Χρυσό βραβείο για την Wind
Η Wind τιμήθηκε με το Χρυσό Μετάλλιο στην κατηγορία «Mystery Calls – Large Call Centers» σε αναγνώριση των εξαιρετικών υπηρεσιών που προσφέρει μέσω της υπηρεσίας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στον ετήσιο διαγωνισμό Teleperformance Greece CRM Grand Prix Customer Service Awards για το 2016.
Ο ετήσιος θεσμός του CRM Grand Prix έχει καθιερωθεί στην Ελλάδα
Στo πλαίσιο του διαγωνισμού, πραγματοποιήθηκαν «Μυστικές κλήσεις» (Mystery Calls) και «Μυστικά E–mails» (Mystery e–mails) σε κάθε διαγωνιζόμενο Κέντρο Εξυπηρέτησης πελατών, βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων αξιολόγησης. Το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Wind διακρίθηκε με συνολικό σκορ που σχεδόν αγγίζει το 90% μεταξύ 10 Τηλεφωνικών Κέντρων με περισσότερους από 50 εργαζόμενους. Το ποσοστό αυτό είναι το υψηλότερο όχι μόνο μεταξύ των Κέντρων του κλάδου των τηλεπικοινωνιών (industry’s benchmark 71,05%) αλλά και συνολικά των μεγάλων Τηλεφωνικών Κέντρων της χώρας (country’s benchmark 79,16%).
Το βραβείο εκ μέρους της Wind παρέλαβε η Μαργαρίτα Γεροντοπούλου Customer Experience Senior Manager η οποία αναφέρθηκε : «Αυτή η διάκριση μας τιμά ιδιαίτερα και αποτελεί ανταμοιβή για όλους τους ανθρώπων μας που με πάθος και αφοσίωση δίνουν καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό για να προσφέρουν εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης και να προσφέρουμε αξία σε όλα τα επίπεδα στους Πελάτες μας».
Το χρυσό βραβείο που απέσπασε η Wind στο διαγωνισμό της Teleperformance αποτελεί μία ακόμα απόδειξη της στρατηγικής της εταιρείας για άριστη εξυπηρέτηση σε συνεχή βάση και δέσμευση στην ικανοποίηση των προσδοκιών απέναντι στους Πελάτες της.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Ανακοινώθηκε η PC beta του Destiny 2 και τα system requirements!
- Launch trailer για το The Darkside Detective
- Όλο και περισσότεροι χρήστες του Android “μετακομίζουν” στο iOS
- 21 εκατομμύρια στρατιώτες στο Battlefield 1
- Νέες τηλεοράσεις Panasonic από το Hollywood…στο σπίτι σας!
- Metroid Prime 4 το 2018; Δυστυχώς πολύ δύσκολο να συμβεί…
- Έκθεση IFA: O όμιλος Candy παρουσιάζει τις κορυφαίες του συσκευές
- For Honor: Καλύτερες μάχες με dedicated servers
- iPod nano / shuffle - Αποσύρονται από την αγορά οι άλλοτε δημοφιλείς συσκευές
- HTC Vive Standalone - Οι πρώτες πληροφορίες για το νέο headset
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Νέες τηλεοράσεις Panasonic από το Hollywood…στο σπίτι σας!
- Έκθεση IFA: O όμιλος Candy παρουσιάζει τις κορυφαίες του συσκευές
- Χρυσό βραβείο για την Wind
- LG Electronics: Το νέο Mini Hi Fi FJ1
- Η SAP στρατηγικός συνεργάτης της Viohalco
- Snap Poetry: Διαγωνισμός για τα ολοκαίνουρια Galaxy J5 και J7
- OptinSpot, ένα νέο προϊόν για εκθέτες από την Encodica
- Η Visa επεκτείνει την επεξεργασία παγκόσμιων συναλλαγών
- Τελευταία Νέα TechPress
- Χρυσό βραβείο για την Wind
- LG Electronics: Το νέο Mini Hi Fi FJ1
- Έκθεση IFA: O όμιλος Candy παρουσιάζει τις κορυφαίες του συσκευές
- OptinSpot, ένα νέο προϊόν για εκθέτες από την Encodica
- Νέες τηλεοράσεις Panasonic από το Hollywood…στο σπίτι σας!
- Η SAP στρατηγικός συνεργάτης της Viohalco
- Snap Poetry: Διαγωνισμός για τα ολοκαίνουρια Galaxy J5 και J7
- Η Visa επεκτείνει την επεξεργασία παγκόσμιων συναλλαγών
- Ζήστε την εμπειρία «Mi» στο νέο Mi Store
- Η εφαρμογή Sound Blaster Connect είναι τώρα διαθέσιμη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- iPod nano / shuffle - Αποσύρονται από την αγορά οι άλλοτε δημοφιλείς συσκευές
- HTC Vive Standalone - Οι πρώτες πληροφορίες για το νέο headset
- Όλο και περισσότεροι χρήστες του Android “μετακομίζουν” στο iOS
- Metroid Prime 4 το 2018; Δυστυχώς πολύ δύσκολο να συμβεί…
- Ανακοινώθηκε η PC beta του Destiny 2 και τα system requirements!
- 21 εκατομμύρια στρατιώτες στο Battlefield 1
- For Honor: Καλύτερες μάχες με dedicated servers
- Xbox Game Pass: Τα νέα παιχνίδια του Αυγούστου
- Βελτιώσεις στο Splatoon 2
- Fortnite: PS4 vs Xbox One vs PC