Nova: Έντονες αντιδράσεις για το τηλεφωνικό κέντρο

18:15 31/7/2011 - Πηγή: TVNea

Πληρώνεις 62 Ευρώ το μήνα για να περιμένεις 30 λεπτά στο τηλέφωνο!!! Διαβάζουμε στα blogs τα μεγάλα προβλήματα που έχει το τηλεφωνικό κέντρο της Νόβα να αντιμετωπίσει τα προβλήματα με τους συνδρομητές και την περίεργη συμπεριφορά των στελεχών της Φόρθνετ που έχουν αναλάβει να τρέξουν την εταιρία αλλά μάλλον δεν σκαμπάζουν και πολλά από συνδρομητική τηλεόραση που σε καμία περίπτωση δεν είναι τηλεφωνια και ADSL.

Σχόλια όπως εδώ από συνδρομητές η μη ενημέρωση του προσωπικού για τεχνικά

θέματα οπως και αποφάσεις που τις μαθαίνουν από συνδρομητές ή το διαδίκτυο, αλλαγές πολιτικών που αλλάζουν κάθε μέρα σύμφωνα με τις επιταγές της διεύθυνσης, όπως μεταβιβάσεις συνδρομών μόνο σε συγγεννείς πρώτου βαθμού, εάν πρόκειται για παλιούς συνδρομητές, ενώ δεν ισχύει για τους καινούργιους με τις παντρεμένες κάρτες, μη αποδοχή μεταπώλησης παλαιού εξοπλισμού, επιβολή αγοράς νέου εξοπλισμού σε περίπτωση διακοπής της συνδρομής για πάνω από ένα μήνα ισχυριζόμενοι οτι έληξε η σύμβαση παροχής συνδρομητικών υπηρεσιών κ.α. Κρίση στη χώρα ναι όχι όμως στη Νόβα από ότι φαίνεται.Πηγή: Σατλέο