“βροχή” οι καταγγελίες για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα
Εκτινάχθηκαν οι αναφορές-καταγγελίες στον Συνήγορο του Καταναλωτή για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα (ποσοστό αύξησης 70,83% μέχρι το Νοέμβριο 2019 σε σχέση με το 2018).
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή ζητάει να αυξηθεί η ασφάλεια στις συναλλαγές τέτοιου είδους, ενώ εκτιμά ότι υπάρχει ευθύνη των παρόχων υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών εγγραφής των πελατών τους σε Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), δεδομένου ότι οι πάροχοι εισπράττουν μέρος του καταβαλλόμενου, για τις υπηρεσίες αυτές, τιμήματος.
Αυτό έγινε γνωστό κατά την πρόσφατη
Στις 18 Δεκεμβρίου 2019 πραγματοποιήθηκε στα γραφεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Αθήνα η καθιερωμένη ετήσια συνάντηση εκπροσώπων του Συνηγόρου του Καταναλωτή με στελέχη της αρμόδιας για τις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες Διεύθυνσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (DG CNECT), προκειμένου να τεθούν τα βασικά ζητήματα που απασχόλησαν τους καταναλωτές υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών στη χώρα μας, το 2019, βάσει των αναφορών – καταγγελιών που υποβλήθηκαν στην Αρχή.
Στη συνάντηση συμμετείχαν από πλευράς Συνηγόρου του Καταναλωτή, οι ειδικές επιστήμονες-νομικοί, Μαρία Αρχοντάκη και Μάρθα Πετράκη.
Οι εκπρόσωποι της Αρχής επισήμαναν την κατακόρυφη αύξηση των αναφορών-καταγγελιών (ποσοστό αύξησης 70,83% μέχρι το Νοέμβριο 2019 σε σχέση με το 2018) για τις Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), τα γνωστά πενταψήφια. Τονίστηκε από τις εκπροσώπους της Αρχής η ανάγκη αυστηροποίησης του νομοθετικού πλαισίου, η πιστή εφαρμογή του και η επιβολή κυρώσεων στους παραβάτες περιλαμβανομένης της αφαιρέσεως της άδειας λειτουργίας.
Προτάθηκε από την Αρχή οι χρεώσεις για ΥΠΠ να μη εξοφλούνται μέσω των λογαριασμών κινητής τηλεφωνίας, αλλά με τους κλασικούς τρόπους πληρωμής στο ηλεκτρονικό εμπόριο (πχ τραπεζική κάρτα), αφού άλλωστε η αγορά των υπηρεσιών αυτών αποτελεί μορφή ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή θεωρεί ότι έτσι θα αυξηθεί η ασφάλεια στις συναλλαγές αυτού του είδους και θα εξαλειφθούν οι χρεώσεις για υπηρεσίες στις οποίες οι καταναλωτές δεν ενεγράφησαν ευσυνείδητα.Ειδικά μάλιστα μετά την εφαρμογή της Οδηγίας 2015/2366/Ε.Ε., αυξήθηκε το επίπεδο ασφαλείας στις ηλεκτρονικές πληρωμές. Σημειώνεται ότι από το πεδίο εφαρμογής της ανωτέρω οδηγίας εξαιρέθηκαν, εσφαλμένως κατά την άποψη της Αρχής, οι ΥΠΠ.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, παράλληλα, ανέδειξε τη σημασία της ευθύνης των παρόχων υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών για την τήρηση των προβλεπόμενων διαδικασιών εγγραφής των πελατών τους σε ΥΠΠ, δεδομένου ότι οι πάροχοι εισπράττουν μέρος του καταβαλλόμενου, για τις υπηρεσίες αυτές, τιμήματος.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Άσχημα μαντάτα για Στέφανο Χίο
- Ελένη Μενεγάκη: Το μήνυμά της λίγο πριν τα Χριστούγεννα θα σε βάλει σε σκέψεις (Photos)
- Διοικητές νοσοκομείων: Μετά τον σάλο άλλαξαν 13 ονόματα στη λίστα...
- Καβάλα: Εξέλιξη «βόμβα» για την ληστεία «μαμούθ» των 4.200.000 ευρώ.
- ΕΡΤ: Τα πάνω κάτω με νέους κανόνες. Γιατί απαγορεύουν μπούκλες και κόκκινο κραγιόν
- Χριστούγεννα 2019 : Η ακολουθία των «Μεγάλων και Βασιλικών Ωρών»-Γιατί λέγονται έτσι;
- Καιρός Χριστούγεννα : Έκτακτο δελτίο αύριο Τρίτη 24 Δεκεμβρίου – Πρόγνωση ΕΜΥ
- Αντικαταστάθηκαν 13 νέοι διοικητές νοσοκομείων
- Λίστα με 111 διοικητές και αναπληρωτές διοικητές των νοσοκομείων του ΕΣΥ ανακοίνωσε το υπουργείο Υγείας
- “βροχή” οι καταγγελίες για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Fimotro
- Αντικαταστάθηκαν 13 νέοι διοικητές νοσοκομείων
- “βροχή” οι καταγγελίες για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα
- Προσωρινή αναστολή της έκδοσης του mr. bitcoin στη γαλλία
- Το «τοξικό tweet» του π. κόνσουλα για σκουρλέτη-ραγκούση
- Συγκλονιστικό βίντεο με ιχ που έπεσε στο λιμάνι της κυλλήνης
- Αυτά είναι τα βασικά σημεία αλλαγών στις πορείες
- Ηπα: στο στόχαστρο της επιτροπής κεφαλαιαγοράς η bmw
- Τελευταία Νέα Fimotro
- “βροχή” οι καταγγελίες για χρεώσεις από πενταψήφια νούμερα
- Ηπα: στο στόχαστρο της επιτροπής κεφαλαιαγοράς η bmw
- Το «τοξικό tweet» του π. κόνσουλα για σκουρλέτη-ραγκούση
- Προσωρινή αναστολή της έκδοσης του mr. bitcoin στη γαλλία
- Συγκλονιστικό βίντεο με ιχ που έπεσε στο λιμάνι της κυλλήνης
- Αυτά είναι τα βασικά σημεία αλλαγών στις πορείες
- Αντικαταστάθηκαν 13 νέοι διοικητές νοσοκομείων
- Πέντε άτομα καταδικάστηκαν σε θάνατο για τη δολοφονία κασόγκι στη σαουδική αραβία
- Winter challenge με μεγάλες συγκινήσεις στο markopoulo park
- Αναβάθμιση της ελλάδας από τον οίκο r&i
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- Όλα τα νέα για την κοινωφελή εργασία του ΟΑΕΔ , ΑΣΕΠ προκηρύξεις, ΟΠΕΚΕΠΕ
- Boeing: Παραίτηση «βόμβα» του γενικού διευθυντή Ντένις Μούλενμπεργκ
- Καρυοφυλλιά Καραμπέτη: «Αν μείνω άνεργη για λίγους μήνες, θα έχω θέμα» (Photos)
- Σωφρονιστικός προσπάθησε να εισάγει ναρκωτικά και κινητά στις φυλακές Αυλώνα
- Παναθηναϊκός: Χωρίς Γιουλ στο ΟΑΚΑ η Ρεάλ Μαδρίτης.
- Ευεργετικές ρυθμίσεις Θεοδωρικάκου για τις οφειλές ιδιοκτητών ακινήτων προς τους ΟΤΑ
- Ρέθυμνο: Έσπασε ο κάβος του «Olympus» και το έστειλε πάνω σε φορτηγίδα
- Ρωσία: Πάνω από 1.500 απειλητικά τηλεφωνήματα για βόμβες στη Μόσχα μέσα σε μία ημέρα
- Το Baby Yoda έγινε και κοκτέιλ.