Marcus Holmström, The Gang Sweden: «”Δοκιμάστε τα νερά” του metaverse, για να βρείτε τον χώρο σας»

10:01 7/12/2022 - Πηγή: Marketing Week

Αυτό συμβουλεύει τα brands ο Marcus Holmström, συνιδρυτής του studio ανάπτυξης activations στο metaverse, The Gang Sweden. Αν και δεν είναι απαραίτητο όλες οι μάρκες να «εισβάλλουν» στο meta-περιβάλλον με κολοσσιαία activations, καλό είναι να τεστάρουν τις δυνατότητές τους και να ξεκινήσουν με μικρότερες δράσεις, προκειμένου να βρουν τελικά τη θέση τους στη νέα πραγματικότητα. Σε κάθε περίπτωση,

οι ενέργειές τους θα πρέπει να συμβαδίζουν με τη συνολική τους στόχευση, να σχεδιάζονται με γνώμονα το κοινό-στόχος και να έχουν ως δομικό συστατικό την «πεμπτουσία» του metaverse: την αλληλεπίδραση και την κοινότητα.

MW: Υπάρχει μεγάλο buzz γύρω από το metaverse. Θα πρέπει όλα τα brands να αναπτύξουν παρουσία σε αυτό; Πώς μπορούν να το αποφασίσουν;

Marcus Holmström: Παρατηρείται τεράστια έκρηξη ενδιαφέροντος γύρω από το metaverse τελευταία. Για τις εταιρείες, το να έχουν ένα activation στο metaverse είναι αντίστοιχο με το να έχουν προφίλ στα social media. Δεν χρειάζεται κάθε brand να έχει ένα τεράστιο, διαρκώς ανανεούμενο activation, αλλά θα συμβούλευα τις μάρκες να αναλύσουν τι δυνατότητες έχουν, εφόσον πρόκειται για ένα φαινόμενο που εξελίσσεται ασταμάτητα, με τους αυριανούς καταναλωτές να αποτελούν ήδη μέρος του. Όπως σε όλα τα social media, κάποιες εταιρείες ή/και μάρκες είναι σε πρώτη φάση περισσότερο κατάλληλες για activations στο metaverse σε σχέση με άλλες. Αν η εταιρεία πουλάει προϊόντα σε ένα νεαρότερο κοινό είναι πολύ πιο σημαντικό να αναπτύξει ένα activation στα πρώτα στάδια του metaverse σε σχέση με Β2Β εταιρείες, για παράδειγμα. Ανεξάρτητα από είδος της εταιρείας, είναι έξυπνο να ξεκινήσει να δοκιμάζει πράγματα στο metaverse, έτσι ώστε να κατανοήσει στην πράξη πώς θα βρει τον χώρο της σε αυτό το νέο περιβάλλον.

Από πού θα πρέπει να ξεκινήσει ένα brand για να αναπτύξει μια στρατηγική για το metaverse;

Οι εταιρείες θα πρέπει να ξεκινήσουν απαντώντας στο «γιατί» θέλουν να ξεκινήσουν μια εμπειρία στο metaverse. Δύο από τους συνηθέστερους λόγους είναι, είτε ο καθαρά οικονομικός, είτε η προσέγγιση όσο περισσότερων ανθρώπων γίνεται. Το activation θα πρέπει να ευθυγραμμίζεται πλήρως με τη στοχοθεσία του brand και, την ίδια στιγμή, να δημιουργηθεί με επίκεντρο το κοινό του metaverse. Ανάλογα με τις απώτερες επιδιώξεις και το ακριβές κοινό-στόχος, ίσως κάποια πλατφόρμα να είναι πιο κατάλληλη από τις άλλες.

Είστε ένας από τους συνιδρυτές ενός από τα κορυφαία metaverse development studios, του The Gang. Τι μπορεί να προσφέρει σε ένα brand η συνεργασία με ένα τέτοιο agency;

Η The Gang εστιάζει αποκλειστικά στη δημιουργία εμπειριών στο metaverse και έχουμε διδαχθεί πολλά από προηγούμενα activations. Είμαστε μια σχετικά «νεαρή» εταιρεία, αλλά ο βασικός μας στόχος είναι να αναπτύσσουμε εμπειρίες στο metaverse από την ίδρυσή μας: η φιλοσοφία μας είναι να δοκιμάζουμε διαφορετικές στρατηγικές και προσεγγίσεις με τις δικές μας εσωτερικές εμπειρίες και να μεταφέρουμε τα όσα μαθαίνουμε στις συνεργασίες μας με τα brands. Έχουμε χτίσει κάποια από τα brand activations με τις περισσότερες επισκέψεις στο metaverse, άρα η στρατηγική μας έχει αποδειχθεί πολύ επιτυχημένη για τους πελάτες μας.

Η παρουσία στο metaverse δεν συνεπάγεται αυτόματα engagement. Έχετε κάποια tips για μεγαλύτερη εμπλοκή των χρηστών;

Η εμπειρία θα πρέπει να σχεδιάζεται πάντα λαμβάνοντας υπόψη το κοινό του metaverse. Αν δημιουργήσετε μια εμπειρία την οποία οι χρήστες της πλατφόρμας δουν ως κάτι νέο, σε σχέση με ό,τι υπάρχει ήδη, είναι πολύ πιθανότερο να πετύχετε υψηλότερο engagement και έκθεση. Αν η εμπειρία εκλαμβάνεται απλά ως ενέργεια marketing, κατά πάσα πιθανότητα οι χρήστες δεν θα ασχοληθούν.

To metaverse έχει να κάνει πρωτίστως με την κοινωνικότητα και την αλληλεπίδραση. Επομένως, στοιχείο-κλειδί για την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού είναι η δημιουργία μιας εμπειρίας που επιτρέπει στους χρήστες να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Το στοιχείο της κοινότητας θα πρέπει να είναι δομικό στην εμπειρία, κάνοντας τους χρήστες να θέλουν να επικοινωνήσουν με τους φίλους τους και να τους προσκαλέσουν να τη βιώσουν συλλογικά.

Ποια είναι τα σημαντικότερα λάθη που κάνουν τα brands όταν σχεδιάζουν ή/και υλοποιούν τη metaverse στρατηγική τους;

Ένα από τα συνηθέστερα λάθη που κάνουν τα brands όταν εισέρχονται στο metaverse είναι ότι δεν προσαρμόζουν το activation στο κοινό και προσεγγίζουν την εμπειρία ως καμπάνια marketing. Ένα, ακόμη, συχνό λάθος είναι τα brands να προσπαθούν να μετατρέψουν τα mobile παιχνίδια σε μια πλατφόρμα στο metaverse. Το metaverse είναι ένα νέο είδος Μέσου, οι τακτικές που χρησιμοποιούνται αλλού δεν μπορούν απλά να αναπαραχθούν εδώ και γι’ αυτό είναι απαραίτητο να εφαρμοστούν νέες, πιο κατάλληλες.

Όταν δημιουργούν εμπειρίες για το metaverse, είναι ζωτικής σημασίας για τα brands να στοχεύουν το σωστό κοινό προκειμένου να μεγιστοποιήσουν την αποτελεσματικότητα και να αξιοποιήσουν ολόκληρο το εύρος των δυνατοτήτων που προσφέρει το περιβάλλον αυτό. Πρόκειται για έναν κοινωνικό χώρο, όπου η επικοινωνία μεταξύ παικτών και επισκεπτών έχει τεράστια σημασία. Η εμβάθυνση της σχέσης του brand με το κοινό θα αποδειχθεί πολύτιμη, τόσο βραχυπρόθεσμα, όσο και μακροπρόθεσμα.

Ποια είναι η νούμερο ένα συμβουλή σας για τους marketers που σχεδιάζουν να δραστηριοποιηθούν στο metaverse το επόμενο διάστημα;

Είναι καλύτερο να δοκιμάσετε και να αποτύχετε παρά να μην δοκιμάσετε καθόλου. Το να μείνετε στο περιθώριο μελετώντας τα αποτελέσματα άλλων εταιρειών δεν έχει νόημα. Τολμήστε να «δοκιμάσετε τα νερά» και να κατανοήσετε πώς μπορεί η εταιρεία σας να ταιριάξει στο metaverse, αντί να διαβάζετε αναφορές για αυτό. Συνήθως είναι πολύ καλύτερη ιδέα να ξεκινήσετε με κάτι μικρό και να διευρύνετε την εμπειρία σταδιακά, με post-launch updates και feedback από την κοινότητα.

Short bio
O Marcus Holmström είναι ένας από τους συνιδρυτές ενός από τα κορυφαία metaverse development studios, του The Gang. Το The Gang ιδρύθηκε το 2019 και έχει δημιουργήσει μερικά από τα πιο επιτυχημένα activations, για το ίδιο και για συνεργαζόμενα brands. Ανάμεσα στα πιο σημαντικά, το Strongman Simulator έχει δεχθεί πάνω από μισό δισεκατομμύριο επισκέψεις από το λανσάρισμά του. Η εταιρεία έχει αναπτύξει metaverse εμπειρίες για κάποια από τα πιο ηχηρά brand names διεθνώς, όπως τα Vans, Hasbro και McLaren F1. Ο Marcus διαθέτει μακρά και επιτυχημένη πορεία στην ανάπτυξη εταιρειών, στο πλαίσιο της εικοσιπενταετούς καριέρας του και, μεταξύ άλλων, ήταν συνιδρυτής ενός από τα πρώτα digital agencies με επίκεντρο το search engine marketing το 1997.

Focus Points

Δεν είναι απαραίτητο κάθε brand να ξεκινήσει με ένα τεράστιο activation στο metaverse, αλλά καλό θα ήταν οι εταιρείες να διερευνήσουν από νωρίς τις δυνατότητες που τους προσφέρειΟι μάρκες θα πρέπει να ξεκινήσουν τη δραστηριότητά τους στο metaverse απαντώντας στο «γιατί» θέλουν να αναπτύξουν εκεί εμπειρίεςΗ εμπειρία θα πρέπει να σχεδιάζεται πάντα λαμβάνοντας υπόψη τους στόχους του brand και το κοινό-στόχος που θέλει να προσεγγίσει στο metaverseΑν δημιουργήσετε μια εμπειρία την οποία οι χρήστες της πλατφόρμας δουν ως κάτι νέο σε σχέση με ό,τι υπάρχει ήδη εκεί, ειναι πολύ πιθανότερο να πετύχετε υψηλότερο engagement και έκθεσηTο metaverse έχει να κάνει πρωτίστως με την κοινωνικότητα και την αλληλεπίδραση. Το στοιχείο της κοινότητας θα πρέπει να είναι δομικό στην εμπειρία, κάνοντας τους χρήστες να θέλουν να τη μοιραστούν με τους φίλους τουςΕίναι καλύτερο να δοκιμάσετε και να αποτύχετε παρά να μείνετε στο περιθώριο. Ξεκινήστε με κάτι μικρό