Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2022: Αναδεικνύοντας «τους πρώτους των πρώτων»
Τις 12 εταιρείες που θέτουν την εξυπηρέτηση ως προτεραιότητα ανέδειξε και επιβράβευσε ο θεσμός των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών (CS Awards) που διοργάνωσε για 13η συνεχή χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ) την Πέμπτη 15 Δεκεμβρίου 2022, σε μία «Μαγική» Τελετή, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, παρουσία περισσότερων από 500 στελεχών.
Απονομή Βραβείου ΕΙΕΠΤο ΕΙΕΠ, παραμένοντας σταθερό στις αξίες του και στο όραμά του, επιβραβεύει 13
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών έχουν καταφέρει να γίνουν κορυφαίος θεσμός στον επιχειρηματικό κλάδο, και έχουν πιστοποιηθεί κατά ISO 9001. Διατηρώντας την ποιότητα του θεσμού σε υψηλά επίπεδα, η διοργάνωση παρείχε και φέτος παράλληλη διερμηνεία της εκδήλωσης στην Ελληνική Νοηματική Γλώσσα, από τη Νεφέλη Ράντου, Διδάκτωρ Πανεπιστημίου Αθηνών και Διερμηνέα ελληνικής νοηματικής γλώσσας.
Στην Κριτική Επιτροπή των Βραβείων συμμετείχαν επιφανείς προσωπικότητες του ακαδημαϊκού και επιχειρηματικού χώρου, ενώ Επικεφαλής ήταν ο Γιώργος Σιώμκος, Καθηγητής Marketing στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών.
Παρουσιαστές της βραδιάς ήταν ο Χρήστος Φερεντίνος και η Αθηναΐς Νέγκα, δύο προσωπικότητες που μαγνήτισαν το κοινό και διατήρησαν αμείωτο το ενδιαφέρον καθ’ όλη τη διάρκεια της βραδιάς.
Ιδιαίτερη τιμή αποτέλεσε ο ψηφιακός χαιρετισμός του Υπουργού Επικρατείας και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκου Πιερρακάκη.
F.ThibautΠριν την ανακοίνωση των μεγάλων νικητών της βραδιάς ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut κάλεσε στη σκηνή τον Εμμανουήλ Παπασάββα, Κοινό Διοικητή Διασυνδεομένων Νοσοκομείων ΓΝΠΑ «Αγία Σοφία» – Γ.Ν.Π.Α «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού», για να παραλάβει το «Βραβείο ΕΙΕΠ» τιμώντας το Ιατρικό, Νοσηλευτικό και Διοικητικό προσωπικό των Παιδιατρικών Νοσοκομείων Παίδων «Αγία Σοφία» και «Παναγιώτη & Αγλαΐας Κυριακού» για τον καθημερινό αγώνα που δίνουν ώστε να διασφαλίσουν το ύψιστο αγαθό της υγείας στα παιδιά.
Μαγικές εκπλήξεις περίμεναν τους προσκεκλημένους καθ’ όλη τη διάρκεια της βραδιάς, με απρόσμενα happenings από τον μάγο Τριστάν.
Περισσότερες πληροφορίες για την εκδήλωση και τον θεσμό είναι διαθέσιμες στο www.csawards.gr«Πρέπει να συνεχίσουμε την αποστολή μας»
Κλείνοντας τη βραδιά, ο Πρόεδρος του ΕΙΕΠ, Frank Thibaut, ανέφερε: «Απόψε βραβεύσαμε “τους πρώτους των πρώτων”, μέσα από τον θεσμό των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών που αναδεικνύει σταθερά καινοτόμες πρωτοβουλίες και βέλτιστες πρακτικές που προάγουν την αξία της εξυπηρέτησης στον τόπο μας. Θερμά συγχαρητήρια σε όλους τους συμμετέχοντες που κατάφεραν να κάνουν τη διαφορά με τα σπουδαία επιτεύγματά τους και μέσα σε λίγες λέξεις αποτύπωσαν και έθεσαν υπόψη μας, πρακτικές και καινοτομίες που αναβάθμισαν σημαντικά την εμπειρία του πελάτη με όραμα, προσήλωση και μεράκι. Ο μεγάλος αριθμός των συμμετοχών και φέτος επιβεβαιώνει ότι πρέπει να συνεχίσουμε την αποστολή μας, υπηρετώντας αυτή τη μεγάλη κοινότητα που πιστεύει στην άριστη εξυπηρέτηση, με συνέπεια και ενθουσιασμό».
Τα βραβεία που παρέλαβαν οι νικητές φιλοτέχνησε και φέτος, η γλύπτρια Μιχαέλα Θεοδωρακάκου.
Αφροδίτη Πίνα, Customer Support Director, Novibet«Αποστολή μας, να παρέχουμε άριστη υποστήριξη σε κάθε επαφή»
«Η βράβευση της ομάδας μας και αυτή τη χρονιά, μας γεμίζει χαρά και υπερηφάνεια. Δεν είναι απλό να διατηρεί κανείς συστηματικά την ίδια υψηλή ποιότητα υποστήριξης πελατών βιώνοντας παράλληλα ραγδαία ανάπτυξη τόσο σε εταιρικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο ομάδας. Το δυναμικό του Customer Support της Novibet ωστόσο, έχει μία ξεκάθαρη αποστολή: να παρέχει άριστη υποστήριξη σε κάθε επαφή! Τόσο η συμμετοχή μας σαν φιναλίστ σε πέντε συνολικά κατηγορίες αλλά και η βράβευσή μας σε τρεις από αυτές, είναι η επιβράβευση των προσπαθειών των διακοσίων και πλέον ανθρώπων μας, για την υπεράνθρωπη προσπάθεια που καταβάλλουν καθημερινά να ξεχωρίζουν!»
Οι νικητές ανά κατηγορία
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Βαρομετρικό χαμηλό στην Κεντρική Μεσόγειο φέρνει κακοκαιρία διαρκείας στην Ελλάδα, με βροχές και χιόνια
- Τουρκία: Αν χρειαστεί θα θυσιάσουμε δύο μαχητικά για να αντιμετωπίσουμε ένα Rafale
- Εγνατία Οδός: Καταδίωξη αυτοκινήτου από την Ηγουμενίτσα μέχρι το Μέτσοβο
- Γιατί η P&G επέλεξε την Ελλάδα, μεταξύ 9 χωρών, ως έδρα του Ευρωπαϊκού της Hub
- Έκτακτο Δελτίο Επικίνδυνων Καιρικών Φαινομένων
- Ακρίβεια: Δυο ματσάκια άνηθος 2,70 ευρώ σε σούπερ μάρκετ αλλά ο υπουργός αρνείται ότι υπάρχει αισχροκέρδεια
- Πολιτικός «πυρετός» για τις παρακολουθήσεις – Στο τραπέζι πρόταση μομφής από τον ΣΥΡΙΖΑ
- Ξεκινά η ανάπλαση του Elounda Hills- Τι περιλαμβάνει ο σχεδιασμός
- Μετωπική στη Βουλή για τις παρακολουθήσεις – Προς πρόταση μομφής ο ΣΥΡΙΖΑ
- Ανάπτυξη 13% για τα online φαρμακεία το 2022
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Marketing Week
- Τελευταία Νέα Marketing Week
- Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών 2022: Αναδεικνύοντας «τους πρώτους των πρώτων»
- Twitter: Διαφημιζόμενοι στην πλατφόρμα του Elon Musk
- Customer Experience: Δώδεκα νέες προβλέψεις για το 2023
- IMC 22: Πώς επικοινωνούν στο σύμπαν των Gen Zers;
- Υπουργείο Εργασίας: 400.000 ευρώ για δημοσιότητα
- Spec προβολής, 136.000 ευρώ, από την Αναπτυξιακή Καβάλας
- Η Wine Wonders για το Οινοποιείο Λυραράκης
- Η Apivita λανσάρει podcast 8 επεισοδίων
- Από τη Cineview η launch καμπάνια Βιολάντα Zero
- Συνεργασία SkyTelecom και Krataion Consulting
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Σκρέκας: Υψηλές προσδοκίες από τα ελληνικά κοιτάσματα
- Αισιοδοξούν οι Ελληνες CEO’s για την οικονομία
- ΕΛΣΤΑΤ: Αύξηση 10,2% στο διαθέσιμο εισόδημα των νοικοκυριών το τρίτo τρίμηνο το 2022
- Kακοκαιρία με βροχές και χιόνια έως το Σαββατοκύριακο
- Το Χρηματιστήριο στις 1.000 μονάδες: Πυροτέχνημα ή ουσία;
- Βόρεια Κορέα: Η Πιονγκγιάνγκ σε λοκντάουν εξαιτίας «αναπνευστικής νόσου»
- Βαρομετρικό χαμηλό βάζει στην «κατάψυξη» τη χώρα έως το Σαββατοκύριακο
- Με χρηματοδότηση 402 εκατ. ευρώ το τμήμα Ιωάννινα – Κακαβιά της Ιόνιας Οδού
- Αραχωβίτης: Η πολιτική της Κυβέρνησης στα τρόφιμα, βλάπτει σοβαρά και την υγεία
- ΑΔΜΗΕ: Buy από τη Eurobank Χρηματιστηριακή – Στα 2,9 ευρώ ο στόχος
