ΡΑΑΕΥ: Από 1η Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής
Στη διάθεση των καταναλωτών ενέργειας τίθεται από την 1η Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής για διαφορές με προμηθευτές και διαχειριστές δικτύων που αφορούν μεταξύ άλλων αμφισβήτηση του λογαριασμού ή του ύψους της κατανάλωσης, τον τρόπο διακανονισμού οφειλών, ασάφεια στις χρεώσεις, προβληματική ενημέρωση κ.α.
Ενεργειακός διαμεσολαβητής αναλαμβάνει, όπως ανακοινώθηκε σήμερα (25.1.2024) ο κ. Κομνηνός Κόμνιος, αναπληρωτής καθηγητής, μέλος του κλάδου ενέργειας της ΡΑΑΕΥ. Ο διαμεσολαβητής αποτελεί συνέχεια του εργαλείου myrae.gr όπου μπορούν
Η υπηρεσία απευθύνεται σε οικιακούς καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου για διαφορές με προμηθευτές και διαχειριστές δικτύων διανομής και παρέχεται δωρεάν.
Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που ανακοινώθηκαν, το 2023 υπεβλήθησαν 6.075 αιτήματα στο myrae (έναντι 12.294 το 2022, χρονιά- ρεκόρ λόγω της ενεργειακής κρίσης) από τα οποία το 10-15% δεν επιλύεται μέσω της πλατφόρμας και συνεπώς μπορούν στο εξής να υποβάλλονται στον διαμεσολαβητή.
Πάνω από το 80% των αιτημάτων το 2023 αφορούσαν θέματα ηλεκτρικής ενέργειας και το 17% φυσικό αέριο ενώ τα μισά απευθύνονταν σε προμηθευτές, το 11% διαχειριστές και τα υπόλοιπα και τους δύο.
Τόσο η προσφυγή όσο και η σύσταση στην οποία θα καταλήγει ο διαμεσολαβητής δεν θα είναι υποχρεωτικές για οποιαδήποτε πλευρά. Αν η σύσταση γίνει αποδεκτή από καταναλωτή και προμηθευτή θα αποτελεί εκτελεστο τίτλο.
Ο κ. Δαγούμας ανέφερε ότι ο μεσολαβητής θα λειτουργεί υπό την αιγίδα της Αρχής, που σημαίνει ότι όταν υπάρχει λόγος η υπόθεση θα μπορεί να παραπέμπεται στην Ολομέλεια της ΡΑΑΕΥ.
Το σύνολο των υπηρεσιών της Αρχής που απευθύνονται σε καταναλωτές θα συγκεντρωθούν σε ενιαίο εικονικό τόπο της ΡΑΑΕΥ. Πρόκειται για 8 υπηρεσίες που περιλαμβάνουν υποβολή παραπόνων, σύγκριση τιμών ρεύματος, ενέργειας και φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων, τον ενεργειακό διαμεσολαβητή, υπολογισμό του κόστους της ενέργειας, συμβουλές για εξοικονόμηση και εμπιστευτική παροχή πληροφοριών.
Απαντώντας σε ερωτήσεις για τις εμπορικές πρακτικές στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας η διοίκηση της ΡΑΑΕΥ ανέφερε ότι η εμπορική πολιτική διαμορφώνεται από τους προμηθευτές, και ότι η Αρχή δίνει στους καταναλωτές όλα τα εργαλεία για να βγάλει τα συμπεράσματά του (πχ σύγκριση τιμών) ενώ όταν κρίνεται ότι μια πρακτική δεν συμβάλει στην εύρυθμη λειτουργία της αγοράς, παρεμβαίνει.
Η ΡΑΑΕΥ , όπως και το υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας αφήνει ανοιχτό το ενδεχόμενο αλλαγών στον Κώδικα Προμήθειας προκειμένου να υλοποιηθούν οι όποιες αλλαγές κριθούν απαραίτητες για την εύρυθμη λειτουργία της αγοράς και ειδικότερα την κατηγοριοποίηση των τιμολογίων ρεύματος.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
To άρθρο ΡΑΑΕΥ: Από 1η Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής δημοσιεύτηκε στο NewsIT .
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ηράκλειο: Θρήνος στην περιοχή των Κουνάβων για τον θάνατο της 19χρονης Διονυσίας
- Καθηγητής κατέρρευσε την ώρα του μαθήματος σε σχολείο στον Βόλο – Έντρομοι οι μαθητές
- Εισαγγελέας για Πισπιρίγκου: Έπρεπε οι φωνές της να έχουν σηκώσει την Πάτρα στο πόδι
- Αλλαγή ώρας 2024: Πότε αλλάζει από χειμερινή σε θερινή
- Survivor: Μια διπλή και απρόσμενη αποχώρηση από τους Κόκκινους
- Η Ρούλα Κορομηλά με τα πιο μακριά μαλλιά που είχε ποτέ και η απορία είναι μία
- Τι είναι το σάρκωμα Ewing από το οποίο πέθανε η 21χρονη Ραφαέλα
- Παραμένουν στον ΣΚΑΪ οι “Αταίριαστοι”;
- Μαρινάκης κατά Κασσελάκη: Κίνηση εντυπωσιασμού η παραχώρηση σπιτιού στην Ιωάννα Κολοβού
- Σφέλα Μεσσηνίας: “Το τυρί της φωτιάς” που κατατάσσεται μεταξύ των καλύτερων στον κόσμο στην “εγκυκλοπαίδεια των γεύσεων”
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις NewsIt
- Οι αλλαγές που εξετάζονται στη στρατιωτική θητεία για να «διαλυθεί» το αφήγημα του «χαμένου χρόνου»
- Τι ισχύει με την επιστολική ψήφο στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ - Η μόνη χώρα που ψηφίζεις και ηλεκτρονικά
- Η εισαγγελέας «κάρφωσε» την Πισπιρίγκου για την ανακοπή της Τζωρτζίνας - «Αν είχε ειδοποιήσει αμέσως, οι γιατροί θα είχαν έρθει σε 2-3 λεπτά»
- Η ΑΕΚ ήρθε σε οριστική συμφωνία με τον Ηλία Ζούρο
- Φατίχ Τερίμ: Περιπέτεια υγείας για την κόρη του προπονητή του Παναθηναϊκού, Μπουσέ
- Απάντηση της ΔΕΠΑ – Φυσικό Αέριο στη ΡΑΑΕΥ για το νέο τιμολόγιο ρεύματος
- Radisson Hotel Group: Χρονιά ρεκόρ – Πραγματοποίησε πάνω από 30.000 νέα ξενοδοχειακά ανοίγματα και συμφωνίες το 2023
- Ο Μάξιμος Χαρακόπουλος θα καταψηφίσει το νομοσχέδιο για τα ομόφυλα ζευγάρια
- «Πράσινο φως» για τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Μητρώου Επιτηδευματιών Αλκοολούχων
- Αποκαλύψεις της Τόρι Σπέλινγκ για το κρυφό ειδύλλιο του Λουκ Πέρι και της Μαντόνα
- Τελευταία Νέα NewsIt
- ΡΑΑΕΥ: Από 1η Φεβρουαρίου ο ενεργειακός διαμεσολαβητής
- Επιστροφή στη Βρετανία για τον πρίγκιπα Χάρι; Πηγή αποκαλύπτει ότι θέλει να τα ξαναβρεί με την οικογένειά του
- Επιστροφή στη Βρετανία για τον πρίγκιπα Χάρι; - Πηγή αποκαλύπτει ότι θέλει να τα ξαναβρεί με την οικογένειά του
- Ιfο: Εντυπωσιακή πτώση του επιχειρηματικού δείκτη κλίματος στη Γερμανία
- ΕΛΣΤΑΤ: Αυξήθηκε κατά 8,5% το διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών το β’ τρίμηνο του 2023
- Τι ισχύει με την επιστολική ψήφο στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ - Η μόνη χώρα που ψηφίζεις και ηλεκτρονικά
- Ιfο: Μειώθηκε ο επιχειρηματικός δείκτης κλίματος στη Γερμανία
- Ιfο: Μειώθηκε ο επιχειρηματικός δείκτης στη Γερμανία
- Αποκαλύψεις της Τόρι Σπέλινγκ για το κρυφό ειδύλλιο του Λουκ Πέρι και της Μαντόνα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ισπανία: Αυστηρούς περιορισμούς στη χρήση νερού εξετάζει η Καταλονία έπειτα από 3 χρόνια ξηρασίας
- Συρεγγέλα για επιστολική ψήφο: «Ο ΣΥΡΙΖΑ δεν μπορεί να παίζει με τους ομογενείς»
- Γάζα: Οι ισραηλινές δυνάμεις βομβαρδίζουν περιοχές γύρω από τα δύο μεγαλύτερα νοσοκομεία της Χαν Γιούνις
- Flyover: Προτάσεις προς την κυβέρνηση καταθέτει η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας
- Όμιλος ΟΤΕ: Ξεκίνησε η υλοποίηση του έργου Ultra-Fast Broadband, με πρώτο σταθμό την Δράμα
- Ρεκόρ μόνιμων κατοίκων καταγράφηκε το 2023 στη Γερμανία – Στα 84,7 εκατομμύρια ο πληθυσμός
- Στη Βουλή την Παρασκευή ο Κυριάκος Μητσοτάκης - Θα μιλήσει για την ανασυγκρότηση της Θεσσαλίας
- H Mάρα Ζαχαρέα στο Στρασβούργο με τη μητέρα της -Δείτε πόσο μοιάζουν [εικόνα]
