20 under 40 Customer Service 2024

10:54 3/11/2023 - Πηγή: Marketing Week

.page-one-column { max-width: none;}/*.page-title {display:none;}*/pre {display:none;}h1, h2, h3, h4, h5, h6 { font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif;}h1 { font-size: 4.8rem; line-height: 5.8rem; font-weight: 600; margin: 0;}h2 { font-size: 27px; line-height: 38px; margin-top: 30px; margin-bottom: 20px; letter-spacing: -0.02em;}.page-one-column .page-content p, .page-one-column .page-content p ul * { font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif; font-size: 2.1rem; line-height: 3.2rem;}a.powerlist:link, a.powerlist:visited { background-color:

#1F36FA; color: white; padding: 14px 25px; text-align: center; text-decoration: none; display: inline-block;}a.powerlist:hover, a.powerlist:active { background-color: #1F36FA; }.powerlistAnchor { padding-top:60px;margin-top:-60px;}.featured-image-full { margin-bottom: 10px; width: 100%; height: 70vh; background-repeat: no-repeat; background-size: cover; background-position: center;}@media only screen and (max-width: 600px) {.featured-image-full { height: 20vh;}}.btn-group .button1 { background-color: #007380; border: none; color: white; padding: 15px 32px; text-align: center; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 2.1rem; cursor: pointer; float: left; font-weight: bold; margin: 15px; min-width: 350px; font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif; border-radius: 3px;}.btn-group .button2 { background-color: #000000; border: none; color: white; padding: 15px 32px; text-align: center; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 2.1rem; cursor: pointer; float: left; font-weight: bold; margin: 15px; min-width: 350px; font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif; border-radius: 3px;}@media only screen and (max-width: 600px) {.btn-group .button1 { background-color: #007380; border: none; color: white; padding: 15px 32px; text-align: center; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 2.1rem; cursor: pointer; float: left; font-weight: bold; margin: 5px 0 5px 0 5px; min-width: 95%!important; font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif; border-radius: 3px;}.btn-group .button2 { background-color: #000000; border: none; color: white; padding: 15px 32px; text-align: center; text-decoration: none; display: inline-block; font-size: 2.1rem; cursor: pointer; float: left; font-weight: bold; margin: 5px 0 5px 0 5px; min-width: 95%!important; font-family: 'PF Centro Sans Pro', 'Trebuchet MS', sans-serif; border-radius: 3px; }}.gform_wrapper .gform_footer input.button, .gform_wrapper .gform_footer input[type=submit], .gform_wrapper .gform_page_footer input.button, .gform_wrapper .gform_page_footer input[type=submit] { margin-left: auto!important; margin-right: auto!important;}.gform_required_legend {display:none;}.supporter { padding-top: 80px; padding-bottom: 80px; margin: auto; width: 60%;}.supporter img { float: left; width: 50%; padding: 10px;}@media only screen and (max-width: 600px) {.supporter { padding-top: 80px; padding-bottom: 80px; margin: auto; width: 70%;}.supporter img { float: left; width: 95%; padding: 20px;}}.gform_wrapper.gravity-theme .gfield:not(.gfield--width-full) { text-align: left!important;}.ginput_container.ginput_container_consent { text-align: left!important;}.gfield_consent_label { display: inline;}.gf_progressbar_wrapper { display: none!important;}.gform_previous_button.button { display: none!important;}#read-top-title { text-align:center!important;}.mwAnchor {padding-top: 60px; margin-top: -60px;}

Επικοινωνία: Βασίλης Κουτσαβλής, Τ: 210 661 7777 (ext. 129), Ε: [e-mail]

Δηλώστε Υποψηφιότητα

To Marketing Week παρουσιάζει τη λίστα 20under40 Customer Service. Σκοπός της είναι η ανάδειξη 20 νέων επαγγελματιών κάτω των 40 ετών με εξαιρετικά επιτεύγματα και διακεκριμένη συμβολή στην Εξυπηρέτηση Πελάτων. Νέοι και νέες, στελέχη από τον ευρύτερο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, που αριστεύουν στον ρόλο τους, επιδεικνύοντας αξιοσημείωτη αφοσίωση και καινοτόμες πρακτικές, με ηγετικές ικανότητες, με αποδεδειγμένες δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων και την αντιμετώπιση κρίσεων και με αξιοσημείωτη ευρηματικότητα στη δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών για τους πελάτες. Η λίστα 20under40 Customer Service αντιπροσωπεύει το μέλλον της Εξυπηρέτησης Πελατών και αναδεικνύει τα επαγγελματικά πρότυπα που οδηγούν τις επιχειρήσεις στην επιτυχία σε ένα πελατοκεντρικό περιβάλλον.

Η δημοσίευση της λίστας θα γίνει στο περιοδικό MARKETING WEEK ή/και στο ημερήσιο newsletter DailyFax, καθώς και στο marketingweek.gr και στα social groups του.

Ποιοι συμμετέχουν στη λίστα

Στη λίστα μπορούν να συμμετάσχουν στελέχη, επιχειρηματίες και επαγγελματίες από τον ευρύτερο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών, με βασικό κριτήριο να είναι κάτω των 40 ετών. Αναζητούμε ανθρώπους που σκέφτηκαν «έξω από το κουτί» και καινοτόμησαν, που ενήργησαν με ευφυΐα και ενσυναίσθηση με γνώμονα την ικανοποίηση του πελάτη. Ο στόχος είναι να αναδείξουμε τους νέους και τις νέες που εξελίσσουν την Εξυπηρέτηση Πελατών με τις πρωτοβουλίες και τη φιλοσοφία τους, και λειτουργούν ως πρότυπα επαγγελματισμού.

Για τη συμμετοχή ζητείται μια περιγραφή 350 λέξεων, από όπου προκύπτουν οι λόγοι για τους οποίους αξίζει να βρεθεί στη λίστα ένα στέλεχος από τον ευρύτερο χώρο της Εξυπηρέτησης Πελατών. Ενδεικτικά:

Ποια ήταν η εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης που παρείχε σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς πελάτες;Πώς τεκμηριώνεται η αξία που προσέφερε στην εταιρεία κα στους πελάτες με ποιοτικά ή/και ποσοτικά αποτελέσματα, και με κριτήρια τη δημιουργικότητα ή/και την αφοσίωση;Ποιος ήταν ο αντίκτυπος της πρωτοβουλίας στην εταιρική φήμη;Πόσο άλλαξε το status quo; Πώς «τάραξε τα νερά» της Εξυπηρέτησης Πελατών στην πρακτική της εταιρείας ή/και του κλάδου;Γιατί να συμμετάσχετε

Αν είστε εργοδότης:

Προβάλετε την εταιρεία σας ως «employer of choice»Αναδεικνύετε τους ταλαντούχους ανθρώπουςΑποδεικνύετε ότι στην εταιρεία σας δίνετε έμφαση στην ανάπτυξη των ταλέντωνΠροσελκύετε τα ταλέντα της αγοράςΒελτιώνετε τον εσωτερικό ανταγωνισμόΣυμπληρώνετε το βιογραφικό των ανθρώπων που το αξίζουν

Αν υποβάλετε την υποψηφιότητα για τον εαυτό σας:

Αναδεικνύετε τη δουλειά σας και τις ικανότητές σαςΔίνετε δημοσιότητα στις πρωτοβουλίες σαςΜοιράζεστε την καινοτόμο σκέψη σας με την επαγγελματική σας κοινότηταΠώς θα εξασφαλίσετε τη συμμετοχή σας

Για να λάβει κανείς μέρος στην επιλογή της τελικής λίστας, αρκεί να προταθεί (nominated) εσωτερικά πχ. από τη διεύθυνση HR της επιχείρησης, είτε να προταθεί από συνεργάτη / πελάτη, είτε να δηλώσει ο/η ίδιος/α τη συμμετοχή του/της. Η συμμετοχή λαμβάνει χώρα με κείμενο έως 350 λέξεων (που παρουσιάζει τους λόγους για τους οποίους αξίζει την εισαγωγή στη λίστα) και μία φωτογραφία του επαγγελματία. Επιτρέπεται να προταθούν περισσότερα από ένα άτομο από την εταιρεία / όμιλο εταιρειών.

Αξία συμμετοχής: Η αξία για τη δήλωση συμμετοχής είναι 350 ευρώ + ΦΠΑ.

Πώς γίνεται η αξιολόγηση

Η επιλογή των 20 γίνεται από την ομάδα 20 under 40 του Marketing Week (content & events editors). Αφού λάβει τα κείμενα των υποψηφιοτήτων, η ομάδα συζητά και καταλήγει στα στελέχη που θα απαρτίσουν τη λίστα, με σκοπό να παρουσιάσει μια λίστα πολυποίκιλη, η οποία θα αντιπροσωπεύει ένα ευρύ φάσμα από αγορές, εταιρείες και brands, αλλά και συμπεριληπτική και ισορροπημένη ως προς το φύλο, την εξειδίκευση, κ.α. Για το λόγο αυτό, δεν υπάρχει αιτιολόγηση επιλογής ή μη προς κάθε υποψήφιο, καθώς μπορεί να μην οφείλεται σε έναν μόνο λόγο, αλλά σε λόγους που έχουν να κάνουν με την παρουσίαση μιας λίστας με εύρος και ποικιλία.

Δημοσιότητα συμμετοχής σας στη λίστα

Όσοι επιλεγούν:

Θα λάβουν sticker «Member of Marketing Week’s 20under40 Customer Service», καθώς και virtual badge, το οποίο μπορεί να προστεθεί στο LinkedIn profile τους ως ψηφιακό πιστοποιητικό.Η τελική λίστα των 20 προσωπικοτήτων θα δημοσιευθεί σε ειδικό αφιέρωμα.Ταυτόχρονα, θα δημοσιευθεί και στο website του περιοδικού, σε dedicated σελίδα.Θα υπάρξει σημαντική καμπάνια δημοσιοποίησης της λίστας και από τα social media του Marketing Week.

NOMINATIONS DEADLINE
25·01·24

Κατεβάστε τους όρους συμμετοχής

Παρακαλούμε κάντε click παρακάτω για να κατεβάσετε τους όρους συμμετοχής.

"*" indicates required fields

Step 1 of 2

50% Συμπληρώστε τη φόρμα για να κατεβάσετε τα Entry GuidelinesΌνομα:* Eπώνυμο:* Email:* Τηλέφωνο:* Επωνυμία εταιρείας: Θέση: Αποδέχομαι την Πολιτική Απορρήτου.* Έχω διαβάσει και αποδέχομαι την Πολιτική Απορρήτου της BOUSSIAS Events.*PhoneThis field is for validation purposes and should be left unchanged.

Όροι και προϋποθέσειςΓια να συμμετάσχει ένας υποψήφιος πρέπει να είναι έως 40 ετών τη στιγμή της κατάθεσης της υποψηφιότητας και η δραστηριότητα που περιγράφεται να αφορά στην Ελλάδα.Όλες οι υποψηφιότητες πρέπει να υποβληθούν και να εξοφληθούν online.Εφόσον επιλεγεί ένας υποψήφιος, έχουμε τη δυνατότητα να επεξεργαστούμε και να δημοσιεύσουμε ολόκληρο ή μέρος του κειμένου της υποψηφιότητας σε κάθε Μέσο της BOUSSIAS Media.Επιτρέπεται η υποβολή πολλών υποψηφίων από μια εταιρεία.Η απόφαση των συντακτών δεν αμφισβητείται.Ζητούμενα υποψηφιότητας

1. Όνομα & επώνυμο
Συμπληρώστε το όνομα και το επώνυμο του υποψήφιου στελέχους.

2. Τεκμηρίωση υποψηφιότητας (έως 350 λέξεις)
Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνει τα εξής:

Ποια ήταν η εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης που παρείχε σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς πελάτες;Πώς τεκμηριώνεται η αξία που προσέφερε στην εταιρεία κα στους πελάτες με ποιοτικά ή/και ποσοτικά αποτελέσματα, και με κριτήρια τη δημιουργικότητα ή/και την αφοσίωση;Ποιος ήταν ο αντίκτυπος της πρωτοβουλίας στην εταιρική φήμη;Πόσο άλλαξε το status quo; Πώς «τάραξε τα νερά» της Εξυπηρέτησης Πελατών στην πρακτική της εταιρείας ή/και του κλάδου;

3. Λίγα λόγια για το βιογραφικό του υποψηφίου (έως 100 λέξεις)

4. Φωτογραφία υψηλής ανάλυσης (αρχείο jpg, png ή gif, έως 5 MB)
Ενδέχεται να ζητηθεί φωτογράφιση ανάλογα με τις ανάγκες του περιοδικού.

5. Αντίγραφο αποδεικτικού Ημερομηνίας Γέννησης (αρχείο PDF, jpg, έως 20 ΜΒ)
(πχ. Ταυτότητα, διαβατήριο) που αποδεικνύει ότι ο/η προτεινόμενος/η είναι έως 40 ετών τη στιγμή της κατάθεσης της υποψηφιότητας.

6. Email
Συμπληρώστε το Email του υποψήφιου στελέχους

7. LinkedIn Profile
Συμπληρώστε το LinkedIn profile του υποψήφιου στελέχους (μπορείτε να κάνετε copy paste το url από το LinkedIn, π.χ. https://www.linkedin.com/in/linkedin-name-surname).