Τurkish Airlines: Επιβάτες καταγγέλλουν ότι τους τσίμπησαν κοριοί σε πτήσεις της

12:24 4/1/2025 - Πηγή: NewsIt

Σε απίστευτες καταγγελίες προχώρησαν επιβάτες της Turkish Airlines οι οποίοι υποστηρίζουν ότι δέχθηκαν επίθεση από κοριούς κατά τη διάρκεια πτήσης, σύμφωνα με τους «New York Times».

Όπως αναφέρεται στο δημοσίευμα των «New York Times», η 36χρονη Patience Titcombe από το Φίνιξ των ΗΠΑ, λίγο μετά την επιβίβασή της

στην πτήση της Turkish Airlines από το Γιοχάνεσμπουργκ στην Κωνσταντινούπολη τον Μάρτιο του 2024 παρατήρησε ένα μικρό έντομο, που όπως αποδείχθηκε ήταν κοριός, να σέρνεται στο κάθισμά της όταν σηκώθηκε για να πάει στην τουαλέτα.

«Παραλίγο να το πετάξω μακριά, αλλά η φίλη μου με σταμάτησε και μου είπε: “Αυτός είναι κοριός”», ανέφερε η Titcombe, η οποία συνειδητοποίησε πως η φίλη της είχε δίκιο και φωτογράφισε το έντομο στο κάθισμά της.

Στη συνέχεια κάλεσε την αεροσυνοδό, η οποία ξεφορτώθηκε τον κοριό. Όταν η Titcombe και η φίλη της ενημέρωσαν την αεροσυνοδό για τον κοριό αλλά εκείνη τις καθησύχασε.

«Έπρεπε να γδυθώ στο αεροδρόμιο και να αλλάξω ρούχα επειδή έχω παιδιά – κι αν έφερνα κοριούς στο σπίτι;» δήλωσε η κ. Titcombe. Αφού δημοσίευσε την εμπειρία της σε πολλά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, είπε ότι και άλλοι χρήστες σε μια ταξιδιωτική ομάδα στο Facebook ανέφεραν παρόμοιες εμπειρίες.

Τον Οκτώβριο, δύο ακόμα επιβάτες ανέφεραν παρόμοια περιστατικά. Ο Matthew Myers, 28 ετών, από το Σαν Φρανσίσκο, ταξίδευε από την Κωνσταντινούπολη στο Σαν Φρανσίσκο όταν είδε κοριούς να πέφτουν από την οροφή στα καθίσματα. Όπως ανέφερε, αρκετοί επιβάτες ζήτησαν να μετακινηθούν, με έναν να καταλήγει στο κάθισμα των αεροσυνοδών. Σύμφωνα με τον κ. Myers, το πλήρωμα υπέβαλε επίσημη αναφορά για το περιστατικό.

Τρεις εβδομάδες αργότερα, η Kristin Bourgeois, 37 ετών, δασκάλα στη Μαλαισία, εντόπισε κοριούς σε πτήση από την Ουάσινγκτον στην Κωνσταντινούπολη.

«Πριν την απογείωση, είδα ένα έντομο να σέρνεται στην κουβέρτα μου», δήλωσε. Αφού εντόπισε κι άλλο κοριό στο μαξιλάρι της, κατέγραψε συνολικά 13 δαγκώματα στο σώμα της μετά την πτήση. 

Πώς αντέδρασε η Turkish Airlines

Για τους επιβάτες των αεροπορικών εταιρειών, υπάρχουν κανόνες σχετικά με θέματα όπως οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις, αλλά όχι για τις προσβολές από έντομα. Η βασική προσφυγή των επιβατών γίνεται μέσω των τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών των αεροπορικών εταιρειών ή, αν αυτό δεν είναι εφικτό, μέσω της Δικαιοσύνης.

Η Turkish Airlines, που διαχειρίζεται στόλο σχεδόν 400 αεροσκαφών και εξυπηρετεί περισσότερους από 300 προορισμούς, ισχυρίζεται ότι πραγματοποιεί γενικό καθαρισμό πριν από κάθε πτήση και βαθύ καθαρισμό κάθε 21 ημέρες. Ωστόσο, επιβάτες έχουν αμφισβητήσει την αποτελεσματικότητα αυτών των διαδικασιών.

Ο αερομεταφορέας προσέφερε στον κ. Myers έκπτωση 10% σε μελλοντικά ταξίδια, η οποία ίσχυε έως τον Δεκέμβριο του 2024. Αυτό ταίριαζε με την αποζημίωση που προσφέρθηκε σε έναν χρήστη του X, ο οποίος ισχυρίστηκε ότι υπέστη δαγκώματα από κοριούς σε πτήση της Turkish Airlines τον Αύγουστο του 2024 και έστειλε σχετικές φωτογραφίες στην αεροπορική εταιρεία.

Η Titcombe, μέσω Facebook και email, ανέφερε ότι η Turkish Airlines δεν συντόνισε τις απαντήσεις της. Παρότι παρείχε λεπτομέρειες για την πτήση της, η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι «δεν υπήρξε καμία αναστάτωση». Παρόμοια ήταν η εμπειρία της κυρίας Bourgeois, της οποίας το ιστορικό της πτήσης αφαιρέθηκε από την εφαρμογή της εταιρείας όταν προσπάθησε να υποβάλει καταγγελία.

Αφού η κ. Bourgeois υπέβαλε την καταγγελία της, η αεροπορική εταιρεία ανέφερε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι απαιτούσε «ιατρική έκθεση εγκεκριμένη από γιατρό με υπογραφή, σφραγίδα και ημερομηνία» πριν από τη διερεύνηση. Όταν προσπάθησε να δώσει συνέχεια, η κ. Bourgeois είπε ότι οι εκπρόσωποι ισχυρίστηκαν ότι δεν μπορούσαν να εντοπίσουν την κράτησή της, στη συνέχεια την βρήκαν ξαφνικά και έκλεισαν το τηλέφωνο. Το ιστορικό των πτήσεών της αφαιρέθηκε στη συνέχεια από την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας για κινητά, είπε. Στις 3 Δεκεμβρίου, η αεροπορική εταιρεία προσέφερε στην κ. Bourgeois 5.000 μίλια αν δεν μπορούσε να προσκομίσει ιατρικά έγγραφα.

Οι κοριοί πρόβλημα στον ταξιδιωτικό τομέα

Οι κοριοί είναι συχνό πρόβλημα στον ταξιδιωτικό τομέα. Το 2023, το Παρίσι αντιμετώπισε ευρεία έξαρση κατά τη διάρκεια της Εβδομάδας Μόδας, με κοριούς να εμφανίζονται σε μέσα μεταφοράς και ξενοδοχεία. Την ίδια χρονιά, η Νότια Κορέα ξεκίνησε μια πανεθνική εκστρατεία πρόληψης με στόχο τους κόμβους μεταφοράς.

Οι κοριοί ζουν σε στρώματα, κλινοσκεπάσματα, χαλιά και ρούχα και μπορούν εύκολα να μεταφερθούν με τις αποσκευές. Τυπικά δαγκώνουν τη νύχτα, αφήνοντας συστάδες από εξογκώματα στο δέρμα που μπορεί να προκαλέσουν φαγούρα, ερυθρότητα και πρήξιμο και κάψιμο. Είναι επίσης δύσκολο να απαλλαγούμε από αυτά, με τους ανθρώπους να πρέπει να σφραγίσουν όλα τα πράγματά τους σε πλαστικές σακούλες ή να υπομείνουν πολλαπλούς υποκαπνισμούς.

Η αντιμετώπιση κοριών στα αεροπλάνα είναι εξαιρετικά απαιτητική, σύμφωνα με τον Rob Tuck, πρόεδρο της Jet Research. Η απομάκρυνση ενός αεροσκάφους για απολύμανση διαρκεί 2-5 ημέρες και μπορεί να κοστίσει 75.000-125.000 δολάρια. Το πρόβλημα επιδεινώνεται από τις γρήγορες εναλλαγές δρομολογίων και τις διαφορετικές κλιματικές ζώνες στις οποίες πετούν τα αεροσκάφη.

To άρθρο Τurkish Airlines: Επιβάτες καταγγέλλουν ότι τους τσίμπησαν κοριοί σε πτήσεις της δημοσιεύτηκε στο NewsIT .