Η Box Now συστήνει τον ψηφιακό βοηθό Bono

Η Box Now συστήνει τον Bono, τον νέο ψηφιακό βοηθό της που βασίζεται σε τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) και έχει στόχο να υποστηρίζει την εξυπηρέτηση πελατών 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Ο Bono πρωταγωνιστεί επίσης στο νέο τηλεοπτικό διαφημιστικό σποτ της εταιρείας.

Αξιοποιεί καθαρή τεχνολογία ΤΝ, από εργαλεία και μοντέλα της OpenAI (ChatGPT), μέσω επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) για να κατανοεί και να απαντά σε ερωτήματα πελατών σε πραγματικό χρόνο, όπως επισημαίνεται.

Τα μοντέλα γνώσεων που χρησιμοποιεί εκπαιδεύονται συνεχώς, ώστε να μπορεί να δίνει προσωποποιημένες

απαντήσεις και όχι τυποποιημένες. Εξυπηρετεί σε ελληνικά και αγγλικά, για θέματα όπως η κατάσταση αποστολής της παραγγελίας, ενδεχόμενη αλλαγή locker, εύρεση πληροφοριών κ.ά. «Η ικανοποίηση των πελατών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας και πιστεύουμε ότι ο Bono θα βελτιώσει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τους πελάτες μας και τους υποστηρίζουμε», δήλωσε ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, CMO της Box Now.

Keywords
Τυχαία Θέματα