕΣΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ...

12:25 25/9/2009 - Πηγή: Fimotro

Πριν από μερικά χρόνια, εγκαινιαζόταν στην Ελλάδα μία τρομακτική καινοτομία σε ό,τι αφορούσε την εξυπηρέτηση του κοινού: τα γνωστά και μη εξαιρετέα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Όντως η αλήθεια είναι πως αλάφρυναν τον δυσθεώρητο όγκο του "βασιλείου του χαρτομανίου" και της γραφειοκρατίας που χαρακτηρίζει όλες τις δημόσιες υπηρεσίες. Όλα αυτά είναι ωραία και καλά, και αποδίδουμε πάντα τα του Καίσαρα τω Καίσαρι, ωστόσο δεν απαλύνει τον εκνευρισμό που προκαλεί το γεγονός πως η τηλεφωνική γραμμή ταχείας κάθε άλλο παρά ταχεία είναι (αν βέβαια το σηκώσει κάποιος). Δυστυχώς, τελικά η μόνη γραμμή που αποδίδει στην εξυπηρέτηση του πολίτη είναι αυτή που σχηματίζει ο κόσμος έξω από το εκάστοτε υποκατάστημα για να εξυπηρετηθεί...