Δήμος Αθηναίων: Με νέες ταχύτητες η Γραμμή «1595» για την εξυπηρέτηση των δημοτών

Ο δήμος Αθηναίων προχώρησε σε καθολική αναβάθμιση της Γραμμής Εξυπηρέτησης Δημοτών «1595», διασφαλίζοντας την άμεση και αξιόπιστη ανταπόκριση σε αναφορές προβλημάτων από το κέντρο και τις γειτονιές της πόλης, καθώς και σε απλά αιτήματα καθημερινότητας των πολιτών. Το πρόγραμμα αναβάθμισης υλοποιήθηκε από την Αναπτυξιακή Εταιρεία Μηχανογράφησης και Επιχειρησιακών Μονάδων ΟΤΑ του Δήμου Αθηναίων (ΔΑΕΜ). Η Γραμμή λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7
ημέρες την εβδομάδα -όλο τον χρόνο- παρέχοντας σταθερό επίπεδο εξυπηρέτησης και τηρώντας συγκεκριμένες προδιαγραφές, με το 90% των κλήσεων να εξυπηρετούνται, πλέον, εντός 30 δευτερολέπτων. Είναι ενδεικτικό ότι από τις πρώτες μέρες λειτουργίας της βελτιωμένης γραμμής, ένα μεγάλο ποσοστό κλήσεων έχει απαντηθεί με μέσο χρόνο αναμονής στα 7 δευτερόλεπτα. «Με το αναβαθμισμένο “1595” βελτιώνεται η επικοινωνία των πολιτών με τις υπηρεσίες του δήμου, γίνεται ακόμη πιο άμεση και αξιόπιστη. Από μία απλή αναφορά βλάβης μέχρι ένα επείγον ζήτημα που καταγράφεται σε μία γειτονιά, στόχος είναι να “ακούμε” τους δημότες μας, ώστε να μπορούμε να επιλύουμε ένα προς ένα […]
Keywords
Τυχαία Θέματα
Δήμος Αθηναίων, Γραμμή 1595 για,dimos athinaion, grammi 1595 gia