Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για τους απόδημους έλληνες
Σε δοκιμαστική λειτουργία τέθηκε την Τρίτη το myConsulLive για την εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης των Ελλήνων πολιτών, μονίμων κατοίκων εξωτερικού, από τα κατά τόπους Προξενικά Γραφεία Πρεσβειών, Γενικά Προξενεία και Προξενεία του Υπουργείου Εξωτερικών. Την πλατφόρμα παρουσίασαν μέσω τηλεδιάσκεψης στον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη οι αρμόδιοι Υπουργοί Εξωτερικών Νίκος Δένδιας και Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Κυριάκος
Πρόκειται για μια πλατφόρμα που σχεδιάστηκε από την Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης στα πρότυπα των αντίστοιχων υπηρεσιών ψηφιακών ραντεβού που ήδη παρέχουν τα ΚΕΠ, ο ΟΑΕΔ και η ΑΑΔΕ. Μέσω της υπηρεσίας οι απόδημοι Έλληνες αποκτούν τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές τους με τις Αρχές του Υπουργείου Εξωτερικών χωρίς φυσική παρουσία, μέσω προγραμματισμένης βιντεοκλήσης με τον αρμόδιο υπάλληλο.
Η διαδικασία επιλογής του ψηφιακού ραντεβού και της εξυπηρέτησης με βιντεοκλήση ακολουθεί την ίδια φιλοσοφία με τις ήδη ενεργές πλατφόρμες. Έτσι, αρχικά ο ενδιαφερόμενος θα εισέρχεται στο myConsulLive.gov.gr, θα επιβεβαιώνει τα στοιχεία του μέσω των κωδικών του στο Taxisnet και στη συνέχεια θα επιλέγει την ημέρα και την ώρα που επιθυμεί από τη λίστα των διαθέσιμων ραντεβού. Στην έναρξη της βιντεοκλήσης η ταυτοπροσωπία θα διαπιστώνεται με επίδειξη του αντίστοιχου εγγράφου (ταυτότητας, διαβατηρίου κλπ) από πλευράς του πολίτη και εν συνεχεία ο υπάλληλος θα διεκπεραιώνει το αίτημα για το οποίο ορίστηκε το ραντεβού.
Οι παρεχόμενες με βιντεοκλήση υπηρεσίες είναι οι εξής:
Έκδοση Πιστοποιητικού Μονίμου Κατοίκου ΕξωτερικούΒεβαίωση οικογενειακής κατάστασης ή γέννησηςΒεβαίωση διαμονήςΑντίγραφα ή αποσπάσματα ληξιαρχικών πράξεωνΔήλωση δικαιούχου σύνταξηςΥποβολή αιτήσεων ή δηλώσεων στην Προξενική Αρχή.Κατά την περίοδο της δοκιμαστικής λειτουργίας, η υπηρεσία θα παρέχεται από την Πρεσβεία της Ελλάδος στο Ηνωμένο Βασίλειο και από το Γενικά Προξενείο Νέας Υόρκης και Τορόντο. Μέσα στο επόμενο διάστημα θα προστεθούν τα Γενικά Προξενεία Ντύσσελντορφ, Κωνσταντινούπολης και Βοστώνης, καθώς και το Προξενείο Πέρθ.
Παράλληλα, κατά την παρουσίαση της πλατφόρμας myConsulLive έγινε αναφορά και στην υπηρεσία Virtual Assistant (Ψηφιακού Βοηθού), η οποία υλοποιήθηκε με την συμβολή της Κοινωνίας της Πληροφορίας ΑΕ και έχει τεθεί σε πιλοτική εφαρμογή στο Προξενικό Γραφείο Λονδίνου και το Γενικό Προξενείο Νέας Υόρκης και θα επεκταθεί στο σύνολο των προξενικών αρχών εντός του 2021.
Πρόκειται για μια πρωτοποριακή σε διεθνές επίπεδο υπηρεσία εικονικής υποβοήθησης με χρήση τεχνητής νοημοσύνης (chatbot), η οποία διασυνδέεται με όλες τις υφιστάμενες και σχεδιαζόμενες ψηφιακές πλατφόρμες πληροφοριών – εξυπηρέτησης του Υπουργείου Εξωτερικών. Παρέχει πρόσβαση στο σύνολο των πληροφοριών – αιτημάτων που υποβάλλονται στις προξενικές αρχές και καθοδήγηση ως προς τους τρόπους διεκπεραίωσής τους (επί του παρόντος στην ελληνική και αγγλική γλώσσα).
Με την επέκταση των υπηρεσιών αλλά και των δυνατοτήτων που παρέχουν στο σύνολο των προξενικών αρχών, επιλύονται χρόνια προβλήματα μέσω της απλοποίησης των διαδικασιών και αλλάζει πλήρως η εικόνα λειτουργίας του Ελληνικού Κράτους στους Έλληνες που διαβιούν στο εξωτερικό.
The post Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για τους απόδημους Έλληνες appeared first on Fimotro.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Θρίλερ στον Ασπρόπυργο: Βρέθηκε πτώμα γυναίκας σε βαλίτσα
- Στο νοσοκομείο με πνευμονία ο βουλευτής της ΝΔ Στράτος Σιμόπουλος – Είχε διαγνωστεί με κορονοϊό
- Χειροπέδες σε στέλεχος του Λιμενικού Σώματος από την Υπηρεσία Εσωτερικών Υποθέσεων στην Αττική
- I-ΑGRIC – ΟΠΕΚΕΠΕ πληρωμή: Η εφαρμογή για τις επιδοτήσεις είναι εδώ
- Άνοιγμα σχολείων – Κορωνοϊός: Τα επικρατέστερα σενάρια και οι πιθανές ημερομηνίες
- Ανασκόπηση 2020: Δέκα πλήγματα που υπέστησαν οι γυναίκες
- Υπ. Παιδείας προς ΣΥΡΙΖΑ:Μέχρι 11 Ιανουαρίου τα συγγράμματα θα βρίσκονται στους φοιτητές όταν επί Κυβέρνησης σας έφταναν στις 8 Φεβρουαρίου
- Νέα παράταση στα μέτρα σε Ασπρόπυργο, Ελευσίνα και 3 δήμους στην Κοζάνη ανακοίνωσε ο Ν. Χαρδαλιάς
- Πως θα λειτουργήσουν οι εκκλησίες των Ιωαννίνων την Πρωτοχρονιά
- Τάσος Σαράντος: Τα ανοιχτά σχολεία χρειάζονται και ανοιχτά μυαλά
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fimotro
- Σοκ στα βίλια: τεμαχισμένο πτώμα γυναίκας βρέθηκε σε βαλίτσα
- Διχογνωμία για το άνοιγμα των σχολείων
- Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για τους απόδημους έλληνες
- Σεισμός στην κροατία: τουλάχιστον πέντε νεκροί
- Στην ηλικιακή ομάδα 40-65 ετών η πλειονότητα των κρουσμάτων
- “πρωταθλητές” οι γάλλοι μεταξύ των αντιρρησιών του εμβολίου
- Παράταση του σκληρού σε ασπρόπυργο, ελευσίνα και κοζάνη
- Η ε.ε. αγοράζει 100 εκατ. επιπλέον δόσεις
- Δήμητρα σοφοκλέους: μηνύματα θλίψης για την παρουσιάστρια που σκοτώθηκε σε τροχαίο
- Τελευταία Νέα Fimotro
- Νέες ψηφιακές υπηρεσίες για τους απόδημους έλληνες
- Σεισμός στην κροατία: τουλάχιστον πέντε νεκροί
- Σοκ στα βίλια: τεμαχισμένο πτώμα γυναίκας βρέθηκε σε βαλίτσα
- Διχογνωμία για το άνοιγμα των σχολείων
- Δήμητρα σοφοκλέους: μηνύματα θλίψης για την παρουσιάστρια που σκοτώθηκε σε τροχαίο
- Στην ηλικιακή ομάδα 40-65 ετών η πλειονότητα των κρουσμάτων
- Παράταση του σκληρού σε ασπρόπυργο, ελευσίνα και κοζάνη
- “πρωταθλητές” οι γάλλοι μεταξύ των αντιρρησιών του εμβολίου
- Η ε.ε. αγοράζει 100 εκατ. επιπλέον δόσεις
- “όχι” από το στε στα σχέδια του μοναδικού διαγωνιζόμενου για την εγνατία
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- «ΕΠΑΝΑΦΕΡΟΥΝ» τα σενάρια περί ανασχηματισμού....
- Σε δοκιμαστική λειτουργία οι ψηφιακές υπηρεσίες για τους απόδημους Έλληνες
- Έπαιζαν χαρτιά σε παράνομο καζίνο – 6 συλλήψεις
- Ένα απο τα θαύματα του Αγιου Ιουδα του Θαδδαίου
- Νέα «εισβολή» τουρκικών μαχητικών στο Αιγαίο – Στο… κυνήγι τους οι Έλληνες πιλότοι
- Γυναικείες ανασφάλειες: Άραγε ξεπερνιούνται ποτέ;
- Κροατία: Έξι οι νεκροί και δεκάδες οι τραυματίες από τον σεισμό των 6,4 Ρίχτερ
- Κροατία: Θρήνος και αγωνία στα συντρίμμια – Πέντε άτομα έχασαν την ζωή τους από τον ισχυρό σεισμό
